rassi

Teraz mi sie przypomniala sprawa logow DLM. Zaznacze, ze jak maja watpliwosci co do mojej max predkosci to niech przegladna logi.

Mam wersje robocza maila do BOKu w sprawie resetu DLM. Sprawdz prosze czy tak moze byc i co ewentualnie dopisac. Usługa na: XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX nr. telefonu na którym jest usługa:XXXXXXXXXXX nr. kontaktowy XXXXXXXXXXX Dzień dobry, na początku chcę poinformować, że jestem waszym klientem od dobrych kilkunastu lat - telefon stacjonarny i kilku - internet. Do tej pory jestem bardzo zadowolony z jakości usług oferowanych przez Waszą firmę. Nie mam żadnej alternatywy i tylko Wy jesteście w stanie zapewnić mi stałe, stabilne połączenie internetowe. Mam do Was ogromną prośbę. Zacznę od początku. Zawsze miałem internet od TP na początku to było zaledwie 0.5 megabita potem 1Mb/s. Próba puszczenia sygnału na 2Mb/s kończyła się niepowodzeniem. (została taka przeprowadzona gdy zawarłem taką umowę lecz po testach prędkość okazała się nieosiągalna-nie łapało synchronizacji). Zostało więc 1Mb/s. Blisko 3 miesiące temu podpisałem nową, najmniejszą umowę czyli DO 10Mb/s. Oczywiście DO jest słowem kluczem i wiedziałem, że i tak będę miał 1Mb/s bo na więcej nie pozwala ograniczenie rozbudowy, odległość od centrali. Możecie więc sobie wyobrazić moje zdziwienie gdy złapało mi około 3Mb/s. Wiem, że 3 Mb/s to dzisiaj nic ale dla mnie przejście z 1 na 3 to był naprawdę duży skok. Zacząłem nawet korzystać z cyfrowej dystrybucji gier bo transfer na poziomie 350kB/s mi w tym przypadku odpowiadał. Dowody: http://img41.imagesh...00/50952492.jpg pomiar Speedtestem 2.83Mb/s http://img41.imagesh...speedtestij.jpg pomiar Speedtestem 2.95Mb/s http://img201.images...81/90479370.jpg pomiar Orange 2.50 Mb/s http://img203.images...rangepomiar.jpg pomiar Orange 3Mb/s http://img571.images.../370/steamv.jpg transfer na Steam 362kB/s http://img210.images...555/steam2d.jpg transfer na Steam 362kB/s http://img844.images...2/transferh.jpg transfer Utorrent 316kB/s (prędkość średnia) http://img69.imagesh.../2450/adsln.jpg statystyki ADSL routera przed awarią: - synchronizacja na poziomie 3000kbps czyli około jakieś 2.6-2.7Mb/s w rzeczywistości - Margin SNR na granicznym poziomie stabilności 6 db świadczy o wykorzystaniu linii w 100% - ilość słów RS wskazuję na uptime około 5-6 dni - znikoma ilość błędów Ja jestem świadom, ze pokazując moje parametry linii w 99% przypadkach dostałbym odpowiedz, ze 1 Mb/s to maksimum. Dzięki nowej umowie na internet w widełkach przekonałem się jednak, ze 2,5-3Mb/s jest u mnie realne i stabilne co przetestowałem przede wszystkim w grach online gdzie jakakolwiek strata pakietów, skok pingu lub co gorsza utrata synchronizacji jest najbardziej odczuwalna. Największym ograniczenie prędkości mojego połączenia jest tłumienność jest to nie do przeskoczenia w tej chwili bo wynika ona z długości mojej linii - około 4,7km. Jednak całkiem wysoki i przede wszystkim stabilny SNR Margin pozwalał na około 3Mb/s. Moja radość trwała 5 tygodni. Musicie przyznać, że okres działania DLM już dawno się skończył (trwa on 10 dni) i moja prędkość była wynikiem startowych ustaleń optymalizera, który uznał ją za stabilną i maksymalną dla mojej linii. Problemy z usługą zaczęły się wraz z nadejściem zimy. 5 grudnia prędkość spadała do 2 czasem 1Mb/s. Pojawiły się ogromne utraty pakietów i skoki pingu, a także zerwania synchronizacji.Margin SNR był bardzo niestabilny. Przybierał wartości ujemne. Wykonałem wiele telefonów w tej sprawie. Niestety nie bardzo potrafili mi pomóc. Dopiero po dłuższym czasie, od osób trzecich dowiedziałem się o fatalnym stanie skrzynki