Kaspersky Internet Security nie uruchamia się

[WeakChris]

Witam,

Nie moge uruchomic Kaspersky Internet Security, Windows Defender i innych programów.

Proszę o pomoc, bo nie wiem jak można to naprawić.

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[picasso]

Brakuje obowiązkowego GMER. Dostarcz. Nie podałeś na czym polega niemożność uruchomienia wymienionych programów - jaki konkretnie błąd. Co widzę w raportach:

 

- Brak oznak czynnej infekcji, do korekty będą tylko drobne szczątki adware i małe wpisy, ale to potem, gdyż jest bez znaczenia w kontekście sprawy.

- Usługa Windows Defender jest w stanie "Uruchomiono".

- Zainstalowany Kaspersky Internet Security działa w tle.

- W Dzienniku zdarzeń błędy Kasperskiego związane z .NET Framework:

 

Error: (02/28/2015 06:49:14 PM) (Source: .NET Runtime) (EventID: 1026) (User: )

Description: Aplikacja: avpui.exe

Wersja architektury: v4.0.30319

Opis: proces został przerwany z powodu nieobsłużonego wyjątku.

Informacje o wyjątku: System.AccessViolationException

Stos:

w System.Drawing.SafeNativeMethods+Gdip.GdipCreateFontFromLogfontW(System.Runtime.InteropServices.HandleRef, System.Object, IntPtr ByRef)

w System.Drawing.Font.FromLogFont(System.Object, IntPtr)

w System.Drawing.Font.FromHfont(IntPtr)

w System.Drawing.SystemFonts.get_DefaultFont()

w System.Windows.Forms.Control.get_DefaultFont()

w System.Windows.Forms.Control.get_Font()

w System.Windows.Forms.Control.AssignParent(System.Windows.Forms.Control)

w System.Windows.Forms.Control+ControlCollection.Add(System.Windows.Forms.Control)

w System.Windows.Forms.Integration.WinFormsAdapter..ctor(System.Windows.Forms.Integration.WindowsFormsHost)

w System.Windows.Forms.Integration.WindowsFormsHost..ctor()

w KasperskyLab.Kis.UI.App.WarmUpWindowsFormsHost()

w KasperskyLab.Kis.UI.App.OnStartup(System.Windows.StartupEventArgs)

w System.Windows.Application.<.ctor>b__1(System.Object)

w System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)

w MS.Internal.Threading.ExceptionFilterHelper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)

w System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()

w System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeInSecurityContext(System.Object)

w System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)

w System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)

w System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)

w System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()

w System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()

w System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)

w MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)

w MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(System.Object)

w System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)

w MS.Internal.Threading.ExceptionFilterHelper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)

w System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(System.Windows.Threading.DispatcherPriority, System.TimeSpan, System.Delegate, System.Object, Int32)

w MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)

w MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(System.Windows.Interop.MSG ByRef)

w System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(System.Windows.Threading.DispatcherFrame)

w System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrame(System.Windows.Threading.DispatcherFrame)

w System.Windows.Application.RunDispatcher(System.Object)

w System.Windows.Application.RunInternal(System.Windows.Window)

w System.Windows.Application.Run(System.Windows.Window)

w KasperskyLab.Kis.UI.EntryPoint.Start(System.Action`1, System.Collections.Generic.IEnumerable`1, System.Func`1)

w KasperskyLab.Kis.UI.EntryPoint+c__DisplayClass3.b__1()

w System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart_Context(System.Object)

w System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)

w System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)

w System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)

w System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()

[WeakChris]

Po uruchomieniu systemu ikona Kaspersky, na pasku zadań, wyświetla się ale ochrona nie jest właczona po kliknieciu prawym klawiszem myszki ochrona uruchamia się lecz nastepnie znika. Po kiknieciu na ikone program jak by się ładował ale nie otwiera się okno programu. Nie moża więc zmienić ustawień lub uruchomić skanowania, które nie działa też po wybraniu opcji skanowania na danym folderze lub pliku.

 

Przy próbie otwarcia Windows Defender wyskakuje:

Program Windows Defender User Interface przestał działać.

 

 

Przy próbie otarcia Podglądu zdarzeń wyskakuje informacja:

Program MMC wykrył błąd w przystawce i zwolni ją.

oraz dwie możliwości do wyboru:

 

1. Zgłoś ten bład firmie Microsoft, a następnie zamknij program MMC.

po wybraniu wyskakuje:

Program Microsoft Management Console przestał działać.

