taddek Opublikowano 30 Listopada 2011 Zgłoś Opublikowano 30 Listopada 2011 Witam. Windows 7 Home Premium 64-bit SP1. Utraciłem dostęp do plików pomocy programów, usługi "Pomoc i obsługa techniczna" w menu Start oraz opcjach okien aplikacji systemowych. Klikanie menu "Pomoc" bez reakcji. Tylko w przypadku WMP informacja zwrotna - błąd podczas konfigurowania pomocy i Windows Defender - klasa niezarejestrowana kod 0x80040154. Okoliczności i czas awarii nie są mi znane. System czysty, działa poprawnie. Pozdrawiam
Anonim8 Opublikowano 30 Listopada 2011 Zgłoś Opublikowano 30 Listopada 2011 Utraciłem dostęp do plików pomocy programów, usługi "Pomoc i obsługa techniczna" w menu Start Start > uruchom > services.msc znajdź na liście usług Pomoc techniczna Panelu sterowania i sprawdź jaki jest tryb uruchomienia - powinno być ręczny
taddek Opublikowano 30 Listopada 2011 Autor Zgłoś Opublikowano 30 Listopada 2011 Miałem ręczny ale dla pewności przestawiłem na automatyczny z opóźnionym zapłonem.Usługa ma status uruchomionej. PPm na usłudze otwiera menu z opcją "Pomoc" która działa i wyświetla informacje o zarządzaniu usługami.
Anonim8 Opublikowano 30 Listopada 2011 Zgłoś Opublikowano 30 Listopada 2011 Miałem ręczny ale dla pewności przestawiłem na automatyczny Przestaw na Reczny. Sprawdź czy masz na dysku plik HelpPane.exe c:\Windows\
taddek Opublikowano 30 Listopada 2011 Autor Zgłoś Opublikowano 30 Listopada 2011 Przestawiłem na ręczny. Lokalizacja pliku C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-help-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_c80d81c947c7b794\HelpPane.exe - uruchomienie z poziomu C\Windows też nie działa.
picasso Opublikowano 1 Grudnia 2011 Zgłoś Opublikowano 1 Grudnia 2011 Utraciłem dostęp do plików pomocy programów, usługi "Pomoc i obsługa techniczna" w menu Start oraz opcjach okien aplikacji systemowych. Klikanie menu "Pomoc" bez reakcji. 1. Sprawdź poprawność plików systemowych. Uruchom komendę sfc /scannow, przefiltruj CBS.LOG do wystąpień znaczników [sR], zaprezentuj końcowy raport: KLIK. 2. Dostarcz pełne dzienniki zdarzeń do analizy: KLIK .
taddek Opublikowano 1 Grudnia 2011 Autor Zgłoś Opublikowano 1 Grudnia 2011 Pkt 1 naprawił problem. Dziękuję za pomoc. sfc.txt
picasso Opublikowano 1 Grudnia 2011 Zgłoś Opublikowano 1 Grudnia 2011 Istotnie, w naprawianych plikach były m.in. uszkodzone pliki pomocy: 2011-12-01 16:37:17, Info CSI 000002e1 [sR] Repairing corrupted file [ml:520{260},l:28{14}]"\??\C:\Windows"\[l:12{6}]"hh.exe" from store2011-12-01 16:37:17, Info CSI 000002e3 [sR] Repairing corrupted file [ml:520{260},l:28{14}]"\??\C:\Windows"\[l:24{12}]"HelpPane.exe" from store Ze względu na ujawnienie grupy uszkodzonych plików, na wszelki wypadek wykonaj sobie jeszcze sprawdzanie błędów na dysku. Temat rozwiązany, zamykam. .
Rekomendowane odpowiedzi