Laptop acer - brak internetu

[gregorr]

Nie mam internetu  w laptopie Acer F5 573G , nie ma po podłączeniu kablem i nie ma przez wifi , w menadżerze urządzeń widać kartę i jest napisane że działa prawidłowo , zainstalowałem nowe sterowniki i nic nie pomogło , jak sprawdzić czy karta sieciowa  padła ?

[KSU]

Jeżeli nie ma internetu i po kablu, i po wifi to wykluczyłbym problem sprzętowy. Musiałyby zdechnąć dwie karty sieciowe. Wrzuć logi z FRST, Jessi pewnie chętnie się wypowie. Możesz jeszcze spróbować dostarczyć neta przez USB, z telefonu lub routera (jeśli ma takie wyjście).

[gregorr]

Addition.txt FRST.txt Shortcut.txt

[gregorr]

[Krzesimierz]

https://www.windowscentral.com/how-regain-internet-access-after-installing-update-windows-10#reset_network_settings_windows10

 

Z instrukcji w linku wykonaj poniższe kroki

 

How to reset network stack using Command Prompt
How to reset network adapter using Settings
How to disable security apps to fix network problems on Windows 10
How to uninstall recent update to fix network problems on Windows 10

 

Zrestartuj router odłączając wtyk zasilający wchodzący do routera na 20 sekund.

 

Jeśli dalej problem będzie występował załącz tryb awaryjny z obsługą sieci i napisz czy w nim internet działa.

https://support.microsoft.com/en-gb/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

 

[gregorr]

Klikalem resetuj ale żadnej reakcji  , w trybie awaryjnym z obsługą sieci też nie ma 

[Krzesimierz]

Próbowałeś usunąć ostatnią aktualizację windows lub przywrócić system do wcześniejszego punktu przywracania?

[gregorr]

Usunąłem ostatnią aktualizację i dalej nic 

[KSU]

Odpal jakiegoś linuxa z USB. Nie wszystkie karty wifi działają w trybie "life" ale ethernet z reguły śmiga. Wykluczymy/potwierdzimy działanie sprzętu.

[Krzesimierz]

Tak jak KSU pisał, nie jest prawdopodobne aby uszkodziły się obie karty sieciowe na raz, raczej to wina obecnie zainstalowanego systemu.

 

Przywróć system do poprzedniego punktu przywracania. Oprócz tego zostaje próba naprawy za pomocą sfc /scannow 

Wcześniej dezaktywuj czasowo avasta 

 

 

 

[gregorr]

Uruchamiałem SFC i skanowanie dochodzi do 66% i wyskakuje komunikat że windows nie byl w stanie sprawdzić

[Krzesimierz]

Jeśli SFC nie dochodzi nawet do końca skanowania to znaczy o głęboko uszkodzonym systemie windows. Trzeba odnowić system.

 

Możesz albo z obrazu producenta, jeśli taki masz na laptopie. Możesz czystą instalację z zewnętrznego nośnika. Możesz zainstalować ponownie z zachowaniem ustawień.

 

https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4000735/windows-10-reinstall#Reinstall Windows 10 using installation media

 

Resetowania windowsa do ustawień domyślnych nie radzę, ponieważ skoro coś w nim jest uszkodzone to może nie poradzić sobie z resetowaniem.