Eksplorator plików uruchamia się 1/5 razy, losowo, nie działa menu kontekstowe

[Grandalf]

Witajcie! Próbowałem sam znaleźć i rozwiązać problem, jednak bezskutecznie. Od kilkunastu dni, losowo, ale przeważnie nie działa eksplorator plików. Nie da się go włączyć z paska ani z menu start, ale np otwieranie przez wpisanie C: w start jak narazie działa w 100%. Dodatkowo, jak już eksplorator odpali, to bardzo często nie mogę odpalić menu z PPM, wiesza się i całkowicie restartuje explorera. W załączeniu przesyłam pliki z FRST. Bardzo proszę o pomoc.

 

__

 

Teraz jeszcze odkryłem, że jak klikne PPM na start, to z menu podręcznego nie mogę wybrać żadnej opcji - klikam i nic się nie dzieje.

FRST.txt

Addition.txt

[picasso]

W raporcie FRST w Dzienniku zdarzeń stoi:

 

Dziennik Aplikacja:

==================

Error: (06/02/2016 06:50:32 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )

Description: Program clover.exe w wersji 3.0.406.0 przestał współpracować z systemem Windows i został zamknięty. Aby sprawdzić, czy jest dostępnych więcej informacji na temat tego problemu, sprawdź historię problemu w oknie Zabezpieczenia i konserwacja w Panelu sterowania.
 

Identyfikator procesu: 1c78

Godzina rozpoczęcia: 01d1bceed77debc7

Godzina zakończenia: 8

Ścieżka aplikacji: C:\Program Files (x86)\Clover\clover.exe

Identyfikator raportu: 1c7a00dc-28e2-11e6-8e92-dc0ea1fa3b3a

Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:

Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:
 

Error: (06/02/2016 06:48:03 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )

Description: Program clover.exe w wersji 3.0.406.0 przestał współpracować z systemem Windows i został zamknięty. Aby sprawdzić, czy jest dostępnych więcej informacji na temat tego problemu, sprawdź historię problemu w oknie Zabezpieczenia i konserwacja w Panelu sterowania.
 

Identyfikator procesu: 23d8

Godzina rozpoczęcia: 01d1bcee770972fa

Godzina zakończenia: 5

Ścieżka aplikacji: C:\Program Files (x86)\Clover\clover.exe

Identyfikator raportu: c3e537be-28e1-11e6-8e92-dc0ea1fa3b3a

Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:

Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:
 

Error: (06/02/2016 06:47:32 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )

Description: Program clover.exe w wersji 3.0.406.0 przestał współpracować z systemem Windows i został zamknięty. Aby sprawdzić, czy jest dostępnych więcej informacji na temat tego problemu, sprawdź historię problemu w oknie Zabezpieczenia i konserwacja w Panelu sterowania.
 

Identyfikator procesu: 1d40

Godzina rozpoczęcia: 01d1bcee65414cf3

Godzina zakończenia: 3

Ścieżka aplikacji: C:\Program Files (x86)\Clover\clover.exe

Identyfikator raportu: b06ef592-28e1-11e6-8e92-dc0ea1fa3b3a

Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:

Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:
 

Error: (05/31/2016 04:32:12 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )

Description: Program explorer.exe w wersji 10.0.10586.306 przestał współpracować z systemem Windows i został zamknięty. Aby sprawdzić, czy jest dostępnych więcej informacji na temat tego problemu, sprawdź historię problemu w oknie Zabezpieczenia i konserwacja w Panelu sterowania.
 

Identyfikator procesu: 2550

Godzina rozpoczęcia: 01d1bb45cea7d22f

Godzina zakończenia: 0

Ścieżka aplikacji: C:\Windows\explorer.exe

Identyfikator raportu: 617639a1-273c-11e6-8e90-dc0ea1fa3b3a

Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:

Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:
 

Error: (05/30/2016 04:11:16 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )

Description: Nazwa aplikacji powodującej błąd: ExplorerSafeMode.exe, wersja: 1.0.0.0, sygnatura czasowa: 0x563beb75

Nazwa modułu powodującego błąd: KERNELBASE.dll, wersja: 10.0.10586.306, sygnatura czasowa: 0x571af331

Kod wyjątku: 0xe0434352

Przesunięcie błędu: 0x0000000000071f28

Identyfikator procesu powodującego błąd: 0xe6c

Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0xExplorerSafeMode.exe0

Ścieżka aplikacji powodującej błąd: ExplorerSafeMode.exe1

Ścieżka modułu powodującego błąd: ExplorerSafeMode.exe2

Identyfikator raportu: ExplorerSafeMode.exe3

Pełna nazwa pakietu powodującego błąd: ExplorerSafeMode.exe4

Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd: ExplorerSafeMode.exe5
 

Error: (05/30/2016 04:11:16 PM) (Source: .NET Runtime) (EventID: 1026) (User: )

Description: Aplikacja: ExplorerSafeMode.exe

Wersja architektury: v4.0.30319

Opis: proces został przerwany z powodu nieobsłużonego wyjątku.

