A jeśli chodzi o obniżone MB/s, to obserwuj od czasu do czasu (jeśli to router) swoich klientów DHCP, jeśli ukaże się nieautoryzowany klient to masz powód swojej obniżonej prędkości, ew. coś w twoim systemie może spowalniać pracę przeglądarki (przy okazji ściąganie plików itd.), rozejrzyj się za Adware i podobnym syfem.
Jeśli nie zauważysz żadnych przyczyn z twojej strony to zmień pozycję routera w mieszkaniu na inną - nie mówię tutaj o przenoszeniu urządzenia z pokoju do pokoju, ale np. troszeczkę bliżej okna, jeśli problem nie ustąpi to odpowiedź jest jasna, wina leży po stronie TPSA.
A odnośnie Neostrady i jej supportu to męcz ją ile się tylko da, zadawaj każde pytanie które będzie Cię interesować, to oni są usługodawcami i mają obowiązek siedzieć nawet 1h na telefonie i odpowiadać na twoje pytania - w końcu płacisz za ich usługę.
Co do odpowiedzi z "uszkodzeniami routera" to standard wśród usługodawców - taka odpowiedź pada najczęściej jeśli usługodawca nie jest w stanie odpowiedzieć Ci na pytanie.
