mgrzeg

Możesz dać jakiś zrzut ekranu z tego, co się dzieje w czarnym oknie cmd po wykonaniu tych wszystkich czynności?

m.g.

Witam na forum,

spróbuj przygotować zrzut pamięci. W tym celu uruchom procdump w trybie oczekiwania:

1. Pobierz procdump [KLIK]

2. Utwórz na dysku katalog c:\dumps i wypakuj procdump.exe do tego katalogu.

3. Uruchom wiersz poleceń (Start-> w polu 'wyszukaj programy i pliki' wpisz cmd.exe)

4. Zmień katalog bieżący na c:\dumps

5. Uruchom procdump w trybie oczekiwania na Fifaconfig

6. Dopiero w tym momencie spróbuj uruchomić Fifaconfig i poczekaj, aż pojawi się komunikat błędu.

Plik zrzutu (.dmp) spakuj, wrzuć na zippyshare i w odpowiedzi daj link.

m.g.

PS Jeśli po wykonaniu kroku 6 nie zostanie wygenerowany żaden plik zrzutu, zmodyfikuj nieco polecenie w kroku 5:

i uruchom ponownie fifaconfig.

Ostatnio pojawiły się klucze do CoinVaulta, wraz z toolem (by Kaspersky).

m.

Witam na forum,

usługa może się zatrzymać z wielu powodów, musisz trochę więcej powiedzieć o swojej. Korzystałeś z debuggera?

m.

Przyczyn może być wiele, spróbuj przygotować log .dwi oraz zrzut pamięci zgodnie z opisem: [KLIK].

m.

Wygląda na jakiś spyware / adware. Załóż może wątek w dziale pomocy doraźnej, Picasso zrobi z tym porządek szybciutko. Pamiętaj o zasadach działu i koniecznie przygotuj wszystkie niezbędne logi [KLIK].

m.

Załączony plik jest pusty, rozumiem, że taki był oryginał?

Odnośnie odinstalowania Optimizera - zobacz, czy nie ma czegoś w Panel Sterowania -> Dodaj/usuń programy

m.

1. Odinstaluj OptimizerMonitor

2. Poproszę o plik: C:\Documents and Settings\x\Moje dokumenty\Electronic Arts\The Sims 4\Config.log

m.

No i jestem w kropce. W pliku .dwi nie widzę statycznego dowiązania do DX10+, choć nie wyklucza to wiązania dynamicznego. Martwi mnie ten "ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Instrukcja spod 0x%08lx odwołuje się do pamięci pod adresem 0x%08lx. Pamięć nie może być %s.", choć nie bardzo widzę przyczynę, poza problemami z załadowaniem pliku "D:\sims4\THE SIMS 4\Game\Bin\3dmgame.dll". Przydałby się pełen natywny log procmona z zarejestrowaną próbą uruchomienia... spróbujmy zatem.

Przygotowanie logu Process Monitora:

- pobierz i uruchom Process Monitor [KLIK]. Kolejne zdarzenia powinny wypełniać okno procmona;
- uruchom swoją grę;

- po zamknięciu aplikacji zatrzymaj rejestrowanie (lupka na pasku narzędzi będzie przekreślona).

- File->Save. Zaznacz 'All events' i 'Native Process Monitor Format (.PML)'.

Tak utworzony plik spakuj (7-zip) i udostępnij. Zobaczymy, czy to nam jakoś pomoże...

m.

Złe wieści. Gra jest statycznie zlinkowana z bibliotekami z DX11, bez podniesienia systemu do co najmniej Visty nic z tego nie będzie

m.g.

Wejdź do tego katalogu poprzez 'Mój komputer' i zobacz, czy plik jest dostępny i wszystko z nim w porządku. Jeśli tak, to spróbuj go przeciągnąć do otwartego okna DW.

m.

Potrzebny jest jeszcze log Dependency Walkera (.dwi), zgodnie z opisem: [KLIK]. Ale i bez niego obawiam się, że nici z tego...

Zmień nazwę pliku C:\WINDOWS\system32\d3d11.dll na d3d11.old i uruchom raz jeszcze grę.

m.

Nie wygląda to dobrze, niestety

Czy możesz mi przygotować log Dependency Walkera (.dwi) dla pliku "D:\sims4\THE SIMS 4\Game\Bin\3dmgame.dll", analogicznie, jak to robiłeś wcześniej dla pliku launchera? Nie do końca chcę się teraz bawić w rekonstrukcję tablicy importów, a obawiam się, że coś tu jest nie tak...

m.

