Wysyp BSODów - sterowniki?

[37mikemike]

Czołem. Komputer mam już jakoś ponad rok, nie miałem z nim żadnych większych problemów aż do teraz. Na przestrzeni ostatniego miesiąca zdarza mu się coraz częściej zbluescreenować - wcześniej problem występował sporadycznie, a od kilku dni potrafi wysypać się nawet dwa razy dziennie.

 

Nie mam pojęcia co jest przyczyną, szukałem czegoś w internecie i wszystko co znalazłem to niby sterowniki graficzne. Wyczyściłem je driversweeperem i zainstalowałem nową wersję, ale problem nie ustąpił.

Do problemu dochodzi najczęściej po wczytywaniu w trakcie grania - przy zmianie poziomów, czasami też po wyłączeniu gry.

Problem zaczął występować, a przynajmniej wydawał się nasilić, po nieudanej aktualizacji sterownika oprogramowaniem GeForce Experience. Musiałem ręcznie instalować nowy sterownik.

 

Komunikaty to głównie 0x3b;

Ostatnie siedem błędów:

 

 

===========================================

Sygnatura problemu
Nazwa zdarzenia problemu:    BlueScreen
Wersja systemu operacyjnego:    6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych:    1045

Dodatkowe informacje o problemie
BCCode:    3b
BCP1:    00000000C0000005
BCP2:    FFFFF80003608147
BCP3:    FFFFF8800C094AE0
BCP4:    0000000000000000
OS Version:    6_1_7601
Service Pack:    1_0
Product:    256_1

===========================================

Sygnatura problemu
Nazwa zdarzenia problemu:    BlueScreen
Wersja systemu operacyjnego:    6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych:    1045

Pliki pomagające opisać problem
110214-5678-01.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

 Wyświetl tymczasową kopię tych plików
Ostrzeżenie: Jeśli problem został spowodowany przez wirusa lub inne zagrożenie zabezpieczeń, otwarcie kopii tych plików może zakłócić działanie komputera.

Dodatkowe informacje o problemie
BCCode:    19
BCP1:    0000000000000021
BCP2:    FFFFFA8012732000
BCP3:    0000000000001E10
BCP4:    FFF1FFF5FFF11E06
OS Version:    6_1_7601
Service Pack:    1_0
Product:    256_1

===========================================

Sygnatura problemu
Nazwa zdarzenia problemu:    BlueScreen
Wersja systemu operacyjnego:    6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych:    1045

Pliki pomagające opisać problem (niektóre pliki mogą być już niedostępne)
110114-5912-01.dmp
sysdata.xml

 Wyświetl tymczasową kopię tych plików
Ostrzeżenie: Jeśli problem został spowodowany przez wirusa lub inne zagrożenie zabezpieczeń, otwarcie kopii tych plików może zakłócić działanie komputera.

Dodatkowe informacje o problemie
BCCode:    3b
BCP1:    00000000C0000005
BCP2:    FFFFF800034698F0
BCP3:    FFFFF88013B1C700
BCP4:    0000000000000000
OS Version:    6_1_7601
Service Pack:    1_0
Product:    256_1

===========================================

Sygnatura problemu
Nazwa zdarzenia problemu:    BlueScreen
Wersja systemu operacyjnego:    6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych:    1045

Dodatkowe informacje o problemie
BCCode:    3b
BCP1:    00000000C0000005
BCP2:    FFFFF800037FD038
BCP3:    FFFFF8800E845C10
BCP4:    0000000000000000
OS Version:    6_1_7601
Service Pack:    1_0
Product:    256_1

===========================================

Sygnatura problemu
Nazwa zdarzenia problemu:    BlueScreen
Wersja systemu operacyjnego:    6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych:    1045

Pliki pomagające opisać problem
102914-5694-01.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

 Wyświetl tymczasową kopię tych plików
Ostrzeżenie: Jeśli problem został spowodowany przez wirusa lub inne zagrożenie zabezpieczeń, otwarcie kopii tych plików może zakłócić działanie komputera.