przyłączeniowej jakieś 100-150 metrów od mojego domu. Teraz znam już przyczynę nagłego spadku prędkości do 1Mb/s i niestabilnego Marginu SNR. Objawami były także szumy i trzaski w telefonie. Chodziło o wilgoć (opady śniegu z deszczem) i poluzowanie styku w skrzynce. Stan skrzynki: http://img560.images...99/22284847.jpg http://img547.images...93/76821909.jpg http://img585.images...35/73968033.jpg Stan połączenia w czasie awarii: http://img46.imagesh.../1208/adsl2.jpg liczne błędy http://img593.images.../1473/adsl3.jpg potworna ilość błędów przy krótkim uptimie Zgłosiłem awarię przez formularz online załączając te zdjęcia. Już na drugi dzień pojawił się pan technik, który zabezpieczył słupek folią co było tymczasowym usunięciem awarii. W raporcie dopisał konieczność wymiany słupka na nowy. Awaria 30 grudnia zmieniła status na zrealizowany. Niestety ja zostałem z prędkością ściętą przez DLM do poziomu 1Mb/s. Minęło już 21 dni od usunięcia awarii (tymczasowo, słupek nadal nie jest wymieniony). Przez te 21 dni mam synchronizację na poziomie 1536 kbps. Down Margin SNR jest niezwykle stabilny od czasu 30 grudnia 2012 i utrzymuje się na stałym poziomie > 16,5 db. Nie zmienia swojej wartości w ciągu dnia. Daje to około 10-10,5 db zapasu, który nie jest wykorzystywany. Według algorytmu routera dostępna prędkość w tej chwili dla mnie to 3500kbps czyli około 3Mb/s. Odpowiada to temu co miałem przed awarią. Obecny stan linii: - długi uptime - znikoma ilość błędów - stały, stabilny zapas Margin SNR około 17db (down) http://img707.images...7/4721/gitl.jpg obecne1 statystyki ADSL http://img812.images.../2655/git2r.jpg obecne2 statystyki ADSL http://img580.images...0/3339/git3.jpg obecne3 statystyki ADSL http://img580.images.../3218/git4t.jpg obecne4 statystyki ADSL http://img833.images.../8576/git5i.jpg obecne5 statystyki ADSL "Pocięty" uptime jest tylko i wyłącznie efektem moich działań czyli resetowaniem połączenia z poziomu konfiguracji routera. Zerwania synchronizacji nie występują tak teraz jak i przed awarią. Dziwna dla mnie jest kwestia wymiany tego słupka. Drugiego stycznia zadzwoniłem na infolinie i konsultant wystawił zlecenie dotyczące wymiany. Dostałem informację, że nie można tego zrobić w ramach jednego zgłoszenia (30grudnia). Po wystawieniu zlecenia, trzeciego stycznia zadzwonił do mnie technik, który poinformował mnie, że zostanie to zrobione ale nie wiadomo kiedy. Powiedział, że może zrobią to w tym miesiącu (styczeń), a może następnym (luty). Twierdzi on, że na czas obecny awaria jest usunięta. Trudno się z nim nie zgodzić. Tymczasowo założona folia rozwiązała problem i nie jest to dla nich takie pilne. Niestety zostałem poinformowany także, iż dopiero po wymianie skrzynki przyłączeniowej zostanie zresetowany automat DML dla mojej linii. Właśnie minęło więcej niż proceduralne 21 dni od czasu usunięcia awarii (30 grudnia) i znacznej poprawy parametrów. Niestety automat DML nie podjął zwiększania prędkości. I teraz moja prośba: 1. Czy można przyśpieszyć wymianę tego słupka? Mija już miesiąc od zlecenia wymiany. 2. Czy można zresetować automat DLM już teraz? W końcu spadek prędkości był spowodowany znacznym pogorszeniem parametrów linii wskutek FIZYCZNEJ awarii, która została usunięta i parametry wróciły do normy, a 21 dni od tego zdarzenia już minęły. Bardzo liczę na pozytywne rozpatrzenie mojej sprawy. Jestem wieloletnim klientem, który przestrzega terminów płatności. Mam też nadzieję, że moja argumentacja jest wyczerpująca, a dowody odpowiednio przedstawione. Dziękuję i pozdrawiam, Mateusz XXXXXXXXXXXX PS. Zrzuty ekranu załączam także w postaci załączników w razie wygaśnięcia linków.

