Vista - brakujące pliki

[Vista]

Witam,

 

przez przypadek zamiast usunąć zadania drukowania nacisnęłam usuń drukarkę i teraz mam problem

Okazało się, że zostało usuniętych kilka plików z Windowsa. Kiedy chciałam zaistalować nowgo Nortona otrzymałam informację o braku zgodności systemu operacyjnego (zakupiony Norton jest zgodny z systemem Vista). Podczas ponownej próby instalowania drukarki HP otrzymałam informacje o braku następujących plików:

 

slbcsp.dll, sccbase.dll, gpkcsp.dll, Enum

 

Czy to poważny problem? Nestety nie jestem w stanie wykonać przywracania systemu

będę wdzięczna za pomoc w tej kwestii.Jak mogę rozwiązać ten problem? Jak przywrócić pliki? Czy to wystarczy? Chciałam zaznaczyć, że jestem laikiem i mam nadzieję, że sama sobie poradzę.

Będę wdzięczna za pomoc.

 

 

Na chwilę obecną na jednym z forum zostałam poproszona o wykonanie polecenia:

sfc /scannow

 

i taką informacje otrzymałam:

 

Funkcja ochronna zasobów systemu Windows odnalazła uszkodzone pliki ale nie może naprawić niektórych z tych plików. Szczegóły znajduja się w pliku CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Na przykład

C:Windows\Logs\CBS|CBS.log

 

Będę wdzięczna za pomoc w tym zakresie.

CBS.Log.windir\Logs\CBS\CBS.log na przykład

[gacek]

Prześlij nam log przefiltrowany do znaczników [sR] KLIK

[Vista]

Witam,

 

w załaczniku przesyłam przefiltrowany plik.

Zauwazyłam, że zostały tu zapisane informacje z dnia wczorajszego. Wczoraj próbowałam bezskutecznie wykonać funkcję przywracania systemu.

SR.txt

[wieslaw531]

Jak uruchamiałaś sfc /scanow?

Na jakim koncie używasz kompa?

Pokaż obrazek z Menadżera Urządzeń.

Pokaż obrazek z HWInfo - System Summary (pobierz stosowną wersję do systemu x86, lub x64).

 

EDYTA

 

A to:

Kiedy chciałam zaistalować nowgo Nortona otrzymałam informację o braku zgodności systemu operacyjnego (zakupiony Norton jest zgodny z systemem Vista).

ewidentnie może świadczyć o braku SP2.

Edytowane 17 Lipca 2012 przez wieslaw531

[Vista]

Witam,

 

sfc /scannow uruchamiałam przez cmd, otwierając jako administrator.

 

Jak mam dostać sie do Menadżera Urządzeń?

 

O co chodzi z HWInfo ?

[gacek]

Podaj listę kont obecnych w twoim systemie i zaktualizuj system, bo najprawdopodobniej nie masz SP2, co wykazał wieslaw531.

 

EDIT

 

Dodaj wspomniany wyżej log z HWInfo.

[wieslaw531]

Jak mam dostać sie do Menadżera Urządzeń?

Mój komputer -> PPM (Prawy Przycisk Myszy) -> Właściwości -> Menadżer Urządzeń (pokaż obrazek).

 

O co chodzi z HWInfo ?

Masz kliknąć na linka (HWInfo - niebieski) , pobrać plik, zainstalować i pokazać obrazek taki jaki podałem wyżej.

Możesz podać prostsze info -> Mój komputer -> PPM -> Właściwości (obrazek).

 

Generalnie interesuje mnie czy masz zainstalowany SP2 - obawiam się, że nie i to mogą być problemy z Nortonem.

 

EDYTA

 

@gacek

 

Przeczytaj posty autorki.

Edytowane 17 Lipca 2012 przez wieslaw531

[Vista]

Witam,

 

czy jest jakiś inny sposób aby sprawdzić czy jest SP2?

Chodzi mi o to czy muszę ściągać ten program?

 

Pozdrawiam,

Ania

[Conor29134]

Nie mam visty ale to chyba jest we właściwościach systemu.

[Vista]

Otworzyłam menadżer urządzeń tylko nie wiem jak idszukać SP2.

A co z tymi brakującymi plikami, o których pisałam powyżej?

 

Pozdrawiam,

Ania

[Anonim8]

Nie mam visty ale to chyba jest we właściwościach systemu.

 

PPM na Moj komputer > Własciwości i w oknie które sie pojawi bedzie pisało jaki system i jaki ServicePack jest zainstalowany.

 

tutaj masz wszystko http://forum.dobreprogramy.pl/jak-sprawdzic-jaki-mam-service-pack-t325752.html

[Vista]

We właściwościach pod nazwą systemu nie ma napisu ServicePack tylko Uaktualnij system Vindows Vista. Jak to kliknę to mogę jedynie uaktualnic do wersji windows vista Ultimate.