Informacje o wyjątku: System.ArgumentException

w System.ThrowHelper.ThrowArgumentException(System.ExceptionResource)

w Microsoft.Win32.RegistryKey.DeleteValue(System.String)

w ExplorerSafeMode.Program.Main()
 

Error: (05/30/2016 04:11:11 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )

Description: Program explorer.exe w wersji 10.0.10586.306 przestał współpracować z systemem Windows i został zamknięty. Aby sprawdzić, czy jest dostępnych więcej informacji na temat tego problemu, sprawdź historię problemu w oknie Zabezpieczenia i konserwacja w Panelu sterowania.

 

Czyli masowe błędy Clover, a wcześniej także incydent z QTTabBar. Aplikacja Clover rejestruje rozszerzenie powłoki explorer. Rozpocznij od deinstalacji tego programu. Tylko nie zgadza mi się przedział czasowy, to aplikacja instalowana zaledwie kilka dni temu, a nie "kilkanaście".

 

Jeśli pomimo deinstalacji nadal będą problemy, dodaj log z programu ShellExView x64. Poprzez klik na kolumnę Company posortuj wpisy, by ułożyć niedomyślne (wyróżnione na różowym tle) w jednym bloku. Z wciśniętym CTRL zaznacz wszystkie różowe, z prawokliku opcja Save Selected Items, by zapisać log.

[Grandalf]

Czyli masowe błędy Clover, a wcześniej także incydent z QTTabBar. Aplikacja Clover rejestruje rozszerzenie powłoki explorer. Rozpocznij od deinstalacji tego programu. Tylko nie zgadza mi się przedział czasowy, to aplikacja instalowana zaledwie kilka dni temu, a nie "kilkanaście".

 

Ponieważ już zacząłem próbować innych programów, ale też nie zdawały egzaminów więc je wywaliłem. Zaraz zrobię kolejny log

shexview_log.txt

[picasso]

Jest tu sporo niedomyślnych rozszerzeń, typuję "na duszę". Sprawdź co się stanie po deaktywacji modułu Intel:

 

==================================================
Extension Name    : TheDeskTopContextMenu Class
Disabled          : No
Type              : Context Menu
Description       : igfxDTCM Module
Version           : 6.15.10.4276
Product Name      : Intel® Common User Interface
Company           : Intel Corporation
My Computer       : No
Desktop           : No
Control Panel     : No
My Network Places : No
Entire Network    : No
Remote Computer   : No
Filename          : C:\Windows\system32\igfxDTCM.dll
CLSID             : {9B5F5829-A529-4B12-814A-E81BCB8D93FC}
File Created Time : 27.08.2015 19:20:10
CLSID Modified Time: 31.05.2016 16:52:15
Microsoft         : No
File Extensions   : Directory\Background
File Attributes   : A
File Size         : 230 384
.NET Extension    : No
Digital Signature :
Missing File      : No
==================================================

 

Po deaktywacji należy wykonać restart systemu, by w pełni odładować moduł z pamięci.
 

[Grandalf]

Deaktywacja modułu, tzn? Bo niestety nie wiem do końca jak to zrobić.

[picasso]

W ShellExView prawy klik na cytowane wejście i wybierz opcję "Disable".

[Grandalf]

Bardzo dziękuje za podpowiedź.

 

Zrobiłem restart lecz musiałem go wymusić guzikiem aby wyłączyć laptopa (być może nie ma to związku). Po włączeniu na razie jest ok i eksplorator się uruchamia i PPM narazie działa. Zobaczę jak to będzie po paru uruchomieniach. Dziękuje

[Grandalf]

Witam ponownie! Niestety problem powrócił. Raz na kilka uruchomień komputera klikanie na eksploratora nic nie daje. Zauważyłem, że w poprzednim logu nie zaznaczyłem wszystkich pozycji, które były na różowo - część wylistowała się na górze, a część na dole listy. Załączam plik jeszcze raz.

 

Dziękuje za pomoc

shexview_log.txt

[picasso]

Tego Intela to w ogóle już nie ma w raporcie... Prowadziłeś jakieś zmiany w zainstalowanym oprogramowaniu? Natomiast wskoczył cały zestaw nVidia. Przetestuj więc co się stanie po wyłączeniu rozszerzeń nVidia.

[Grandalf]

Nie ma, bo wyłączyłem zgodnie z radą wcześniej. Ok, spróbuję.