pkolasa Opublikowano 17 Lutego 2011 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 17 Lutego 2011 Witam! Koleżanka poprosiła mnie o pomoc, gdyż nie potrafi sobie poradzić. Pracowałą sobie na swojej Viście SP2 (laptop Toshiba L300) z podłączonymi do portów USB: komórką (widzianą jako pamięć USB) i MP4 (w tym samym trybie). W pewnym momencie, podpięta myszka Vakoss (modelu koleżanka nie widzi) przestała działać. To znaczy, Windows nie rozpoznawał jej ruchów, chociaż sama myszka się świeciła. Próbowała przepinać do innych portów USB, podpinać jeszcze raz itp. - bez rezultatu. Podpięła inną myszkę - Logitech M-BT58 i również nic. Windows rozpoznaje obie (w innych gniazdach USB) jako "Nieznane urządzenie" i wyświetla tylko komunikat, że urządzenie ma awarię. Próbowaliśmy (przy moim udziale przez TeamViewer) odinstalowywać kontrolery USB z Menedżera urządzeń i restartować, ale Windows znowu zainstalował myszkę jako Nieznane urządzenie. Załączam wskazane logi z PC Wizard 2010 (sekcja Hardware) oraz SIW i proszę (prosimy) o pomoc! Czy podać jeszcze jakieś inne logi / informacje? SIW: http://www.speedyshare.com/files/26933566/SIW_FREEWARE_LOLA_20110218_002338.html PC Wizard w załączeniu. Serdecznie pozdrawiam. EDIT: Zrobiliśmy jeszcze jedną próbę i myszką zadziałała. Tylko że... jedynie wtedy, gdy do innego portu USB jest równocześnie podpięta mp4. Ale wcześniej tak nie było. Czy można jakoś to naprawić i uniezależnić od siebie? pcwiz.TXT Odnośnik do komentarza
3oo Opublikowano 18 Lutego 2011 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 18 Lutego 2011 Nie spotkałem się z takim przypadkiem, ale jeśli już cokolwiek bym próbował odinstalowywać w MU to z gałęzi HID (Human Interface Device). Wcześniej profilaktycznie wykonaj: Start > Uruchom... (wpisz) sysdm.cpl OK... Zakładka Zaawansowane > przycisk Zmienne środowiskowe > Nowa jako zmienną systemową dodaj/ustaw z nazwą: devmgr_show_nonpresent_devices, wartość: 1. Zatwierdź. Przejdź do MU i w menu View zaznacz Pokaż ukryte urządzenia. Odnośnik do komentarza
pkolasa Opublikowano 18 Lutego 2011 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 18 Lutego 2011 Nie spotkałem się z takim przypadkiem, ale jeśli już cokolwiek bym próbował odinstalowywać w MU to z gałęzi HID (Human Interface Device). W gałęzi HID znajduje się tylko wpis odpowiedzialny za touchpada Synaptics na interfejsie PS/2 który akurat działa prawidłowo. Nic innego tam nie widać. Po podłączeniu myszki pojawia się tylko Nieznane urządzenie w gałęzi kontrolerów USB. Normalnie zaczyna się (sygnalizowana ikoną w zasobniku i dźwiękiem wykrycia sprzętu) instalacja, Windows twierdzi, że Nieznane urządzenie zostało zainstalowane i normalnie przechodzi nad tym do porządku dziennego. Próbowaliśmy to odinstalowywać (po restarcie albo odłączeniu i podłączeniu tej samej bądź drugiej myszy wraca) czy aktualizować sterownik przez Właściwości w Menedżerze, ale Windows mówi tylko, że sterownik jest aktualny i prawidłowy. Przejdź do MU i w menu View zaznacz Pokaż ukryte urządzenia. Taka opcja i tak jest w Menedżerze. Zaznaczaliśmy to wczoraj i nie pojawia się w gałęziach kontrolery USB ani urządzenia HID nic nowego. Ale zmienna i tak mogę dodać. Przy tej opcji pojawia się jedynie gałąź urządzeń niezgodnych z Plug and Play. Tak się zastanawiam... Skoro po podłączeniu przez koleżankę mp4 myszką się uaktywniła, to może to jest problem systemu, a nie sprzętu i temat powinien wyemigrować do działu Windows Vista? Odnośnik do komentarza
wieslaw531 Opublikowano 18 Lutego 2011 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 18 Lutego 2011 Coś się pozajączkowało. Zrób tak: 1. Przy wyłączonym lapku odłącz wszystkie urządzenia podpięte pod USB. 2. Po włączeniu w MU usuń wszystkie urządzenia wewnątrz Kontrolery USB (nie restartuj). 3. Usuń plik "infcache.1" z katalogu C:\Windows\Inf - (ukryty). 4. Restart lapka bez urządzeń podpiętych pod USB. 5. System powinien wykryć nowe urządzenia (Kontrolery USB). Pewnie każe restartować. Zrób to bez podpinania urządzeń. 6. Po restarcie wyłącz lapka. 7. Podepnij myszkę najlepiej do portu w którym zawsze powinna być i odpal lapka. 8. Po poprawnym działaniu myszki spróbuj podłączyć inne urządzenia USB do kolejnych portów i zobacz czy wszystko OK. Odnośnik do komentarza
Anonim3 Opublikowano 18 Lutego 2011 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 18 Lutego 2011 Za mało prądu, oszczędzanie energii na portach usb trzeba wyłączyć. Odnośnik do komentarza
wieslaw531 Opublikowano 20 Lutego 2011 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 20 Lutego 2011 (edytowane) @pkolasa Widzę, że jesteś na forum. Co z tym tematem. Rozwiązany czy wisi? Edytowane 3 Kwietnia 2011 przez picasso 3.04.2011 - Temat zostaje zamknięty z powodu braku odpowiedzi autora. //picasso Odnośnik do komentarza
Rekomendowane odpowiedzi