basiek Opublikowano 21 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Witam, mam problem z ładowaniem się na laptopie strony Facebooka, czasami przycina się również ładowanie poczty mailowej ( gmail.com). Korzystam z WiFi. System przeskanowałam większością znanych mi programów, ewentualne zagrożenia zostały usunięte. Zmieniłam również DNS na 8.8.8.8 i 8.8.4.4 i dopiero na Waszym Forum wyczytałam, że problem może leżeć w MTU. Zgodnie z instrukcją zawartą na Forum próbowałam wyszukać MTU, które byłoby najlepsze, jednak od wartości 1472 pojawia się komunikat: "Upłynął limit czasu żądania" i dalej jest 100 % straty. Proszę więc o pomoc i z góry dziękuję. Link do ICSI Netalyzr: http://n1.netalyzr.i...-e8cf-4e4a-96b6 Plik net-log: net-log.txt Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 21 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Zmieniałeś MTU dla złego interfejsu, akurat dla pętli zwrotnej, czyli loopback. Nie wiem, czemu ma MTU równe 1500 B. Niech tak będzie, ale domyślnie pod Windows 7 jest 4294967295, czyli pełny zakres unsigned int (maksymalna liczba, jaką można zapisać na 32 bitach bez bitu znaku). Niech tak zostanie, ale pamiętaj o tym. Wpisz z uprawnieniami admina polecenia: netsh int ip set int 10 mtu=1472 netsh int ip set int 11 mtu=1472 Potem uruchom ponownie komputer. Odnośnik do komentarza
basiek Opublikowano 21 Lutego 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Dziękuję, zmieniłam i mam nadzieję, że to już pomoże. Czy zmienić również tą wartość MTU odpowiednią dla Windowsa 7? Dzięki raz jeszcze. 13.58 Już się nacieszyłam. Po niespełna pół godzinie "bycia" na stronie Facebooka, strona zawiesiła się na nowo, a po odświeżeniu pojawił się standardowy komunikat : "Błąd wczytywania strony. Połączenie zostało zresetowane ... " Jaki jeszcze może być powód? :/ Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 21 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Czy zmienić również tą wartość MTU odpowiednią dla Windowsa 7? Nie znam żadnej możliwości, żeby obecne ustawienie mogło w jakiś sposób zaszkodzić. Niech zostanie. I tak dotyczy tylko komunikacji do localhost, a nie normalnych połączeń z Internetem. Co do głównego problemu: ponieważ widzę, że problem z Facebookiem ma dużo użytkowników, to zrobimy diagnostykę dostosowaną pod Facebook.com. Start -> Programy -> Akcesoria -> prawym na: Wiersz poleceń -> Uruchom jako administrator. Wpisz komendy (po każdej naciskając Enter): netsh int ip show int > C:\cmd_log.txt tracert facebook.com >> C:\cmd_log.txt nslookup facebook.com >> C:\cmd_log.txt nslookup facebook.com 8.8.8.8 >> C:\cmd_log.txt ping -f -l 1444 facebook.com >> C:\cmd_log.txt ping -f -l 1464 facebook.com >> C:\cmd_log.txt Po wykonaniu poleceń wrzuć jako załącznik C:\cmd_log.txt. Odnośnik do komentarza
basiek Opublikowano 21 Lutego 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Wrzucam plik cmd_log cmd_log.txt Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 21 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Jeszcze jedno, o którym zapomniałem: pathping facebook.com >> C:\cmd_log.txt Potem do wrzucenia ten sam plik. Odnośnik do komentarza
basiek Opublikowano 21 Lutego 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Zaktualizowany plik cmd_log cmd_log.txt Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 21 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Pięknie. Dostawca (albo Twój router) blokuje pakiety ICMP, dzięki czemu nawet nie jestem w stanie ocenić, którędy idzie transmisja do Facebooka. Ponieważ problem dotyczy dziś większej liczby użytkowników, jestem skłonny zaryzykować stwierdzenie, że usterka leży u jakiegoś operatora, przez którego infrastrukturę idą połączenia do Facebook.com. Odnośnik do komentarza
basiek Opublikowano 21 Lutego 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Dostawca jest, że tak powiem, prywatny. Połączenie radiowe. Możliwe, że coś z routerem. Czy jeśli podepnę laptop pod główny router będzie można jakoś stwierdzić, czy to wina routera z wifi, głównego czy dostawcy? Szczerze to dla mnie czarna magia, ale najwyżej jutro pogonię dostawcę, który uchyla się od wizyty już od poniedziałku ... Wiem, że problem dzisiaj ma większość ludzi mających internet w Playu, jednak u mnie problem jest już ponad 2 tygodnie. ;/ A i zapomniałam, problem zanika, gdy rozłączę i uruchomię na nowo połączenie z siecią bezprzewodową, jakiś czas śmiga, a później to samo. Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 21 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Wykonaj Net-log z pominięciem routera po kablu. Odnośnik do komentarza