Dodatkowe informacje o problemie
BCCode:    3b
BCP1:    00000000C0000005
BCP2:    FFFFF8800F4AF1CB
BCP3:    FFFFF8800C7ABF70
BCP4:    0000000000000000
OS Version:    6_1_7601
Service Pack:    1_0
Product:    256_1

===========================================

Opis
Problem dotyczący sprzętu wideo spowodował, że system Windows przestał działać poprawnie.

Sygnatura problemu
Nazwa zdarzenia problemu:    LiveKernelEvent
Wersja systemu operacyjnego:    6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych:    1045

Dodatkowe informacje o problemie
BCCode:    117
BCP1:    FFFFFA80139B03D0
BCP2:    FFFFF8800F38AC14
BCP3:    0000000000000000
BCP4:    0000000000000000
OS Version:    6_1_7601
Service Pack:    1_0
Product:    256_1

===========================================

Sygnatura problemu
Nazwa zdarzenia problemu:    BlueScreen
Wersja systemu operacyjnego:    6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych:    1045

Pliki pomagające opisać problem (niektóre pliki mogą być już niedostępne)
102314-5662-01.dmp
sysdata.xml

 Wyświetl tymczasową kopię tych plików
Ostrzeżenie: Jeśli problem został spowodowany przez wirusa lub inne zagrożenie zabezpieczeń, otwarcie kopii tych plików może zakłócić działanie komputera.

Dodatkowe informacje o problemie
BCCode:    24
BCP1:    00000000001904FB
BCP2:    FFFFF8800EB6D218
BCP3:    FFFFF8800EB6CA70
BCP4:    FFFFF800034D2445
OS Version:    6_1_7601
Service Pack:    1_0
Product:    256_1

 

 

Zawartość folderu minidump:

http://speedy.sh/tVSS3/minidump.rar

 

Screenshot z bsv:

 

 

 

 

Serdecznie dziękuję za odzew i jakąkolwiek pomoc, pozdrawiam.

[wieslaw531]

Komputer czy laptop?

Pokaż obrazki:

- Menadżer urządzeń

- Zarządzanie dyskami

- System Summary

- Log z sensors zrobiony do czasu BS - KLIK

[37mikemike]

Komputer stacjonarny.

 

Menedżer:

 

 

nie było żadnych wykrzykników

 

System summary:

 

 

 

Zarządzanie dyskami:

 

 

 

Log dostarczę zaraz, odpaliłem właśnie logowanie i idę pograć.

[wieslaw531]

Nie Informacje o systemie tylko System Summary - link do HWInfo dawałem.

[37mikemike]

Po 43 minutach grania:

 

System Summary z HWInfo:

Log z 43 minut grania:

http://speedy.sh/TxkGG/log-sensors.CSV

 

 

BSOD nie wystąpił.

[wieslaw531]

Po ocenie wszystkich danych nie widzę problemów sprzętowych.

Temperatury, napięcia i inne istotne dane w normie.

Wg mnie problem leży w samym sterowniku i radzę przeinstalować sterownik.

Chyba na forum były tematy związane z tymi kartami i pomagała instalacja starszej wersji (chyba nawet jakiejś konkretnej). Poszukaj.

 

Spróbuj 344.48

Edytowane 2 Listopada 2014 przez wieslaw531

[37mikemike]

Dziękuję za pomoc i sprawdzenie danych.

 

Sterownik, z którego obecnie korzystam to wersja 344.48, ale problem nadal występuje. W BlueScreen Viewer widać też BSODy powodowane sterownikiem dźwięku - spróbuję przeinstalować wersję sterowniku grafiki na której nie było problemu, a jeżeli to nie pomoże to wyczyszczę też sterowniki dźwięku i zainstaluję nowe.

