Przestał działać Skype po ostatnim użyciu CCleaner.

[gnomiuszka]

Wczoraj przeskanowałem komputer probramem Ccleaner i skype jeszcze działał, ale gdy dziś rano uruchomiłem program, pojawia się tylko strona z logo skype bez opcji zalogowania się.

Próbowałem odinstalowywać skype i instalować go na nowo, czyściłem rejestr przez ccleaner oraz usuwałem pliki skype z katalogu ProgramData, ale nic z tego. W załączniku przesyłam logi oraz zrzut ekranu.Addition.txt

FRST.txt

[jessica]

Jeśli jesteś przekonany, że to CCleaner  popsuł Skype'a, to zrób zwykłe Przywracanie Systemu do tego punktu przywracania:

Cytat

10-02-2020 14:48:47 Removed ABBYY Screenshot Reader

 

wtedy się przekonasz, czy to rzeczywiście wina CCleanera,

 

A potem kosmetyka:

Uruchom FRST. Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+Y.
Otworzy się Notatnik - wklej do niego:

Spoiler

HKU\S-1-5-21-3757937154-3462029877-3313739134-1000\...\Run: [ABBYY Screenshot Reader Retail] => [X]
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ograniczenia <==== UWAGA
StartMenuInternet: Google Chrome.H5EKZMI2M23R55NAJUT7KBLSQU - C:\Users\Iwona\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
Powershell: wevtutil el | Foreach-Object {wevtutil cl "$_"}
EmptyTemp:

Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+S.
W FRST kliknij na Fix (NAPRAW).

 

Zainstaluj nowszą wersję Javy, wg tej strony:

https://www.fixitpc.pl/topic/5-dezynfekcja-kroki-finalizujące-temat/?tab=comments#comment-179769

Wybierz pobieranie z java.com, bo tam nie ma potrzeby logowania się.

 

jessi

 

[gnomiuszka]

Dziękuję za szybką odpowiedź.

Przeprowadziłem wskazane kroki, odinstalowałem abby screenshot reader, bo tm coś popsuło się z serwerem licencji. Uruchomiłem naprawę w FRST, system zresetował się, ale niestety nadal problem ze skype nie udało się rozwiązać.

Cały czas wisi na ekranie logo skype. Przesyłam fixlog.

Fixlog.txt

[jessica]

Cytat

niestety nadal problem ze skype nie udało się rozwiązać

Ale teraz przynajmniej masz pewność, że to nie wina CCleanera.

Winne jest Skype.  Poczekaj kilka tygodni, aż samo Skype wykryje błąd i naprawi.

 

jessi

 

[gnomiuszka]

To nie dobrze. :( Raczej wykluczałbym błąd skype, bo na innym sprzędzie z windows 7 działa.

Problem wystąpił być może po tym, jak odinstalowałem starą wersję Kayako desktop. Na następny dzień avast zrobił szybki skan. i aktualizował aplikacje.

Nie wiem, czy czegoś nie zablokował. Wykluczam raczej zablokowanie portu, bo wtedy skype otworzyłby się jako offline, a tutaj nawet okna logowania nie ma, tylko logo skype i informacje o ciastkach.

[gnomiuszka]

Hej. Problem udało się rozwiązać poprzez utworzenie nowego konta lokalnego w systemie.

Na nowym koncie Skype działa :)