Brak Windows Update i brak widoczności drukarek w ustawieniach (W10)

[agusiamal]

Dzień dobry.

 

Mam trochę dziwny problem.  Komputer się zaktualizował. Gdy chciałam zobaczyć historię aktualizacji, opcji Windows Update nigdzie nie widziałam. Ani w ustawieniach, ani w panelu sterowania. Da ją się wyszukać ale jej wywołanie powoduje jedynie otwarcie głównej strony ustawień. Na liście usług wszystkie związane z Windows Update oznaczone są jako działające. Na liście zainstalowanych programów widniała aktualizacja : Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4023057) z dnia 7.12.2018r. Odinstalowałam ją, nic to nie dało a aktualizacja wróciła. Po wykonaniu aktualizacji systemu do wersji 1809 wg wytycznych pomocy technicznej Microsoft  (https://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/all/brak-windows-update-w-ustawieniach-windows-10-po/8a789c75-0f93-4c4c-a1fb-4a1724c5b697) oraz po ponownej instalacji systemu z zachowaniem plików i aplikacji nic się nie zmieniło. Dodatkowo zauważyłam, że w aplecie"Urządzenia i drukarki" nie widzę w ogóle kilkunastu zainstalowanych w systemie drukarek. Drukarki działają, w aplikacjach je widać na listach zainstalowanych jednak nie da się wejść we właściwości.

 

I teraz nie wiem - czy to jest kwestia Windowsa? Nigdzie nie widziałam żeby ktoś miał taki problem po aktualizacjach. Czy jednak w systemie mam jakiegoś szkodnika, który ukrywa pewne elementy.

 

Pewnie skończy się czystą instalacją, ale przedtem chciałabym się upewnić, że żaden syf mi się po komputerze nie plącze i nie wróci po reinstalacji...

 

Z góry dziękuję za pomoc

Agnieszka

FRST.txt

Addition.txt

Shortcut.txt

[jessica]

Cytat

HKLM\...\Policies\Explorer: [SettingsPageVisibility] hide:windowsupdate

Ukryty "windowsUpdate", ale żadnej infekcji tu nie widzę.

 

Uruchom FRST. Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+Y.
Otworzy się Notatnik - wklej do niego:

Spoiler

HKLM\...\Policies\Explorer: [SettingsPageVisibility] hide:windowsupdate
Toolbar: HKU\S-1-5-21-665292603-3306122162-886866675-1006 -> Brak nazwy - {093F479D-712E-46CD-9E06-62E734A05F68} -  Brak pliku
FF Plugin HKU\S-1-5-21-665292603-3306122162-886866675-1006: ubisoft.com/uplaypc -> C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\npuplaypc.dll [Brak pliku]
EmptyTemp:

Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+S. W FRST kliknij na Fix (NAPRAW).

 

jessi

 

[agusiamal]

Bardzo dziękuję za pomoc. Windows Update i drukarki są widoczne. Ciekawe, co spowodowało to ukrycie? Tak czy siak, jeszcze raz dzięki!

 

Agnieszka