 

 

344.48 to najnowsza wersja.

 

 

Napiszę jak efekty po podjęciu wyżej opisanych kroków, zobaczymy co się stanie.

 

 

 

Podjęte kroki:

Usunięcie sterownika graficznego w wersji 344.48, na którym występowały BSODy (z dodaj/usuń programy oraz z użyciem DriverSweeper)

Zainstalowanie sterownika w starszej wersji 332.21.

 

Zobaczymy czy coś się zmieni, jeżeli nie to spróbuję zaktualizować sterownik dźwięku...

Edytowane 2 Listopada 2014 przez 37mikemike

[37mikemike]

Podbijam temat z kolejną prośbą o pomoc.

Bardzo dziękuję za dotychczasową uwagę, ale wygląda na to że nadal mam kłopoty.

 

Wydawałoby się, że już po wszystkim - ciężko osądzić, bo niby przez 55 godzin nie doszło do BSODa, aż w końcu po dość długiej sesji grania się wysypał.

 

 

 

Do crasha doszło za sprawą sterownika nvlddmkm.sys, a kod błędu wyświetlony na BSODzie to 0x1000007E, na sterownikach w wersji 332.21. Wydają się stabilniejsze, chociaż to może tylko przypadek?

 

Screen z BSV:

 

 

 

 

Najwyraźniej to tylko przypadek.

 

Log i screenshot, kolejny crash.

Komputer nie był pod jakimś olbrzymim stresem w momencie wystąpienia (menu główne gry)

Logowanie trwało do momentu wystąpienia awarii.

 

http://speedy.sh/ge6EV/log-sensors.CSV

 

Edytowane 5 Listopada 2014 przez 37mikemike

[wieslaw531]

Dołączony log nie zrejestrował żadnych problemów sprzętu (napięcia, temperatury itp.).

Pozostaje problem sterowników, softu, systemu itp.

 

EDYTA

Na Twoim miejscu chyba bym sprawdził integralność plików systemowych bazując na tutku @Picasso - KLIK i poczekał na ocenę.

Edytowane 6 Listopada 2014 przez wieslaw531

[37mikemike]

Wrzuciłem sterowniki w wersji 331.82, a do tego zaktualizowałem sterownik dźwięku Realtek.

Mam jeszcze jeden problem, mianowicie Windows automatycznie instaluje sterownik, wykrywając kartę graficzną. Dodam, że wyłączenie internetu, czy też automatycznej instalacji urządzenia via "Właściwości systemu -> Ustawienia instalacji urządzeń" nie pomaga. Wygląda na to, że system automatycznie instaluje je z dysku - jak można temu zapobiec? Obawiam się, że przez to miesza się coś z wersjami sterownika, po zainstalowaniu jednego na drugi.

 

Integralność sprawdzę.

[wieslaw531]

Windows Update - Zmień ustawienia - Wyszukaj aktualizacje ale pozwól mi wybrać czy je instalować. Zapisz.

Po pojawieniu się monitu o aktualizacjach klikasz i przeglądasz Ważne i Opcjonalne usuwając lub akceptując ptaszki.

Możesz również przez PPM na aktualizacji wybrać - Ukryj aktualizację i wówczas nie pojawi się ona na liście.

[37mikemike]

6 dni bez BSODa. W sumie to nie wiem, bo niby zamiast tego wyskoczyło mi raz takie coś:

 

 

Nie doszło do wyłączenia komputera z ekranem powiadamiającym o błędzie, ale plik ze zrzutem błędu można było obejrzeć, więc go otworzyłem.

Właściwie to nic większego się nie stało, poza tym, że musiałem wcisnąć ctrl+alt+delete i zamknąć aplikację.

 

 

 

Podjęte dotychczasowo kroki to usunięcie tamtego sterownika i zaistalowanie 331.82, no i aktualizacja sterownika dźwięku do wersji najnowszej.

