Skocz do zawartości
mox

Problem z Update Windows 7 / błędy w logu CheckSUR

Rekomendowane odpowiedzi

Windows 7 Home Premium.
Problem zaczął się w połowie marca przy comiesięcznej aktualizacji systemu. Część aktualizacji kończyła się niepowodzeniem (system pobierał i instalował aktualizacje, a po ponownym uruchomieniu pojawił się komunikat "Niepowodzenie konfigurowania aktualizacji systemu Windows; Wycofywanie zmian"). Próbowałem wielu opcji: antywirus, sfc /scannow, przywrócenie z punktu przywracania, ale na liście dostępnych były tylko marcowe (nie wiem co się stało z poprzednimi?), pobranie aktualizacji z katalogu Microsoft, fixWU.exe, WUdiagcab, chkdsk, EasyFix50202, Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu KB947821. Pierwszy log CheckSUR: 
Found 116 errors
Fixed 98 errors
  CSI Unexpected Failure Total count: 8
  CSI C Mark Deployment Missing Total count: 2
  CSI F Mark Bad Type Total count: 90
  Fixed: CSI F Mark Bad Type.  Total count: 90
  CSI F Mark Missing Total count: 8
  Fixed: CSI F Mark Missing.  Total count: 8
  CSI Missing Winning Component Key Total count: 8  
Ponieważ w wielu liniach loga pojawiał się „avast“ np.:
((f)    CSI Missing Winning Component Key    0x00000000    x86_avast.vc140.crt_fcc99ee6193ebbca_14.0.27012.0_none_a45421ee27ef60f7        
(f)    CSI Unexpected Failure    0x00000005    14.0.27012.0    x86_avast.vc140.crt_fcc99ee6193ebbca_14.0.27012.0_none_a45421ee27ef60f7    Error deleting winners map value.)
odinstalowałem avast i uruchomiłem ponownie KB947821. Tym razem naprawił 16 błędów, 2 pozostały, również z „avast“ w logu. Odinstalowałem Avast Secure Browser i uruchomiłem ponownie KB947821. Wciąż 2 błędy, log w załączeniu. 
Windows Update w dalszym ciągu nie może zainstalować aktualizacji KB4489892, kod błędu 80070490. 
Po odinstalowaniu avast nie mogę włączyć Windows Defender: komunikat „ten program jest blokowany przez zasady grupy 0x800704ec“. Zainstalowałem więc Microsoft Security Essential (z poziomu Windows Update).
Proszę o wskazówki jak usunąć błędy:
80070490    Windows Update
0x800704ec    Windows Defender

CheckSUR.txt

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Pomoc jest darmowa, ale proszę rozważ przekazanie dotacji na utrzymanie serwisu: klik.

ciąg dalszy...
Dzisiaj Windows Update pobierał i instalował aktualizacje:
KB3205972 Update for MS Security Essential /powodzenie
KB2310138 definicje dla MS Security Essential /powodzenie
KB890830 narzędzie do usuwania złośliwego oprogramowania /powodzenie
KB4493472 comiesięczny pakiet zbiorczy /NIEPOWODZENIE kod błędu 80070490

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi

Windows Update w dalszym ciągu nie działa. Instalują się tylko definicje dla Security Essential. Comiesięczny pakiet KB4493472 nie daje się zainstalować.  
Pomimo odinstalowania AVAST (narzędziem avastclear w trybie awaryjnym), opcja “szukaj AVAST" w Windows Explorer listuje następujące pozycje:
AVAST Software Local C:\Users\JOANNA\AppData
AVAST Software Program Files C:\Users\JOANNA\AppData\Local
avast! Antivirus     AV C:\ProgramFiles(x86)\CommonFiles
AVAST Software ProgramData  C:\Users\JOANNA\AppData\Local
Avast AVAST Software C:\Users\JOANNA\AppData\Local
winsxs C:\Windows amd64_avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_d58a6d64ab65b396
winsxs C:\Windows x86_avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_1d37a43bbfe1dc9c
Manifests C:\Windows\winsxs amd64_avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_d58a6d64ab65b396.cat
Manifests C:\Windows\winsxs amd64_avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_d58a6d64ab65b396.manifest
Manifests C:\Windows\winsxs x86_avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_1d37a43bbfe1dc9c.cat
Manifests C:\Windows\winsxs x86_avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_1d37a43bbfe1dc9c.manifest
Manifests C:\Windows\winsxs amd64_policy.11.0.avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_6aa8346920c8423b.cat
Manifests C:\Windows\winsxs amd64_policy.11.0.avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_6aa8346920c8423b.manifest
Manifests C:\Windows\winsxs x86_policy.11.0.avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_b2556b4035446b41.cat
Manifests C:\Windows\winsxs x86_policy.11.0.avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_b2556b4035446b41.manifest
avastSS.scr Windows C:\    

 

Ciąg znaków w powyższych liniach (... 2036b14a11e83e4a_11.0.60610 ...) jest identyczny z nie naprawionymi błędami wykazanymi w logu CheckSUR:


(f)    CSI C Mark Deployment Missing    0x00000000    c!avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_0b20a8ff883c3a4a    x86_avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_1d37a43bbfe1dc9c    
(f)    CSI C Mark Deployment Missing    0x00000000    c!avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_c373722873c01144    amd64_avast.vc110.crt_2036b14a11e83e4a_11.0.60610.1_none_d58a6d64ab65b396

 

Być może to jest przyczyną błędów Windows Update? Proszę o informacje jak usunąć pozostałości po odinstalowanym AVAST.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi

Może warto sprawdzić, czy coś jeszcze wyczyści avastclear. Zajrzyj tutaj:

 

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi

Problem cały czas występuje. Windows Update instaluje tylko definicje wirusów do Security Essential, a comiesięczne pakiety kończą się niepowodzeniem. Próbowałem praktycznie wszystkich narzędzi z poradnika fixit:
Instalacja aktualizacji KB4499164 z pliku w trybie awaryjnym: Instalator napotkał błąd 0x8007043c, Tej usługi nie da się uruchomić w trybie awaryjnym. W trybie normalnym: niepowodzenie, kod błędu 80070490
Fix It 50202 Aggressive:    Wszystko Gotowe!
Fix WU Utility:    The process completed successfully
KB947821     CheckSUR.log:     10 błędów (we wszystkich liniach jest „avast“)
WindowsUpdate.diagcab:    Błąd usługi Windows Update 0x80070057 nierozwiazany
Reset Metadanych Transakcji
sfc /scannow:    Funkcja Ochrona zasobów systemu Windows nie znalazła naruszeń integralności.
Reperacja nakładkowa: tej opcji nie mogę zastosować, ponieważ płyta Windows 7 to Recovery Media for Windows 7 Products
Dodatkowo ponownie zainstalowałem AVAST, tylko po to, żeby odinstalować go za pomocą AppRemover lub RevoUninstaller i tym samym usunąć wszelkie jego pozostałości. Nic z tego. Ślady Avast są widoczne.
Załączam logi FRST i CheckSUR.log

FRST.txt Addition.txt CheckSUR (2).txt

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się

  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...