Komputer zawiesza się i/lub znika kursor myszki

[czaka]

bardzo proszę o pomoc, bo już nie mam cierpliwości do tego komputera

w zeszłym tygodniu była ponowna reinstalacja systemu - na nowym dysku, bo poprzednio reinstalowany system na innym dysku padł po 10 dniach

teraz mam 2 problemy: albo komputer zawiesza się w trakcie pracy albo po uruchomieniu nie widać na ekranie kursora myszki i nie reaguje klawiatura

pojawia mi się też komunikat o nie oryginalnym Windowsie - co nie jest prawdą, bo mam naklejkę licencyjną na komputerze i klucz do rejestracji, wcześniej nie pojawiał się się ten komunikat, mimo, że to chyba 4 lub 5 instalacja tego samego Windowsa na tym komputerze

w załączeniu logi z gmera i otl

http://wklej.org/id/533932/

http://wklej.org/id/533935/

http://wklej.org/id/533938/

[Landuss]

W logach nie widać infekcji i temat zostanie przeniesiony do innego działu.

 

pojawia mi się też komunikat o nie oryginalnym Windowsie - co nie jest prawdą

 

To akurat znany problem. Zainstalowała ci się pewna aktualizacja od Microsoftu sprawdzająca autentyczność systemu. To możesz załatwić narzędziem RemoveWGA

 

teraz mam 2 problemy: albo komputer zawiesza się w trakcie pracy albo po uruchomieniu nie widać na ekranie kursora myszki i nie reaguje klawiatura

 

Sprawdź zachowanie w trybie awaryjnym oraz na czystym rozruchu: KLIK. Możliwe też że coś do rzeczy ma Avast. Na próbę odinstalować.

 

 

[picasso]

pojawia mi się też komunikat o nie oryginalnym Windowsie - co nie jest prawdą, bo mam naklejkę licencyjną na komputerze i klucz do rejestracji, wcześniej nie pojawiał się się ten komunikat, mimo, że to chyba 4 lub 5 instalacja tego samego Windowsa na tym komputerze

 

Jeśli system jest oryginalny, klucz na pewno legalny i nie nadużyty w krótkim czasie (przy wielokrotnych aktywacjach w zbyt krótkim czasie legalny klucz może zostać zablokowany), a zgłasza się komunikat o naruszonej autentyczności, to proponuję wykonanie diagnostyki z KB916247 oraz kontakt telefoniczny z supportem Microsoft.

[czaka]

pozwolę sobie odświeżyć temat - niestety nie udało mi zrobić tego co Państwo radziliście, ponieważ od 24 maja miałam wątpliwą i nie planowaną przyjemność być w szpitalu

dziś wróciłam do domu, odpaliłam komputer i zobaczyłam taki komunikat - 1962: no operating system found. Press F1 to repeat boot sequence

czy z tym można coś jeszcze zrobić? Czy w tym wypadku już tylko pozostaje mi zakup nowego komputera?

[3oo]

Komp był odłączony od zasilania całkowicie? Było coś w nim przekładane np. dysk z systemem zainstalowany na innym kompie? Wymieniane taśmy? Dysk jest widoczny w BIOS-ie? Kolejność bootowania jest poprawna?

Spróbuj zresetować BIOS. Albo zworką (instrukcje znajdziesz w manualu płyty głównej), albo poprzez wyjęcie bateryjki na jakiś dłuższy czas. Być może trzeba będzie niektóre ustawienia potem zmienić, więc jeśli nie czujesz się na siłach zrób sobie najpierw fotki aktualnych ustawień.

 

http://partedmagic.com/doku.php?id=downloads

Wypal na innym kompie LiveCD Parted Magic, zabootuj z płyty i sprawdź programem gparted czy dysk jest widoczny w systemie. Jesli jest, wykonaj S.M.A.R.T. dysku wg instrukcji Sevarda = https://www.fixitpc.pl/topic/881-podstawowa-diagnostyka-dysku-twardego-smart/ Być może będzie konieczny skan z MHDD = https://www.fixitpc.pl/topic/141-mhdd-podstawowa-instrukcja-obslugi/

 

Podaj producenta i model zasilacza. Możesz dać screen jego nalepki (tabliczki znamionowej).

[czaka]

nie było odłączone zasilanie, ani wkładany dysk z innego komputera, taśmy te same

do biosu nie mogę wejść, płyta nie bootuje się automatycznie, ani nie mogę uruchomić polecenia wyboru bootowania

zmian ustawień biosu nie było, wyjęcie bateryjki nic nie dało - teraz wydaje 3 krótkie dźwięki, przerwa i tak w kółko - robi to od razu po włączeniu zasilania

nie reaguje też na reststart przyciskiem włącz/wyłącz

[3oo]

Jesteś w stanie podać producenta i model płyty głównej (może masz pudełko z instrukcją, a oznaczenie powinno być widoczne też gdzieś na płycie głównej)? Lub producenta BIOS-u? W zależności od tego te sygnały coś oznaczają...

http://nvision.pl/forum/index.php?showtopic=35791

Myślę, że mogłoby chodzić o uszkodzoną pamięć. Jeśli masz np. dwie kości wyjmij jedną, sprawdź czy komp pójdzie. Jeśli nie, sprawdź drugą... Możesz sprawdzić każdą kość w każdym z gniazd pamięci.

[czaka]

nie mam pojęcia jaki to bios i płyta główna, wyjmowanie i przekładanie pamięci nic nie dało

straciłam cierpliwość i właśnie poszedł na śmietnik

wszystkim osobom zaangażowanym w pomoc serdecznie dziękuję