[wieslaw531]

Integralność sprawdzę.

 

??????????????????????

[37mikemike]

(nie?)stety nic.

 

 

 

No zasadniczo to zamiast BSODów teraz wyskakuje mi ten komunikat o tym, że sterownik wideo przestał działać ale odzyskał sprawność, do tego monitor gaśnie na parę sekund no i dzieje się to trochę rzadziej.

Edytowane 13 Listopada 2014 przez 37mikemike

[wieslaw531]

Przynajmniej jedno jest pewne - brak problemów z plikami systemowymi.

Obawiam się, że nadal jest problem z samym sterownikiem.

 

Która to wersja grafiki - powinna być na fakturze lub pudełku.

Edytowane 13 Listopada 2014 przez wieslaw531

[37mikemike]

GV-N780OC-3GD

[wieslaw531]

Zbyt mało danych. Są dwie wersje - druga to rev. 2.0. Która?

Wg tego co widzę to sterowniki do ich kart są dedykowane dla konkretnego modelu i bardzo się różnią.

 

Rev. 1.0 ma zasilanie 6 + 8 pin a rev. 2.0 - 2 razy 8 pin.

Edytowane 13 Listopada 2014 przez wieslaw531

[37mikemike]

GV-N780OC-3GD

NVIDIA GTX 780/REV 2.0

PCI-E 3.0/3GB GDDR5/384 bit

Dual-Link DVI-I/DVI-D/HDMI

DisplayPort

 

Treść naklejki.

[wieslaw531]

http://www.gigabyte.pl/products/page/vga/gv-n780oc-3gdrev_20/download/

Pobierz i testuj. Oczywiście wcześniej odinstaluj poprzednie.

[37mikemike]

Nie chcę zapeszyć, ale jak narazie jest OK.

[driven]

Taka uwaga, Driver Sweeper nie jest dalej rozwijany. Projekt przerodził się w Display Driver Uninstaller i tego narzędzia radzę używać w przyszłości.

[37mikemike]

W porzadku, dam mu jeszcze pochodzić z tydzień, jak obejdzie się bez błędów to chyba po robocie.

 

Dzięki wszystkim, a głównie Wiesławowi za pomoc i cierpliwość

[37mikemike]

Okej, widocznie zapeszyłem, bo wcale nie jest dobrze. Dzisaj po napisaniu powyższego posta komputer zaczął sypać artefaktami - wybaczcie double posta ale piszę go jak najszybciej, wyskakują mi komunikaty typu "sterownik ekranu przestał działać ale odzyskał sprawność" - doszło do tego przy pisaniu poprzedniej wersji tego posta (!), oraz wcześniej przy graniu.

 

Komputer był stabilny parę dni (zero problemów, poza tym jednym komunikatem o odzyskaniu sprawności sterownika), teraz wysypuje artefaktami i glitchuje się dźwięk. Całość wygląda tak samo jak przy crashu o którym pisałem parę postów temu - tylko że teraz ctrl+alt+del nic nie daje, a po reboocie nadal występują artefakty, dopiero po drugim resecie odchodzą. Co jest grane, oddawać kartę na gwarancję?

 

Wyłączam go i postaram się nie obciążać grafiki, posprawdzam wpięcie elementów w płytę główną, grafikę, etc.

 

 

BSOD nie wystąpił, ale plik w monitorze stabilności głosi coś takiego:

 

 

Opis
Problem dotyczący sprzętu wideo spowodował, że system Windows przestał działać poprawnie.

Sygnatura problemu
Nazwa zdarzenia problemu:    LiveKernelEvent
Wersja systemu operacyjnego:    6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych:    1045

Pliki pomagające opisać problem
WD-20141120-0930.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

 Wyświetl tymczasową kopię tych plików
Ostrzeżenie: Jeśli problem został spowodowany przez wirusa lub inne zagrożenie zabezpieczeń, otwarcie kopii tych plików może zakłócić działanie komputera.

