Komunikat o braku pliku WBHelp2.dll

[Rzeziblacha]

Witam. Jak w temacie, po formatowaniu całego dysku i przywróceniu systemu do stanu używalności (system Windows XP Professional 32-bit Service Pack 3), po pewnym czasie wyświetlił mi się taki oto komunikat:

http://zapodaj.net/c...7d55a9.jpg.html

Szukałem pomocy w Google, znalazłem na stronie Microsoft taki temat:

http://answers.micro...36-791cea3d1b9b ,

gdzie, jak widać, nie rozwiązało to problemu autora tematu, a także ściągnąłem brakujący plik WBHelp2.dll ze strony:

http://dll.downloada...2.dll-file.html

i umieściłem w odpowiednim miejscu, ale to również nie pomogło.

Z treści komunikatu błędu zrozumiałem, że ma to związek z motywami systemu- "skinning system". Szukałem na tym forum podobnego tematu, nie znalazłem.

Nie pamiętam, po instalacji którego programu to się stało. A problem chcę rozwiązać, ponieważ system jest świeży i nawet jeśli błąd nie jest poważny, to na pewno nie powinien występować.

Zainstalowałem też triala Window Blind od Stardocka, czyli program do edycji motywów w Windows. Instalacja dodała plik WBHelp.dll, niestety, to też nie pomogło.

 

P.S. Kiedyś pisałem na tym forum, było to jeszcze w zeszłym roku:

http://www.fixitpc.p...__fromsearch__1

Z miejsca dziękuję administratorowi picasso za zajęcie się tematem, a także za to, że temat dot. wykonywania bootowalnej kopii oryginału Windows wraz z Service Pack 3 bardzo mi pomógł. Jeszcze raz dzięki .

[picasso]

Rzeziblacha, no tak, ale zakładasz temat w dziale diagnostyki infekcji, i nawet nie dostarczasz obowiązkowych materiałów, czyli conajmniej logów z OTL. Logi są podstawą przy wyszukiwaniu źródła komunikatu startowego "nie można odnaleźć pliku X".

 

Temat przenoszę do działu Windows XP i oczekuję na logi z OTL.

 

 

 

.

[Rzeziblacha]

Ah ok. Przepraszam za małe niedoczytanie z mojej strony, powinienem był wrzucić logi z OTL-a.

Log OTL:

http://wklej.org/id/761397/

Log Extras:

http://wklej.org/id/761398/

 

Aha, małe sprostowanie odnośnie logów: nie występuje już błąd z Nortonem, bo raz mi się niechcący włączyła instalacja z płytki ze sterownikami od płyty głównej, a ponieważ ją przerwałem, błąd wyskakiwał. Ale w końcu zainstalowałem tego Nortona i usunąłem za pomocą Total Uninstall 6.

[picasso]

Skoro zrobiłeś to:

 

Zainstalowałem też triala Window Blind od Stardocka, czyli program do edycji motywów w Windows. Instalacja dodała plik WBHelp.dll, niestety, to też nie pomogło.

 

... ze skutkiem w dodaniu tych elementów do systemu:

 

O20 - AppInit_DLLs: (wbsys.dll) - C:\WINDOWS\System32\wbsys.dll (Stardock.Net, Inc)
O20 - Winlogon\Notify\WBSrv: DllName - (C:\Program Files\Stardock\Object Desktop\WindowBlinds\wbsrv.dll) - C:\Program Files\Stardock\Object Desktop\WindowBlinds\WbSrv.dll (Stardock Corporation)
 
[2012-05-27 01:40:07 | 000,000,926 | ---- | M] () -- C:\WINDOWS\Tasks\Stardock Central-S-1-5-21-1547161642-343818398-1801674531-1003.job
[2012-05-24 20:45:05 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Documents and Settings\All Users\Menu Start\Programy\Stardock
[2012-05-24 20:44:35 | 000,042,672 | ---- | C] (Stardock.Net, Inc) -- C:\WINDOWS\System32\wbsys.dll
[2012-05-24 20:44:35 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Documents and Settings\All Users\Dokumenty\Stardock
[2012-05-24 20:44:33 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Stardock
[2012-05-18 21:32:49 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Documents and Settings\Patryk\Menu Start\Programy\Stardock
[2012-05-18 21:32:48 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Documents and Settings\Patryk\Ustawienia lokalne\Dane aplikacji\Stardock

 

... odinstaluj teraz WindowBlinds, usuń też dodaną przez siebie kopię pliku WBHelp2.dll (swoją drogą to wygląda ona podejrzanie, nie ma żadnej sygnatury producenta). Jeżeli komunikat nie ustąpi, zrób nowe logi z OTL. To wbrew pozorom może być komunikat od ATI, gdyż ten plik może być także i w ścieżkach ATI: KLIK

 

 

 

.