basiek Opublikowano 21 Lutego 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Net-log z routera głównego po kablu net-log.txt Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 21 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Czyli to jednak router blokuje ICMP. No cóż... Robimy zatem po kablu tę listę poleceń: tracert facebook.com > C:\cmd_log.txt ping -f -l 1444 facebook.com >> C:\cmd_log.txt ping -f -l 1464 facebook.com >> C:\cmd_log.txt pathping facebook.com >> C:\cmd_log.txt Po wykonaniu komend wrzuć jako załącznik C:\cmd_log.txt. Odnośnik do komentarza
basiek Opublikowano 21 Lutego 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 21 Lutego 2013 Plik cmd_log cmd_log.txt Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 22 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 22 Lutego 2013 Ok, zrób następujący test. Zmień MTU na komputerze na 1500, czyli polecenia: netsh int ip set int 10 mtu=1500 netsh int ip set int 11 mtu=1500 Potem uruchom ponownie komputer. Postaraj się poprzez wpisywanie polecenia ping -f -l NNNN facebook.com wyznaczyć najwyższą wartość, którą można wpisać za NNNN, żebyś dostała odpowiedź z Facebooka, a nie komunikat, że pakiet musi być podzielony. Będzie to gdzieś w okolicach 1400 - 1472. Potem podaj mi ją na forum. Oczywiście wszystko po kablu z pominięciem routera. Później zajmiemy się tym, dlaczego blokuje ICMP. Odnośnik do komentarza
basiek Opublikowano 22 Lutego 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 22 Lutego 2013 1372 to wartość, od której widoczna jest odpowiedź ze strony Facebooka. Trochę to trwało ale znalazłam. Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 22 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 22 Lutego 2013 Dziwna wartość. Ponieważ dodatkowe 28 B schodzi na nagłówki TCP/IP, to wynikałoby z testów, że odpowiednie dla Facebooka MTU ma wartość 1400 B i takie proponuję też na próbę ustawić. Jest to właściwie najniższa sensowna wartość dla sieci Ethernet, przy niższych straty wydajności zaczynają się stawać dosyć znaczące. Start -> Programy -> Akcesoria -> prawym na: Wiersz polecenia -> Uruchom jako administrator Wpisz komendy: netsh int ip set int 10 mtu=1400 netsh int ip set int 11 mtu=1400 Po ich wykonaniu uruchom ponownie komputer. Sprawdź działanie Facebooka. Odnośnik do komentarza
basiek Opublikowano 22 Lutego 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 22 Lutego 2013 Wartości MTU zmienione. Facebook na chwilę obecną śmiga, jednak zwykle wyłączał się po ok pół godz od włączenia, więc go przetestuję. Dzięki. Jeśli chodzi o router czy może on blokować pakiety ICMP np dlatego, że jest uszkodzony? Mam go ok roku i do tej pory nie było takich problemów. :/ Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 22 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 22 Lutego 2013 Raczej nie jest to uszkodzenie, tylko jego świadoma konfiguracja. Najprawdopodobniej przez producenta. Pojawia się zatem pytanie, czy można to zmienić. Z doświadczenia wiem, że jeżeli to jest jakiś tani domowy router, to zazwyczaj się nie da. Jeżeli podaj model routera, to postaram się poszukać dokładniejszej odpowiedzi. Dlaczego przekazywanie komunikatów ICMP jest potrzebne pisałem już w osobnym artykule o MTU (patrz: Czarne dziury Path MTU Discovery): http://www.fixitpc.p...nsmission-unit/ Odnośnik do komentarza
basiek Opublikowano 22 Lutego 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 22 Lutego 2013 Mam TP-LINK TP-WR543G Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 22 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 22 Lutego 2013 Pokaż screeny ze wszystkiego, co masz w Security oraz System tools -> Log i System tools -> Statistics na stronie konfiguracyjnej routera. Odnośnik do komentarza
basiek Opublikowano 23 Lutego 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 23 Lutego 2013 Wklejam screeny ze strony konfiguracyjnej routera, dane z System Tools - Log wrzuciłam w plik. System Tools - Log.txt Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 23 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 23 Lutego 2013 W konfiguracji wszystko jest wyłączone, więc firewall na routerze nie powinien sprawiać żadnych problemów. A jednak... Jak tam Facebook? Odnośnik do komentarza
basiek Opublikowano 23 Lutego 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 23 Lutego 2013 Wczoraj strona się nie wieszała nawet po pół godzinie, więc nie jest źle. Dzisiaj nie było jeszcze kiedy sprawdzić, ale wydaje mi się, że powinien już działać. Pięknie dziękuję za ogromną pomoc i poświęcony czas. Jeśli by się coś znowu działo, jeśli mogę będę męczyć dalej. Jeśli chodzi o router z WiFi to pewnie rozglądnę się za nowym. Dzięki raz jeszcze. Odnośnik do komentarza
DawidS28 Opublikowano 23 Lutego 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 23 Lutego 2013 Ok, w takim razie temat zamykam jako rozwiązany. Gdybyś w przyszłości zastanawiała się nad wyborem modemu, to załóż nowy wątek. Odnośnik do komentarza
Rekomendowane odpowiedzi