Kernel-Power 41(63)

[KEMPS1]

Hejka,
Od dłuższego czasu mam problem z wyłączającym się komputerem podczas grania (tylko i wyłącznie). Sytuacja jest zupełnie losowa. Raz komputer resetuje się po 5 min gry, czasami po 2 min od włączenia gry i bycia w menu a raz problem nie występuje przez kilka dni. W podglądzie zdarzeń po resecie system rejestruje to jako Kernel Power 41(63) o sygnaturze 331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4. Wymieniłem swój RAM myśląc, że to przyniesie skutek pozytywny, jednakże nawet po jego wymianie nic to nie dało. Myślałem nad wymianą zasilacza na inny, może to by przyniosło skutek jednakże chce poznać opinie innych. Problem zaczął się po pewnym czasie (już nie pamiętam dokładnie jakim ale na pewno było to >kilka dni/tyg) odkąd wymieniłem kartę z gtx 1080 na rtx 3080. Przez dłuższy okres czasu sprawdzałem również temperatury komputera jakie ma podczas grania w wymagające gry i są one jak najbardziej w normie. Na ten moment nie mogę znaleźć już rozwiązania problemu i proszę o jakąkolwiek pomoc co zrobić.

Specyfikacja komputera:
Specyfikacja komputera:
i9-10850k
MSI RTX 4080 Gaming x trio lhr
G.Skill Trident Z 32GB 3600MHz
Asus ROG Strix z490-e Gaming
2 dyski SSD (M.2 i SATA)
1 dysk HDD
Zasilacz LC-Power Platinum 1200W
5x 140mm wentylatory
Chłodzenie procesora SilentiumPC Fera 5 ARGB

[Groszexxx]

Nie wspomniałeś nic o BIOS. Jego aktualizacja jest zawsze rutynową czynnością. Tutaj link: https://rog.asus.com/pl/motherboards/rog-strix/rog-strix-z490-e-gaming-model/helpdesk_bios/   Pobierz BIOS i Intel ME. I to zaaktualizuj. 

 

Proponowałbym uruchomić w tandemie dwa programy. HWInfo i OCCT. W pierwszym zakładka: Monitoring > Sensor status. Tam jest opcja: "Logging start". Ta opcja zapisuje stan wszystkich czujników. Następnie w OCCT uruchomić opcję testu PSU: "Power", tak to się teraz nazywa.  (ona charakteryzuje się obciążaniem wszystkiego co się da w komputerze, co w teorii ma powodować największe zapotrzebowanie na prąd i maksymalny stres dla zasilacza). Zasilacz zawsze jest naturalnym podejrzanym, ale Twój jest z wyższej półki, więc jestem sceptyczny. Czas testu: godzina, półtora.  Możesz następnie uruchomić  test Linpack i kolejny raz CPU test ( zmień tylko data set na small). 

 

Jeżeli nastąpi reset to załącz log na forum albo jakiś hosting i podrzuć linka. 

[KEMPS1]

18 godzin temu, Groszexxx napisał(a):

Nie wspomniałeś nic o BIOS. Jego aktualizacja jest zawsze rutynową czynnością. Tutaj link: https://rog.asus.com/pl/motherboards/rog-strix/rog-strix-z490-e-gaming-model/helpdesk_bios/   Pobierz BIOS i Intel ME. I to zaaktualizuj. 

 

Proponowałbym uruchomić w tandemie dwa programy. HWInfo i OCCT. W pierwszym zakładka: Monitoring > Sensor status. Tam jest opcja: "Logging start". Ta opcja zapisuje stan wszystkich czujników. Następnie w OCCT uruchomić opcję testu PSU: "Power", tak to się teraz nazywa.  (ona charakteryzuje się obciążaniem wszystkiego co się da w komputerze, co w teorii ma powodować największe zapotrzebowanie na prąd i maksymalny stres dla zasilacza). Zasilacz zawsze jest naturalnym podejrzanym, ale Twój jest z wyższej półki, więc jestem sceptyczny. Czas testu: godzina, półtora.  Możesz następnie uruchomić  test Linpack i kolejny raz CPU test ( zmień tylko data set na small). 

 

Jeżeli nastąpi reset to załącz log na forum albo jakiś hosting i podrzuć linka. 

BIOS jest zaktualizowany do najnowszej wersji, sprawdzany dość często przeze mnie czy ASUS nie wypuścił nowszej wersji.

Zrobiłem godzinny test programem OCCT. 
Temp. karty: 68-72 stopnie
Temp. CPU: 74 stopnie
Temp RAM: początek 30 stopni, po 50 min 46 stopni
Brak błędów, brak utraty zasilania.

[Illidan]

Ja bym doszukiwał się winy w karcie grafiki i zasilaczu. Co bym zrobił, to aktualizacja wszystkich sterowników w kompie, tu głównie płyta główna i karta graficzna. Jeśli chodzi o kartę grafiki, to pobranie sterownika aktualnego najpierw, pobranie darmowego programu DisplayDriver Uninstaler. Usunięcie za pomocą DDU sterownika karty graficznej i wgranie na czysto. Sprawdzenie efektów po tym zabiegu.

I jeszcze jedno, czy podczas tych restartów masz BSoD(Niebieski ekran śmierci)?

[KEMPS1]

W dniu 7.03.2024 o 16:34, Illidan napisał(a):

Ja bym doszukiwał się winy w karcie grafiki i zasilaczu. Co bym zrobił, to aktualizacja wszystkich sterowników w kompie, tu głównie płyta główna i karta graficzna. Jeśli chodzi o kartę grafiki, to pobranie sterownika aktualnego najpierw, pobranie darmowego programu DisplayDriver Uninstaler. Usunięcie za pomocą DDU sterownika karty graficznej i wgranie na czysto. Sprawdzenie efektów po tym zabiegu.

I jeszcze jedno, czy podczas tych restartów masz BSoD(Niebieski ekran śmierci)?

Komputer przeszedł czysty format i pełną instalacje systemu Windows 11. Niestety błąd dalej występuje, raz po 2h raz po 15 min. Po prostu jak się tylko gra, komputer nagle w nieoczekiwanym momencie gaśnie i po chwili się włącza jakby nigdy nic. Nie występuje BSoD. 

[Illidan]

W takim razie w domowych warunkach może być ciężko stwierdzić przyczynę, na wstępie trzeba odmienić kartę grafiki na inną dla testu. Najlepiej o zbliżonej wydajności. Potem zacząć od zasilacza, jak dalej będzie problem. Drogą eliminacji trzeba dojść z czym jest problem. Także jak masz możliwość takiej podmiany, to to zrób. Pożyczyć podzespoły od kolegi w razie czego itp . Na 90% karta grafiki, bo jak mówisz problem w grach, kiedy potrzebna jej wydajność.