mkmk Opublikowano 12 Marca 2011 Zgłoś Opublikowano 12 Marca 2011 Witam wszystkich. Od jakiegoś czasu borykam się z problemem, a mianowicie, gdy komputer nie jest obciążony, zdarzy mu się wysypać bluescreena...po restarcie otrzymujemy komunikat: System Windows odzyskał sprawność po nieoczekiwanym zamknięciu. Podpis problemu: Nazwa zdarzenia problemu: BlueScreen Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.1 Identyfikator ustawień regionalnych: 1045 Dodatkowe informacje o problemie: BCCode: 3b BCP1: 00000000C0000005 BCP2: FFFFF88004B35817 BCP3: FFFFF880066328B0 BCP4: 0000000000000000 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 256_1 Pliki pomagające opisać problem: C:\Windows\Minidump\031211-16941-01.dmp C:\Windows\Temp\WER-22027-0.sysdata.xml Przeczytaj w trybie online nasze zasady zachowania poufności informacji: "http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0415" Jeśli zasady zachowania poufności informacji w trybie online nie są dostępne, przeczytaj nasze zasady zachowania poufności informacji w trybie offline: C:\Windows\system32\pl-PL\erofflps.txt Co ciekawe, bluescreen nie występuje gdy jestem przy komputerze, zdarzy się wysypać podczas bezczynności. Moja wersja systemu to Windows 7 64 bit. Proszę o pomoc. Pozdrawiam
picasso Opublikowano 12 Marca 2011 Zgłoś Opublikowano 12 Marca 2011 Pliki pomagające opisać problem: C:\Windows\Minidump\031211-16941-01.dmp Do wykonania punkt nr 5 z ogłoszenia: KLIK.
mkmk Opublikowano 12 Marca 2011 Autor Zgłoś Opublikowano 12 Marca 2011 Otrzymałem coś takiego: 1: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) An exception happened while executing a system service routine. Arguments: Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck Arg2: fffff88004b35817, Address of the instruction which caused the bugcheck Arg3: fffff880066328b0, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck Arg4: 0000000000000000, zero. Debugging Details: ------------------ EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Instrukcja spod 0x%08lx odwo FAULTING_IP: atikmdag+90817 fffff880`04b35817 8b4820 mov ecx,dword ptr [rax+20h] CONTEXT: fffff880066328b0 -- (.cxr 0xfffff880066328b0) rax=0000000000000000 rbx=fffffa8002dc4390 rcx=fffffa80018b0d90 rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000015 rdi=fffffa80037e2340 rip=fffff88004b35817 rsp=fffff88006633290 rbp=fffffa80018b0d90 r8=0000000000000015 r9=fffff88004ef7970 r10=0000000000000000 r11=fffff880066333e0 r12=0000000000000000 r13=fffffa80044e1740 r14=0000000000000001 r15=0000000000000000 iopl=0 nv up ei pl zr na po nc cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010246 atikmdag+0x90817: fffff880`04b35817 8b4820 mov ecx,dword ptr [rax+20h] ds:002b:00000000`00000020=???????? Resetting default scope CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1 DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0x3B PROCESS_NAME: dwm.exe CURRENT_IRQL: 0 LAST_CONTROL_TRANSFER: from 0000000000000000 to fffff88004b35817 STACK_TEXT: fffff880`06633290 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : atikmdag+0x90817 FOLLOWUP_IP: atikmdag+90817 fffff880`04b35817 8b4820 mov ecx,dword ptr [rax+20h] SYMBOL_STACK_INDEX: 0 SYMBOL_NAME: atikmdag+90817 FOLLOWUP_NAME: MachineOwner MODULE_NAME: atikmdag IMAGE_NAME: atikmdag.sys DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4cef1f94 STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff880066328b0 ; kb FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x3B_atikmdag+90817 BUCKET_ID: X64_0x3B_atikmdag+90817 Followup: MachineOwner ---------
picasso Opublikowano 12 Marca 2011 Zgłoś Opublikowano 12 Marca 2011 (edytowane) Zrzut pamięci wskazuje na sterowniki grafiki (atikmdag.sys). Jaka wersja sterowników jest zainstalowana? Na wypadek gdyby trzeba było przeinstalować majdan i zaktualizować Catalysty podsuwam czyściciela sterowników Driver Sweeper. Ponadto dostarcz i raporty pod kątem sprzętowym (KLIK). Temat przemigruję do działu Hardware. Edytowane 12 Lipca 2011 przez picasso 12.07.2011 - Temat zostaje zamknięty z powodu braku odpowiedzi autora. //picasso
Rekomendowane odpowiedzi