 

2. Zwolnij przystawkę i kontynuuj działanie.

po wybraniu wyskakuje:

 

Nieobsługiwany wyjątek w przystawce Kod zarządzany

 

FX:{b05566ad-fe9c-4363-be05-7a4cbb7cb510}

Obiekt docelowy wywołania zgłosił wyjątek.

 

Typ wyjątku:

System.Reflection.TargetInvocationException

 

Śledzenie stosu wyjątku:

   w System.RuntimeTypeHandle.CreateInstance(RuntimeType type, Boolean publicOnly, Boolean noCheck, Boolean& canBeCached, RuntimeMethodHandle& ctor, Boolean& bNeedSecurityCheck)
   w System.RuntimeType.CreateInstanceSlow(Boolean publicOnly, Boolean fillCache)
   w System.RuntimeType.CreateInstanceImpl(Boolean publicOnly, Boolean skipVisibilityChecks, Boolean fillCache)
   w System.Activator.CreateInstance(Type type, Boolean nonPublic)
   w Microsoft.ManagementConsole.FormView.InternalInitialize()
   w Microsoft.ManagementConsole.View.HandleInitializationRequest(IRequestStatus requestStatus)
   w Microsoft.ManagementConsole.View.ProcessRequest(Request request)
   w Microsoft.ManagementConsole.ViewMessageClient.ProcessRequest(Request request)
   w Microsoft.ManagementConsole.Internal.IMessageClient.ProcessRequest(Request request)
   w Microsoft.ManagementConsole.Executive.RequestStatus.BeginRequest(IMessageClient messageClient, RequestInfo requestInfo)
   w Microsoft.ManagementConsole.Executive.SnapInRequestOperation.ProcessRequest()
   w Microsoft.ManagementConsole.Executive.Operation.OnThreadTransfer(SimpleOperationCallback callback)

 

 

Mam jeszcze problem z internetem. Rozłacza mnie, wyskakuje bład:

Nie możana połaczyć się z Podstawowy serwer DNS (2001:4860:4860::8888)

Dignostyka sieci wysłała polecenie ping do hosta zdalnego, sle nie otrzymała odpowiedzi.

Po krótkim czasie znowu mam połaczenie.

GMER.txt

[picasso]

Jak już zasugerowałam, to nie jest problem infekcji. Błędy wskazują na problem w obszarze .NET Framework 4.x. W systemie prócz natywnie wbudowanych są doinstalowane następujące obiekty:

 

==================== Installed Programs ======================
 

Microsoft .NET Framework 4.5.1 (Polski) (HKLM\...\{92FB6C44-E685-45AD-9B20-CADF4CABA132} - 1045) (Version: 4.5.50938 - Microsoft Corporation)

Microsoft .NET Framework 4.5.2 (HKLM\...\{92FB6C44-E685-45AD-9B20-CADF4CABA132} - 1033) (Version: 4.5.51209 - Microsoft Corporation)

Microsoft ASP.NET MVC 4 Runtime (HKLM\...\{3FE312D5-B862-40CE-8E4E-A6D8ABF62736}) (Version: 4.0.40804.0 - Microsoft Corporation)

Microsoft Chart Controls for Microsoft .NET Framework 3.5 (KB2500170) (HKLM\...\{41785C66-90F2-40CE-8CB5-1C94BFC97280}) (Version: 3.5.30730.0 - Microsoft Corporation)

Microsoft Visual Studio Tools for Applications 2.0 - ENU (HKLM\...\{AA4A4B2C-0465-3CF8-BA76-27A027D8ACAB}) (Version: 9.0.30729 - Microsoft Corporation)

Microsoft Visual Studio Tools for Applications 2.0 Runtime (HKLM\...\{299C0434-4F4E-341F-A916-4E07AEB35E79}) (Version: 9.0.30729 - Microsoft Corporation)

Microsoft WSE 3.0 Runtime (HKLM\...\{E3E71D07-CD27-46CB-8448-16D4FB29AA13}) (Version: 3.0.5305.0 - Microsoft Corp.)

 

1. Na początek spróbuj zastosować Microsoft .NET Framework Repair Tool. Przy braku rezultatów:

 

2. Odinstaluj przez Panel sterowania wszystkie pozycje zakreślone powyżej. Następnie użyj .NET Framework Cleanup Tool. Po akcji uruchom Windows Update i uzupełnij brakującą instalację .NET Framework 4.x.

[WeakChris]

Niestety nadal nic nie działa.

 

Mam teraz zainstalowane:

• Microsoft .NET Framework 4.5.2
• Microsoft .NET Framework 4.5.2 (Polski)
• Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
• Microsoft ASP.NET MVC 4 Runtime