Problem z pozostałością po Bitdefenderze

[zupes]

Witam,nie mogę pozbyć się ikony programu bitdefender z traya.W panelu sterowania program "niby" odinstalowany.Po najechaniu kursorem na ikonę jast komunikat "bitdefender services are loading now please wait".

Odinstalowanie za pomocą BitDefender_Uninstall_Tool nie przynosi rezultatu. W "Centrum akcji" pokazuje żeby włączyć "Bitdefender Antywirus",klikniecie nic nie daje. Pokazuje również w "Centum akcji" że mam zainstalowany  "Bitdefender antyszpieg" ale opcja włącz nic nie daje. Windows 7HP SP1.

[piotrml]

BitDefender oferuje narzędzie do odinstalowania. Może spróbuj tym narzędziem.

http://www.softpedia.com/get/Tweak/Uninstallers/Bitdefender-Uninstall-Tool.shtml

[jessica]

@piotrml:

 

Chyba niezbyt dokładnie przeczytałeś, co napisał autor tematu:

 

Odinstalowanie za pomocą BitDefender_Uninstall_Tool nie przynosi rezultatu.

[picasso]

W jakim Trybie uruchamiasz narzędzie deinstalacji BitDefender? Tu ma być zastosowany Tryb awaryjny Windows (w takim stadium sterowniki nie mają ochrony i program jest częściowo zdeaktywowany). Po zastosowaniu narzędzia w awaryjnym zrób raporty z OTL, ale funkcję Usługi + Sterowniki ustaw na Wszystko a nie Użyj filtrowania.

 

 

.

[zupes]

Chyba udało się w trybie awaryjnym za pomocą BD Uninstal Tools, dziekuję, znikla ikona oraz informacje z "Centrum akcji". Log posyłam na wszelki wypadek.

OTL.Txt

Extras.Txt

[picasso]

No i bardzo ładnie zeszły obiekty startowe BitDefender. Na przyszłość: wszelkie awaryjne deinstalatory firmowe antywirusów muszą być uruchomione w Trybie awaryjnym (sterowniki softu są uciszone). Aczkolwiek jeszcze jedna rzecz do wdrożenia. Masz także odpadek po komercyjnej wersji Avast, czyli sterownik filtrujący klawiaturę:

 

DRV:64bit: - [2013/03/07 01:33:20 | 000,022,600 | ---- | M] (AVAST Software) [Kernel | System | Running] -- C:\windows\SysNative\drivers\aswKbd.sys -- (aswKbd)

 

Sterownika nie wolno usunąć "od ręki", bo klawiatura padnie, w pierwszej kolejności należy zdemontować filtr z klawiatury. Cytuję instrukcje usuwania filtra z klawiatury oraz sterownika:

 

1. Zastartuj do Trybu awaryjnego.

 

2. Start > w polu szukania wpisz regedit > wejdź do klucza klasy klawiatur:

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

 

Dwuklik w wartość UpperFilters i wytnij frazę aswKbd, ale nie ruszaj systemowego kbdclass.

 

3. Start > w polu szukania wpisz cmd > wpisz komendy (po każdej ENTER):

 

sc stop aswKbd

sc delete aswKbd

 

Po tych akcjach można z dysku usunąć plik:

 

C:\Windows\system32\drivers\aswKbd.sys

 

 

.

[zupes]

Ok poszło pomyślnie, dziekuję.