Od zawsze 10Mb a teraz 6Mb ?!

[geophagus]

Witam,

 

mam neostradę w opcji do 10Mb/s i od lat chodziło bez zarzutu na max ale do czasu. Jakies dwa tygodnie net siadł na ok 6Mb/s. Technik olał mnie twierdząc, że jestem w widełkach od 1 do 10MB/s więc nie mam co ryczeć. Nie dając za wygraną pytam dalej a pan technik stwierdził, że może jacyś nowi klienci się podłączyli a jak nie to, to może mój router już nie działa jak powinien i mam sobie przetestować jakiś inny. Ogólnie odechciało mi się z nim rozmawiać i po chwili zakończyłem rozmowę. Czy ktoś może mi napisać co jest grane?

 

net-log

 

Netalyzr --> http://n2.netalyzr.icsi.berkeley.edu/summary/id=43ca208a-4276-a4477e9e-be15-43af-9820

[invok3d]

Ja od siebie mogę napisać jedynie tyle abyś nadal męczył support u dostawcy internetowego bo do sprawdzenia logów nie mam wystarczającej wiedzy. Piszę dlatego bo sam kiedyś na moje nieszczęście miałem internet z neostrady jak i zarówno z netii i muszę powiedzieć, że oni mają co chwile jakieś problemy techniczne u siebie. Ludzie z pomocy technicznej do których się dzwoni usilnie starają się wmówić, że wina leży po Twojej stronie a po czasie okazuje się iż problem jednak wystąpił u nich. Moja dziewczyna obecnie także korzysta z internetu netii w tym samym pakiecie o którym piszesz i przerabialiśmy tą sytuację już nie raz. Najczęściej winą są obciążone łącza, tłumaczenie, że przyłączają nowych klientów lub wadliwe switche.

[Arth]

A jeśli chodzi o obniżone MB/s, to obserwuj od czasu do czasu (jeśli to router) swoich klientów DHCP, jeśli ukaże się nieautoryzowany klient to masz powód swojej obniżonej prędkości, ew. coś w twoim systemie może spowalniać pracę przeglądarki (przy okazji ściąganie plików itd.), rozejrzyj się za Adware i podobnym syfem.

Jeśli nie zauważysz żadnych przyczyn z twojej strony to zmień pozycję routera w mieszkaniu na inną - nie mówię tutaj o przenoszeniu urządzenia z pokoju do pokoju, ale np. troszeczkę bliżej okna, jeśli problem nie ustąpi to odpowiedź jest jasna, wina leży po stronie TPSA.

 

A odnośnie Neostrady i jej supportu to męcz ją ile się tylko da, zadawaj każde pytanie które będzie Cię interesować, to oni są usługodawcami i mają obowiązek siedzieć nawet 1h na telefonie i odpowiadać na twoje pytania - w końcu płacisz za ich usługę.

Co do odpowiedzi z "uszkodzeniami routera" to standard wśród usługodawców - taka odpowiedź pada najczęściej jeśli usługodawca nie jest w stanie odpowiedzieć Ci na pytanie.