Nie działają przeglądarki internetowe

[tol]

Mam problem z przeglądarkami internetowymi Internet Explorer Firefox. Jest połączenie internetowe ale żadna przeglądarka nie otwiera stron. Komunikat nie odnaleziono serwera. Zrobiłem skanowanie ComboFix wygenerowany log, skanowanie Kaspersky TDSS Killer nic nie wykryło. Załączam log z ComboFix.

Program operacyjny Vista 32-bitowa.

ComboFix.txt

[Landuss]

Przede wszystkim nie o taki log nam tutaj chodzi. Zastosuj się do zasad działu i sporządź raporty z OTL + Gmer

[tol]

Załączam prawidłowe raporty.

OTL.Txt

Extras.Txt

GMER.txt

[Landuss]

Logi nie wskazują by była tutaj jakaś infekcja. Temat przesuwam do innego działu bo tutaj nie pasuje.

 

W kwestii problemu - uruchom komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci i sprawdź czy przeglądarki działają czy nie. Niewykluczone, że tu Norton może mieć coś do rzeczy. Sterowniki datowane na rok 2006(!). To jest pruchno i jak najszybciej będzie trzeba się tego pozbyć.

 

Tu firmowe narzędzie Norton Removal Tool do usuwania: https://www-secure.s...redirect_pubweb

[tol]

Uruchomiłem komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci, przeglądarki nie działają i nie ma połączenia z siecią. W trybie normalnym jest połączenie, łączę się z siecią przez modem telefoniczny usb, dostawcą jest sieć komórkowa.

[DawidS28]

Wykonaj log (z trybu normalnego):

http://www.fixitpc.p...iguracji-sieci/

[tol]

Zrobiłem log.

net-log.txt

[DawidS28]

Dziwne. Połączenie, wolne, bo wolne, ale jest i działa. A przynajmniej system może z niego korzystać. Zastanawia mnie wartość bramy domyślnej:

 

Konfiguracja interfejsu 3Connect
   DHCP wˆłączone:					    Nie
   Adres IP:						   188.28.116.149
   Prefiks podsieci:					    188.28.116.149/32 (maska 255.255.255.255)
   Brama domy˜lna:					  ?'<
   Metryka bramy:					   1
   Metryka interfejsu:					  25

 

Start -> Programy -> Akcesoria -> prawym na: Wiersz polecenia -> Uruchom jako administrator

Wpisz komendę netsh int ip reset reset.log i po jej wykonaniu uruchom ponownie komputer.

 

Możliwe, że później trzeba będzie od nowa skonfigurować połączenie z Internetem.

[tol]

Wpisałem komendę, komputer ją wykonał. Dodatkowo odinstalowałem modem i cały program związany z połączeniem. Wszystko ponownie zainstalowałem, połączenie jest ale bardzo wolne. Wcześniej też korzystałem z tego połączenia i wszystko było w porządku. Problemy wystąpiły nagle, próbowałem tez wyłączyć zapory i antywirusy, ale jest bez zmian. Nie jest to wina dostawcy internetu, drugi komputer działa bez zarzutu. Proszę o pomoc, już nie wiem co robić.

[DawidS28]

Wyeksportuj jako TXT klucz rejestru HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip i załącz na forum.

 

Odinstalowałeś Nortona?

[tol]

Proszę o dokładniejsze instrukcje dotyczące TXT, z Nortona mam tylko Internet Security.

[DawidS28]

Odinstaluj.

 

A co do klucza: kliknij Windows + R, wpisz regedit i w otwartym oknie Edytora rejestru przejdź do klucza HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip. Wybierz Plik -> Eksportuj.... Z rozwijanej listy Zapisz jako typ wybierz Pliki tekstowe (*.txt), podaj lokalizację i kliknij Zapisz, a potem stworzony plik dołącz jako załącznik do posta.

[tol]

Przesyłam TXT, Nortona nie mogę odinstalować komputer wyświetla błąd nie można odnaleźć określonego modułu.

 

Odinstalowałem wszystkie pliki Nortona za pomocą Norton Removal Tool. Internet cały czas jest ale połączenie jest bardzo wolne.Przeglądarki dalej nie działają.

txt.txt

[DawidS28]

W wyeksportowanym pliku wszystko normalnie. Nie widzę przyczyny.

[tol]

Komputer jest w porządku, problem może być ze strony dostawcy internetu?

[DawidS28]

Ale mówisz że na innym komputerze działa, tak?

[tol]

Tak, na drugim komputerze internet działa bez problemów, połączenie jest bardzo szybkie. Dostawca internetu sprawdził łącze i wszystko jest prawidłowo.

Sprawdziłem ustawienia modemu, są takie same na dwóch komputerach, czyli nie jest to problem połączenia. Coś spowalnia transfer danych.

Nigdy się nie spotkałem z takim problemem, proszę o pomoc jeżeli ktoś wie o co chodzi.

[tol]

Odświeżam temat, nadal nie znalazłem rozwiązania problemu. Czy ktoś wie jak to naprawić, próbowałem już wszystkiego. Połączenie jest ale bardzo wolne, zainstalowałem od nowa modem i jest bez zmian.

[DawidS28]

Daj nowe logi z OTL i Net-log. Przejrzę jeszcze raz, może coś się zmieniło, a może czegoś nie zauważyłem.

[tol]

Załączam nowe logi.

OTL.Txt

Extras.Txt

GMER.txt

net-log.txt

[DawidS28]

Z właściwości połączenia usuń statyczne ustawienia DNS. Ustaw dynamiczne uzyskiwanie adresów DNS. Połączenie 3Connect wprowadza sobie własne:

 

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{6F6A5EFE-1100-459F-AAA5-08BA4F10DDFC}: NameServer = 217.171.132.1 217.171.132.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{94168926-7B6F-4EBF-A55F-FCB9ACD2D732}: DhcpNameServer = 217.172.224.160 80.244.140.241 89.228.6.43

[tol]

Sprawdziłem właściwości połączenia, protokół IPv4 cały czas był ustawiony na uzyskaj adres IP automatycznie oraz uzyskaj adres serwera DNS automatycznie.

[DawidS28]

OTL mówi inaczej. Start -> Programy -> Akcesoria -> prawym na: Wiersz polecenia -> Uruchom jako administrator.

Wpisz polecenie netsh int ip reset reset.log i po wykonaniu uruchom ponownie komputer.

[tol]

Po wpisaniu polecenia pojawił się komunikat

Resetowanie Żądanie echa nie powiodło się Odmowa dostępu

Resetowanie Interfejs OK

Czy podczas wykonywania poleceń internet ma być uruchomiony?

[DawidS28]

Błąd na Viście znany (i lubiany). Nie przejmuj się nim. Daj nowe logi (OTL + Net-log).