Nawiazujac do postu nr 88 Zauwazylem, ze od tego czasu dzieje sie cos dziwnego. Codziennie dokladnie o 15.53 trace polaczenie. W statusie na stronie konfiguracji pod wartoscia synchronizacji nastepuje zmiana z Polaczony na Odlaczony na okolo 30 sek. DHCP wskazuje, z moje ip wygasa po 20h wiec to raczej nie zmiana dynamicznego ip. Co to moze byc? Poza tym Margin stabilny na poziomie 17 db. Czekam na dzialanie DLMu jeszcze jakies 4-5 dni.

Dokladnie. Ja jestem swiadom, ze pokazujac moje parametry linii w 99% przypadkach dostalbym odpowiedz, ze 1 Mb to max. Dzieki nowej umowie na neta w widelkach przekonalem sie jednak, ze 2,5-3Mb jest u mnie realne i stabilne co przetestowalem przede wszystkim w grach online gdzie jakakolwiek strata pakietow, skok pingu lub co gorsza utrata synchro jest najbardziej odczuwalna. Przez pierwszy miesiac gdy snieg nie zaczal wpadac do niezabezpieczonych kabli bylo wszystko ok. Mam nadzieje, ze panowie technicy uwierza w prawdziwosc moich screenow, a jesli nie to logow DLM, ktore mam nadzieje, ze prowadzi i zresetuja automat jesli ten po uplywie "proceduralnych" 21 dni nie pdniesie wartosci synchro.

Ja mam od 28 grudnia stabily SNR Margin i teraz czekam 21 dni na poprawe predkosci, ktora wedlug znawcow z infolinii powinna nastapic automatycznie. Jesli 17-18 stycznia predkosc nie drgnie, a Margin bedzie nadal stabilny to bede walczyl o reset DLM. Masz duzy zapas Marginu jesli bedzie on caly czas stabilny obawiam sie, ze bedziesz musial czekac na podnisienie predkosci przez DLM. Piszesz, ze Margin jest "w miare" stabilny. Jesli Ci plywa to na poczatek musisz podjac dzialania w celu jego pelnej stabilizacji. Takze proponuje sprawdzac go regularnie czy np. w jakis godzinach nie spada on gwaltownie.

O to moze bede im w stanie udowodnic i przyjma w koncu do wiadomosci, ze 1 Mb to nie max dla mojej linii przy stabilnym Marginie. To moze ulatwic wymuszenie zresetowanie tego cuda. Choc po licznych rozmowach z nimi jest to bliskie zeru. EDIT Wpis: "zresetowali mi DLM" w google nie pokazuje zbyt wiele konkretow

Jesli okresowosc 21 dni potwierdzi sie to DLM powinien zareagowac 17-18 stycznia. Ostatnio synchronizacja mi skoczyla 28 grudnia do 2000kb ale szybko spadla bo Margin skakal. EDIT DLM generuje jakies logi? Oni moga sprawdzic wartosc synchronizacji po pierwszym dzialaniu optymalizera (10 dni od podpisania umowy)?

Z doswiadczenia innych uzytkownikow np. elektrody i innych wyglada to tak, ze to nie jest jedno klikniecie konsultanta i wymaga to interwencji technika. Wyglada to tez tak, ze takie zgloszenia sa zamykane z dopiskiem, ze centrala nie pozwala na reczny reset DLM i na tym sie konczy.

Konsultantka twierdzi, ze zostalo to usuniete bo technicy dopisali, ze linia jest pomiarowo dobra i nie ma zadnej awarii. Wymiana nastapi ale nie jest to pilna sprawa bo nic zlego na linii sie nie dzieje i jest narazie stabilna. W sumie tak jest. Margin SNR jest stabilny, a to, ze moze byc wyzszy to ich nie obchodzi bo usluga dziala w widelkach. Znaczy to tez, ze bede musial czekac na reset DLM miesiac a moze wiecej...

Po co mam to zglaszac jak za 1 h usuna?

Dostalem SMS z potwierdzeniem przyjecia nowego zgloszenia na linie telefoniczna a potem 1 h pozniej info o jego usunieciu. Co dalej?