Poproszę w takim razie plik: c:\dumps\TS4.exe_150407_212525.dmp (spakować, zippyshare).

m.

OK, zatem to nie wyjątek To w takim razie złapmy zakończenie procesu:

m.

To poproszę, aby krok 5 wyglądał tak:

Zobaczymy, czy to coś pomoże

Czy wykonałeś wszystkie powyższe kroki? Po kroku 5 spróbuj uruchomić grę i poczekaj na błąd. Jeśli nic się nie wydarzy, tzn. procdump nadal będzie czekał na pojawienie się błędu, to zrób zrzut ekranu i udostępnij nam go.

m.

Wygląda na to, że program z jakiegoś powodu przestaje działać i zamyka się. Spróbujmy zatem uruchomić go z aktywnym procdumpem.

Uruchomienie procdump w trybie oczekiwania:

1. Pobierz procdump [KLIK]

2. Utwórz na dysku katalog c:\dumps i wypakuj procdump.exe do tego katalogu.

3. Uruchom wiersz poleceń (Start-> w polu 'wyszukaj programy i pliki' wpisz cmd.exe)

4. Zmień katalog bieżący na c:\dumps

5. Uruchom procdump w trybie oczekiwania na TS4

6. Dopiero w tym momencie spróbuj uruchomić TS4 i poczekaj, aż pojawi się komunikat błędu.

Plik zrzutu (.dmp) spakuj, wrzuć na zippyshare i w odpowiedzi daj link.

Przy okazji: zanim przygotujesz kolejny zrzut, pozbądź się Optimizer Monitor. Nie wydaje mi się, żeby był Ci do czegoś potrzebny.

m.

Dzięki za plik.

Na początek zmień nazwę pliku C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll na dwmapi.old i uruchom ponownie program.

m.

Obawiam się, że nie korzystam z takich narzędzi i nie bardzo jestem w stanie pomóc w doborze alternatywnego rozwiązania. Może załóż wątek w dziale Software w stylu 'Szukam alternatywy dla Path Scanner', bo z Twojego tematu oraz pierwszej wypowiedzi wynika, że szukasz pomocy odnośnie błędnego działania konkretnego programu, a nie alternatywnego narzędzia. Jeśli natomiast szukasz dalej pomocy przy tym konkretnym programie, to dostarcz zrzut, o który prosiłem wcześniej, a być może coś się uda z tym począć. Jeśli obawiasz się o dostęp do wrażliwych danych, to link do pliku możesz mi udostępnić via PM.

m.

Dzięki.

Kolejny dump z tym samym błędem wskazującym na problem z zarządzaniem pamięcią. Obawiam się, że nie jestem w stanie nic więcej z niego odczytać.

Spróbuj metod opisanych tu: [KLIK]. To wygląda na jakiś dodatek / COM, który gryzie się z Outlookiem.

m.g.

Witam na forum,

proszę o przygotowanie logu .dwi oraz zrzutu pamięci .dmp zgodnie z opisem: [KLIK]. Oba pliki proszę spakować (używając np. programu 7-zip) i udostępnić np. przez zippyshare.com.

m.g.

Hmm... jak mamy Ci pomóc? Z Twojego opisu i zrzutu ekranu wygląda to na problem z zarządzaniem pamięcią aplikacji i w zasadzie bez poprawienia samej aplikacji nie bardzo jest co z tym począć. Nie jesteśmy autorami programu, nie mamy kodu, ale na podstawie analizy zrzutu pamięci być może uda się znaleźć sam problem i nie jest wykluczone, że da się to 'jakoś' naprawić, albo przynajmniej dodać jakieś wskazówki, które mógłbyś przekazać producentowi. Jednak sam zobacz ile informacji nam podałeś - czy sądzisz, że na tej podstawie jesteśmy w stanie cokolwiek sensownego wywnioskować i zasugerować?

Czego od nas oczekujesz?

m.

Gdzie znajdują się oficjalne informacje o tym kto został nominowany/renominowany/utracił certyfikat itp. jeśli można wiedzieć?

Na wss.pl pojawia się dosyć szybko informacja o nominacjach, tu np. wczorajsza: [KLIK].

m.g.

Picasso renominowana (Microsoft MVP)!

Gratulacje!