Dodatkowe informacje o problemie
BCCode:    117
BCP1:    FFFFFA800CCE2010
BCP2:    FFFFF88005A26E30
BCP3:    0000000000000000
BCP4:    0000000000000000
OS Version:    6_1_7601
Service Pack:    1_0
Product:    256_1

 

sterownik to podobno msfs.sys

 

edit 2:

Przepiąłem kości RAM, zasilanie grafiki, odkurzyłem.

 

 

edit 3:

Kliknąłem w odnośnik na wikipedii, na ekranie wyskoczyły różnokolorowe, kwadratowe artefakty, po czym komputer się zawiesił. Wyłączyłem go przytrzymując przycisk włączający przez parę sekund, po ponownym uruchomieniu nie występowały artefakty. Jestem w trybie awaryjnym z obsługą sieci.

 

Teraz nie mam BSODów, za to po tym dwutygodniowym okresie spokoju ducha i stabilnej pracy wracam do zera - zamiast tego wystepują błędy 0x117 powodujące "utratę sprawności sterownika wideo", który nie zawsze "odzyskuje sprawność". Pliki .dmp trafiają do folderu Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG. Wrzucić jego zawartość?

 

Sterownik chipsetu też przeinstalować? Jeżeli tak, to który? Bo jest F61 i F71, a nie chciałem nic zbabrać. Siedzę jak głupi w google i szukam rozwiązań, ale nie chcę zrobić nic głupiego zwłaszcza, że tutaj już otrzymuję pomoc. Tutaj chyba ktoś miał podobny problem, już nie wiem co o tym myśleć.

Edytowane 21 Listopada 2014 przez 37mikemike

[wieslaw531]

Nic się nie dzieje bez przyczyny. Jest tylko jeden drobiazg - trzeba ją znaleźć

 

Czy przed ostatnimi zdarzeniami nie kojarzysz jakichś sytuacji lub warunków (np. nowa instalacja softu itp)?

Ostatnio były aktualizacje systemu. Czy nie masz ustawienia na automatyczne?

Zobacz w historii aktualizacji czy jest coś w tym czasie.

Sprawdź czy wersja sterownika nie uległa zmianie.

 

Sterownik chipsetu chyba możesz zaktualizować jeżeli jest nowszy ale po doświadczeniach sprawdziłbym i pobrał z Gigabyte`a.

 

Jeżeli sytuacja bedzie się powtarzać często możesz dać nowego loga nawet do czasu BSOD`a.

 

Inna ewentualność to sprawdzenie tej karty na innym systemie.

To tylko wróżenie z fusów ale karta mogła się uszkodzić wskutek wcześniejszego zainstalowania niewłaściwych sterowników.

Edytowane 21 Listopada 2014 przez wieslaw531

[37mikemike]

Aktualizacje mam ustawione na automatyczne, ale sterownik mam na pewno w tej wersji, którą mi dałeś. Jak już napisałem, teraz zamiast BSODów mam LiveKernelEventy z kodu 0x117, system nie wykrzacza się ale traci sprawność, co rezultuje czarnym ekranem i w większości wypadków wyrzuceniem do pulpitu, a w mniejszości twardym resetem. Nowego softu nie instalowałem, a sterownik za każdym razem jest wrzucany na czysto.

 

http://www.sysnative.com/forums/bsod-kernel-dump-analysis-debugging-information/35-video-tdr-timeout-0x116-0x117.html

Tutaj jest trochę informacji na temat 0x117.

 

 

Co do sterownika chipsetu - tam są dwie wersje i nie wiem którą wybrać, nie chcę nic zepsuć, nie jest jakoś napisane wyraźnie która wersja będzie odpowiednia dla mojego systemu, mógłbyś mi pomóc?

 

W aktualizacjach automatycznych mam "Aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows 7 dla komputerów z procesorami x64".