Zrealizowane to ono moze i juz za 2 h bedzie TP wymienia skrzynki szybciej niz filipinska prostytutka klientow. Tak szybko, ze ich [Filtr wulgaryzmów] nawet nie widac.

Pomyslalem o tym tez i zresetowalem router z poziomu konfiguracji. Predkosc nawet nie drgnela. przed: http://img38.imageshack.us/img38/5971/gitfr.jpg po: http://img502.imageshack.us/img502/9794/63274212.jpg

Ja [Filtr wulgaryzmów]e. Cyrku ciag dalszy. Zgloszenie dotyczace zlecania na wymiane skrzynki (neostrada) zostalo zrealizowane!!! Dostalem Smsa! Chyba, [Filtr wulgaryzmów] skrzaty mi wymienily ta skrzynke akurat kiedy nie patrzylem! Zglosilem kolejne tym razem na liniie z dopiskiem o blednym zakwalifikowaniu poprzedniego. Co tam sie [Filtr wulgaryzmów] dzieje? Przeciez to przechodzi ludzkie pojecie. Co oni sa [Filtr wulgaryzmów] niepowazni?!

Wlasnie dzwonil gosc w zasadzie nie wiem po co chyba zeby w[Filtr wulgaryzmów]ic... Powiedzial, ze slupek zostanie wymieniony. Przeciez wczoraj zostalo takie zlecenie do nich wyslane wiec nie wiem co to za nowina. Pytal co konkretnie zglaszam, no to mu powiedzialem, ze szumy i trzaski w telefonie. On tez cos zaczal wspominac o transferze, ze u mnie max to 1Mb no to ja mu mowie, ze mi na poczatku zlapalo 3Mb. On twierdzil, ze to okres stabilizacji byl. Jak sie spytalem czy stabilizacja trwa 5 tygodni to nic nie powiedzial... Najlepsze jest to, ze upewnial, ze slupek zostanie wymieniony tylko, ze nie wie czy w tym miesiacu czy w nastepnym. Jak mu powiedzialem, ze konsultaant twierdzil, ze maja 48 h na to to sie gosc tylko zasmial. Prawdopodobnie [Filtr wulgaryzmów] z tym bedzie i nic nie zrobia. Wlasnie sprawdzam statusy zgloszen online, a tam widnieje awaria Neostrady a nie telefonu... Przeciez notatka technika dotyczyla wymiany skrzynki przy zgloszeniu z awaria Linii telefonicznej i aparatu telefonicznego wiec czemu nowe zlecenie jest na Neostrade. Po rozmowie telefonicznej - jakies 10 min pozniej zerwalo mi synchro. Prawdopodobnie oni cos robili bo u mnie Margin stabilny. Sladowa ilosc bledow wiec nie bylo powodow do zerwania synchro. EDIT odpowiedz online odp.txt

Rzeczywiscie o tym im nie przypomialem i teraz mam pewne obawy

Do konca tygodnia maja wymienic slupek. W zalaczniku zapis rozmowy z konsultantem, jesli kogos interesuje. konsultant.txt

http://img547.imageshack.us/img547/4720/errory2.jpg Wyglada to w tej chwili bardzo dobrze. Bledow praktycznie nie ma. Zgloszenie skrzynki takze online ma uaktualnienie na zrealizowane... Wyslalem ponowne.

Domyslam sie, ze to Twoj nick? Dobra bo ja juz powoli odplywam. Takze Szczesliwego Nowego Roku. Wysokich transferow. Stabilnych Marginow.

Mozesz mi to wyjasnic? Kiedys dawalem ci nazwe mojej miejscowosci i mowiles, ze do najblizszej centrali mam okolo 5 km. Tlumaczyles, ze 1 km to 12-13 db tlumienia. Wedlug tego wszystko sie niby zgadza. Cos Ci jednak nie pasuje? Jest jakis stosunek wartosci tlumienia np do Marginu SNR i to jest zbyt rozbieżne? Tak sobie mysle, ze po takim nawale wiadomosci na temat linii telefonicznej, jaki mi przekazales bede w stanie zawstydzic niejednego konsultanta w Orange. Zaraz to my z tej linii wycisniemy 10Mb/s Zazadam regeneratora ADSL (ADSL Loop Extender) od Orange za stracone nerwy Tak poza tematem. Widze, ze sylwester w domu przed kompem.