[Rzeziblacha]

Window Blinds odinstalowane, WBHelp2.dll usunięte, błąd nadal występuje.

Zrobiłem nowy log z OTL:

 

OTL:

http://wklej.org/id/761742/

 

To wbrew pozorom może być komunikat od ATI, gdyż ten plik może być także i w ścieżkach ATI: KLIK

 

To może być niestety prawda, bo wcześniej miałem komunikat o błędzie z ATI Catalyst Control Center.

[picasso]

To może być niestety prawda, bo wcześniej miałem komunikat o błędzie z ATI Catalyst Control Center.

 

To może z tej strony:

 

1. Na początek diagnostyka czy problem tworzy któryś wpis startowy ATI. W programie Autoruns:

 

W karcie Logon odznacz wpis StartCCC:

 

O4 - HKLM..\Run: [startCCC] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe (Advanced Micro Devices, Inc.)

 

W karcie Winlogon odznacz AtiExtEvent:

 

O20 - Winlogon\Notify\AtiExtEvent: DllName - (Ati2evxx.dll) - C:\WINDOWS\System32\ati2evxx.dll (ATI Technologies Inc.)

 

W karcie Drivers odptaszkuj atitray:

 

DRV - [2011-08-15 13:59:50 | 000,020,512 | ---- | M] () [Kernel | System | Running] -- D:\Program Files\Ray Adams\ATI Tray Tools\atitray.sys -- (atitray)

 

Zresetuj system. Jeżeli błąd WBHelp2.dll nie pojawi się:

 

2. Usuń Ray Adams ATI Tray Tools + przeinstaluj całe zasadnicze oprogramowanie ATI (Catalyst).

 

 

 

.

[Rzeziblacha]

Zrobiłem to wszystko, błąd się nie pojawił.

Odinstalowałem Ray Adams ATI Tray Tools.

A to ATI Catalyst to mam od nowa sterownik zainstalować czy usunąć i zainstalować?

[picasso]

A to ATI Catalyst to mam od nowa sterownik zainstalować czy usunąć i zainstalować?

 

Mam na myśli sekwencję: usunąć całe oprogramowanie ATI, po tym pobrać instalator ze strony producenta i na czysto zainstalować.

 

 

 

.

 

 

[Rzeziblacha]

No to usunąłem coś takiego jak ATI Install Manager i zainstalowałem najnowszy pakiet Catalyst ze strony AMD.

Czy wszystko powinno być już w porządku?

Mam jeszcze zrobić logi z OTL?

[picasso]

Rzeziblacha, to ja się Ciebie pytam, czy problem ustąpił. Nawiasem mówiąc, wpisów ATI na liście zainstalowanych było więcej (możliwe, że były to wpisy ukryte):

 

========== HKEY_LOCAL_MACHINE Uninstall List ==========
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall]
"{03D4C700-2BFE-43E0-A0B4-9512B43C5B9F}" = Catalyst Control Center - Branding
"{832C9764-D951-059D-05C7-E8EC41A5E510}" = ATI Problem Report Wizard
"{8BA70AE2-35EE-8A73-22BD-F2DB17CDD96D}" = Catalyst Control Center InstallProxy
"{98B069B8-EF38-CE76-1728-02AC63AC0438}" = Catalyst Control Center
"{AB3902FC-219F-A3A0-10EC-63CFF24DF707}" = Catalyst Control Center Graphics Previews Common
"{B293548D-735F-1F86-1C9C-1A56B8928FEE}" = AMD Catalyst Install Manager
"{B7CD2ADE-855E-2A1C-683A-3A4C05A7CA5D}" = Catalyst Control Center Localization All
"{C7817822-57E6-7564-8400-CEF1C8DEF7CA}" = ATI AVIVO Codecs
 
+ wejścia CCC Help w różnych językach = te z pewnością ukryte.

 

Nie, nowe logi z OTL uznaję za niekonieczne.

 

 

 

.

[Rzeziblacha]

W takim razie bardzo dziękuję za pomoc.