Brak dostępu do stron www

[wloczykij45]

Cześć,

mam problem z laptopem system windows 8.1 x64.

Nie ładują się strony www, jednak ping jest. Zainstalowany eset, który nie chce aktualnie pobrać aktualizacji. Nie działa również połączenie rdp do innego kompa.

Strony www nie ładują się po adresie ip, nie mogę nawet się dostać do rutera.

 

Załączam logi w załączniku.

 

Pozdrawiam,

Leszek

Addition.txt

Extras.Txt

FRST.txt

JRT.txt

OTL.Txt

Rkill.txt

gmer.txt

[picasso]

Temat zostaje przeniesiony, na razie do działu Windows. Brak jakichkolwiek oznak infekcji. PS. Na przyszłość: brak trzeciego raportu FRST Shortcut, tu już nieistotne, gdyż problem jest w innym obszarze niż skróty LNK.

 

 

Nie ładują się strony www, jednak ping jest. Zainstalowany eset, który nie chce aktualnie pobrać aktualizacji. Nie działa również połączenie rdp do innego kompa.

Strony www nie ładują się po adresie ip, nie mogę nawet się dostać do rutera.

Rzucają się w oczy dwie sprawy:

 

1. Na liście zainstalowanych oraz w Dzienniku zdarzeń są identyczne pozycje związane z AMD Quick Stream jak w tym temacie: KLIK.

 

==================== Installed Programs ======================
 

AMD Quick Stream (HKLM\...\{E9EED4AE-682B-4501-9574-D09A21717599}_is1) (Version: 3.4.4.2 - AppEx Networks)
 

System errors:

=============

Error: (11/29/2014 00:10:58 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7000) (User: )

Description: Nie można uruchomić usługi AppEx Networks Accelerator LWF z powodu następującego błędu:

%%31
 

Error: (11/29/2014 00:10:58 AM) (Source: APXACC) (EventID: 1003) (User: )

Description: The NDIS6 LWF initialization has failed. (0xC0000001)

 

Nie znam tej aplikacji AMD, ale czy ona przypadkiem nie filtruje urządzeń sieciowych? Otwórz Panel sterowania i wejdź do spisu połączeń sieciowych, pobierz ich Właściwości i sprawdź co tam widać w karcie Ogólne podającej spis komponentów używanych przez dane połączenie, czy jest jakiś powiązany obiekt AMD do deinstalacji. Ponadto, można sprawdzić czy kompleksowa deinstalacja tego programu AMD coś pomoże.

 

2. Jeśli AMD Quick Stream nie okaże się powiązany, weryfikacja czy komunikacji nie blokuje firewall ESET. Na próbę całkowicie odinstaluj ESET Endpoint Security i podaj jakie są rezultaty tej operacji oraz nowy log FRST (bez Addition i Shortcut) potwierdzający usunięcie sterowników ESET.

 

 

 

.

[wloczykij45]

dzięki za odpowiedź.

odinstalowanie AMD Quick Stream nie pomogło.

 

odinstalowałem ESETa i net działa, ale nie było włączone nic w zaporze... 

załączam log.

aktualnie nie mam instalki eseta, jutro będę mógł zainstalować.

FRST.txt

[picasso]

1. Deinstalacja AMD Quick Stream nie usunęła swojego sterownika:

S2 APXACC; C:\Windows\system32\DRIVERS\appexDrv.sys [219360 2013-04-18] (AppEx Networks Corporation)

Uruchom Autoruns, w karcie Drivers skasuj pozycję APXACC, zaś powiązany plik z dysku ręcznie.

2. Deinstalacja ESET również niekompletna, w tle nadal uruchomiony sterownik ESET filtrujący sieć:

R1 EpfwLWF; C:\Windows\system32\DRIVERS\EpfwLWF.sys [38288 2012-03-29] (ESET)
 
Skorzystaj z narzędzia ESET Uninstaller. Narzędzie musi zostać uruchomione z poziomu Trybu awaryjnego. Metody wejścia do tego trybu (wybierz tą z SHIFTem): KLIK.
 
3. Po operacjach wykonaj nowy log z FRST.

[wloczykij45]

nowy log.

usunięte wszystko wg instrukcji.

FRST.txt

[picasso]

Sterowniki zniknęły, a problem główny jest już rozwiązany, więc kończymy. Zastosuj DelFix, jeśli coś nie zostanie usunięte to już ręcznie dokończ.

[wloczykij45]

dziękuje bardzo za pomoc.

 

Pozdrawiam

Leszek