Zauwazylem, ze juz nie padalo ze 4 dni, a Margin jest stabilny od okolo 3. To chyba te wilgotne kable byly odpowiedzialne za skoki. Jesli to sie utrzyma dalej przy tym prowizorycznym zabezpieczeniu skrzynki i potem gdy juz to wymienia to przyjdzie sie martwic jak kopnac DLMa do podniesienia predkosci. Skoro twierdzisz, ze to nie jest okresowe to bedzie problem. Moze uda sie tez wycisnac jeszcze kilka db z linii bo w telefonie nadal jest szum.

Tłumienie jest wysokie i sie nie zmieni (max kilka db w dol jak zajma sie skrzynka). Moja linia ma 4-5 km dlugosci. ADSL2+? Mi nawet na chwile nie przeszlo to przez mysl. Ja nie licze na 10Mb ani nawet 6Mb. Bardzo chce miec stabilne 3Mb. Caly czas mi wciskali kit, ze max dla mojej linii to 0,5 Mb potem 1 Mb. Gdyby nie ta nowa oferta Orange w widelkach to nigdy bym sie nie dowiedzial, ze 3Mb jest u mnie mozliwe. Szczesliwie trafilem z poczatkiem umowy na bardzo stabilne parametry mojej linii i DLM byl dla mnie dosc laskawy. Przez 5 tygodni cieszylem sie stabilna synchronizacja 3Mb. Duzo gram w gry online i strata choc malego procentu pakietow i skok pingu jest dla mnie natychmiast odczuwalny. Przez ponad miesiac tego nie bylo. Transfer na poziomie 350-360 kB/s to byla predkosc swiatla dla mnie. Wiem, ze to smieszne w dobie laczy na poziomie 100MB ale dla mnie przejscie z 1 na 3 to byl duzy boost.

Wiem, ze sam Magin lacza nie czyni Jest on jednak w moim przypadku najwieksza niestabilna wartoscia ( przynajmiej ostatnio). Z wystepowanie bledow sie z Toba nie zgodze. Oczywiscie mowie o stabilnej linii a nie skokach parametrow. Po prostu jak jest dobrze to nie dokumentuje tego robieniem zrzutów. Bardzo szkoda, ze nie poprosiles o statystyki doslownie 2-3 godziny temu. Niedawno resetowalem polaczenie pierwszy raz od 2-3 dni i mialem 80 milionow słow RS w tym bledow korygowalnych ponizej 12 tysiecy, niekorygowalnych ponizej 150 sztuk nie tysiecy. Ramek nie pamietam ale blednych bylo ponizej 100. Bledow HEC 29. Teraz jest tak http://img831.images...86/errorybx.jpg

Wiem, ze mam predkosc scieta przez DLM i w tej konkretnej chwili nie wykorzystuje 100% mozliwosci mojego lacza. Dokładnie tak jest Okres ten przypadl (przynajmiej tak mi sie wydaje) w czasie awarii - totalnie niestabilny i na niskim poziomie Margin SNR. Dlatego scielo mi predkosc. Teraz musze czekac na kolejny taki okres i liczyc na to, ze nic zlego w zakresie stabilnosci Marginu SNR dziac sie nie bedzie. Wtedy DLM podniesie mi predkosc. Zgadza sie? Synchro 1536 kb mam juz od okolo 3 tygodni. Trzy dni temu predkosc na kilka godzin podniosla sie do 2000 kb. Niestety Margin znow zaczal szalec i znow zjechalo w dol. Teraz od 3 dni jest stabilny (nie spada ponizej 17 a dzis po wizycie technika przy skrzynce - zabezpieczyl ja folia jest 18.1 i nie ma wachania).

Jutro i tak nie przyjada bo jest wolne. Od 3 dni SNR jest stabilny jak nie byl od dobrych 2 tygodni. Po rzeczywistej naprawie i tak mi nie zresetuja DLMa i bede musial czekac 21 dni na aktualizacje tego "swietnego" systemu. Poczekam te 2-3 dni po Nowym Roku. Chyba, ze status tak jak mowisz skoczy na zrealizowane szybciej. Nie jestem przyzwyczajony do takiego grania w [Filtr wulgaryzmów] przez uslugodawce i tez mi tak glupio zglaszac 10 razy ta sama usterke. Potem przyjada i beda [Filtr wulgaryzmów]ic, ze zglaszam i zglaszam jak jeszcze jedno zostalo niewykonane.