 

dodatkowo wykonałam sfc /verifyolny i otrzymałam komunikat:

 

Funkcja Ochrona zasobów systemu windows odnalazła naruszenia integralności. Szczegóły znajduja się w pliku CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log

 

Jak to odczytać?

[Anonim8]

No to na początek aktualizacja Visty. Najpierw instalacja SP1, potem SP2. Nic dziwnego ze są błedy i programy nie chcą się instalować.

 

 

Jak to kliknę to mogę jedynie uaktualnic do wersji windows vista Ultimate.

 

To zupełnie inna sprawa.

 

Pobierz Service Pack1 http://www.microsoft.com/pl-pl/download/details.aspx?id=910

 

potem po instalacji pobierz SP2 i zainstaluj http://www.microsoft.com/pl-pl/download/details.aspx?id=15278

[Vista]

Ale jak to się stało, że podczas pomyłkowego usuniecia drukarki zaginął SP2 i reszta plików?

Czy to możliwe?

[Anonim8]

Ale jak to się stało, że podczas pomyłkowego usuniecia drukarki zaginął SP2 i reszta plików?

 

A jesteś pewna, że w ogóle miałaś SP2?

Pobierz FarbarServiceScanner , zaznacz wszystko i kliknij w Skanuj>Przedstaw raport

 

http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-service-scanner/

 

Zrób też logi z OTL, bo na razie to sa sprzeczne informacje

 

https://www.fixitpc.pl/topic/61-diagnostyka-ogolne-raporty-systemowe/#1

[Vista]

Do tej pory bez problemu instalowałam płytki z Nortonem a po problemie z drukarką nie mogłam go zainstalować

 

Już czytam dalsze instrukcje i działam.

 

Czy ta strona z Ferbar i program są bezpieczne bo blokuje mie je Norton (działam na drugim komputerze)?

[Anonim8]

Wiesiowi ostatnio Norton blokował OTL. Strona jest bezpieczna dodaj ja do zaufanych.

Ostatnio, Nortonek jest za bardzo troskliwy

 

I jeszce jedno używaj opcji Edytuj jak nikt nie odpisał

[Vista]

W załączniku przesyła raport. nie jestem pewna czy dam radę z OTL.

Raport.txt

[Anonim8]

nie jestem pewna czy dam radę z OTL

Pobierasz OTL, uruchamiasz i zaznaczasz wszystko jak na obrazku. Klikasz w Skanuj. Czekasz, jak program skończy pojawia się logi. OTL.txt i Extras.txt. Dodajesz jako załczniki do posta.

 

Czy ta drukarka którą wyciełaś to HP?

[Vista]

Tak - drukarka HP1410

[Anonim8]

Tak - drukarka HP1410

 

Fajnie. Czekam na logi z OTL

[Vista]

OTL się skanuje.

A może od razu trzeba na nowo skonfigurować system.

Jak kupowałam komputer to otrzymalam informację, że instalacyjną Vistę mam na drugiej partycji. Pytałam o płytkę ale powiedziano mi, że to wystarczy. Tylko jak to przeinstalować od nowa. wolałabym tego uniknąć. Nie spodziewałam się, że taki przypadek może zrobic tyle kłopotu. Dlaczego od razu usunęła sie drukarka. Przeważnie w takich przypadkach należy powtórnie potwierdzić.

Zastanawiam sie nad tym i dochodzę do wniosku, że być może ta drukarka nie była kompatybilna z Vistą i nie wiadomo dlaczego za pierwszym razem sie zainstalowała i działała.

Czy przy instalowaniu systemu od nowa zawsze tracę wszytsko? Jak to wykonać aby mieć wszystkie dokumenty itp.

[Anonim8]

Czy przy instalowaniu systemu od nowa zawsze tracę wszytsko? Jak to wykonać aby mieć wszystkie dokumenty itp.

 

To zdązysz zawsze zrobic. Jaki to komputerek? Laptopik? Marka model?

 

Doczekamy sie na logi z OTL?

 

Funkcja Ochrona zasobów systemu windows odnalazła naruszenia integralności. Szczegóły znajduja się w pliku CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log

Jak to odczytać?

 

Start > Wszystkie programy > Z prawokliku na Wiersz polecenia > Uruchom jako admin

 

w okno konsoli wklej polecenie

 

findstr /c:"[sR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfc.txt & start notepad sfc.txt

 

na pulpicie powinien pojawić sie log. Wstaw go jako załacznik

[Vista]

Witam ponownie,

 

Laptop HP Pavilion dv6000

 

w załączniku przesyłam zapisany log.

Czy coś z niego wynika?

SRnew.txt

[Anonim8]

Czy coś z niego wynika?

Wynika że wszystko zostało naprawione.

Sprawdx czy masz w panelu dodaj usuń oprogramowanie od drukarki? Jak jest uruchom deinstalator a potem ponów instalację urzadzenia na nowo.

O logach z OTL nie wspominam bo sie ich nie doczekam chyba?