Laptop Asus - błąd (wyłączanie się kompa)

[misio]

Witam!

mam takie pytanie, ponieważ dwa tygodnie temu kupiłem nowego Lapka Asus-a (windows 8 -holenderskie z polską nakładką 64-bity)

i na drugi dzień po zakupie zaczęło się dziać z nim coś dziwnego.

a mianowicie. wyłacza się sam i pokazuje się info że jest bład(nie ma kodu ) i komputer musi zostać uruchomiony ponownie. działo się tak czasami 3/4 raz podrząd...

oddałem go do serwisu, sprawdzili, przeskanowali, zrobili hard reset, postawili system od nowa ... i nic nie wykazało, nic nie znaleźli... lecz mimo to nadal bład wyskakuje i nadal sie wyłacza z tym ze już rzadziej. (dodadam tylko że mam windows 8 po holendersku z nakładką jeżykową polską)

nie wiem od czego to może być, czy może wirus, czy coś innego czy iść jeszcze raz i nie wiem co.. błagać o wymianę?

 

z góry dzięki

Edytowane 9 Grudnia 2012 przez picasso
Duplikaty logów usunięte. //picasso

[picasso]

Podałeś dwa logi OTL Extras (usuwam), nie ma głównego (dostarcz). Temat przenoszę do działu Windows 8. "Wirusy" wyklucz skoro:

 

oddałem go do serwisu, sprawdzili, przeskanowali, zrobili hard reset, postawili system od nowa ... i nic nie wykazało, nic nie znaleźli... lecz mimo to nadal bład wyskakuje i nadal sie wyłacza z tym ze już rzadziej

 

 

Pytanie: czy McAfee Internet Security Suite jest preinstalowany czy doinstalowany ręcznie przez Ciebie?

 

 

.

[misio]

dodałem wszystko co miałem

co do wgrywania, to też w serwisie

OTL.Txt

Extras.Txt

[Anonim8]

co do wgrywania, to też w serwisie

 

rozumiem że to jest odpowiedź na pytanie: czy McAfee Internet Security Suite jest preinstalowany czy doinstalowany ręcznie przez Ciebie?

 

odinstaluj z panelu dodaj\ usuń ( nie wiem jak tam jest w W8) popraw specjalistycznym narzędziem

https://www.fixitpc.pl/topic/8716-skuteczne-usuwanie-programow-antywirusowych/

[misio]

rozumiem że to jest odpowiedź na pytanie: czy McAfee Internet Security Suite jest preinstalowany czy doinstalowany ręcznie przez Ciebie?

tak, była to odpowiedź na to właśnie pytanie

korzystam z antywirusa Avast...robiłem skan systemu, ale nic nie wykazał. czyli obecność wirusów można wykluczyć?

odinstaluj z panelu dodaj\ usuń ( nie wiem jak tam jest w W8) popraw specjalistycznym narzędziem

http://www.fixitpc.p...antywirusowych/

tak po chłopsku. mam odinstalować McAfee? i nie instalować go ponownie?

w Windows 8 jest tak samo jak w np Vista

[Anonim8]

tak po chłopsku. mam odinstalować McAfee? i nie instalować go ponownie?

Tak po chłopsku nie ma prawa być na systemie dwóch antywirusów. Masz odinstalować McAfee z panelu dodaj/usuń a potem poprawić specjalistyczną aplikacją o której wspomniałem.

[misio]

no rozumiem.

czyli mój problem mógł być spowodowany tym że miałem dwa programy antywirusowe?

jaki program antywirusowy polecisz?

przepraszam za głupie pytania, ale nie znam się na tym za bardzo.

[Anonim8]

czyli mój problem mógł być spowodowany tym że miałem dwa programy antywirusowe?

 

Tak. Ale pewność uzyskasz po kompletnym usunięciu jednego z nich.

 

jaki program antywirusowy polecisz?

 

Zostaw Avasta. Usuń McAfee. I testuj. Jak będzie się coś działo złego opisz problem. Temat nie jest zamkniety zawsze można wrócić.

[misio]

Dziękuję bardzo za pomoc

[misio]

witam!

niestety nie pomogło, problem nadal występuje.

macie jakieś inne sugestie ?

[Anonim8]

Z tego tematu masz się zainteresować wątkiem Samoczynny restart systemu i BSOD.

https://www.fixitpc.pl/forum-7/announcement-4-zakladanie-tematu-pomocne-raporty-i-informacje/