Program (...) przestał działać - CLR20r3

[formi]

Witam serdecznie! Mam problem z uruchomieniem programu, pojawia mi się komunikat "Program Comflor przestał działać." Widziałem tematy, w których udzielalana była pomoc przy tego typu problemach, wykonałem zawarte tam wskazówki jednak nie przyniosło to żadnego rezultatu. Poniżej szczegóły problemu:

Nazwa zdarzenia problemu: CLR20r3
Podpis problemu: 01: comflor.exe
Podpis problemu: 02: 9.0.22.0
Podpis problemu: 03: 53208fc6
Podpis problemu: 04: mscorlib
Podpis problemu: 05: 4.0.30319.18444
Podpis problemu: 06: 52717edc
Podpis problemu: 07: e85
Podpis problemu: 08: 99
Podpis problemu: 09: System.InvalidOperationException
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowe informacje 1: 0a9e
Dodatkowe informacje 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Dodatkowe informacje 3: 0a9e
Dodatkowe informacje 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Program Comflor pobrałem ze strony producenta (Wielka Brytania) a system, który użytkuję to Windows 7 Home Premium 64 bit. Aktualizowałem NET.Framework 4.51 ale nic nie pomogło.  Bardzo bym prosił o jakieś wskazówki jak pozbyć się tego problemu, zależy mi na uruchomieniu programu.

 

Zrzuty pamięci:

http://www.speedyshare.com/YCvkj/wer-wer2.rar

 

 

[mgrzeg]

Witam, spróbuję pomóc (choć nie będąc autorem programu zawsze to pisanie palcem po wodzie) i w związku z tym poproszę o przygotowanie zrzutu pamięci.

 

1. Pobierz procdump [KLIK]

2. Utwórz na dysku katalog c:\dumps i wypakuj procdump.exe do tego katalogu.

3. Uruchom wiersz poleceń (Start-> w polu 'wyszukaj programy i pliki' wpisz cmd.exe)

4. Zmień katalog bieżący na c:\dumps

cd c:\dumps

5. Uruchom procdump w trybie oczekiwania na comflor.exe

procdump.exe -e -ma -w "comflor.exe"

6. Dopiero w tym momencie spróbuj uruchomić comflor.exe i poczekaj, aż pojawi się komunikat błędu.

 

Plik zrzutu (.dmp) spakuj, wrzuć na speedyshare i w odpowiedzi daj link.

 

m.g.

[formi]

http://pokazywarka.pl/69f1wq/

 

Nie tworzy mi żadnego pliku .dmp ...

[mgrzeg]

Może przy drugim uruchomieniu utworzy... sprawdź także zrzut dla pierwszego wyjątku:

 

procdump.exe -e 1 -ma -w "comflor.exe"

 

m.g.

[formi]

Próbowałem kilkakrotnie i nic, natomiast utworzyło mi zrzuty dla pierwszego wyjątku:

http://speedy.sh/4wZum/ComFlor.exe-140624-151458.rar

 

A tutaj zrzut ekranu z cmd:

http://pokazywarka.pl/tpgkf0/

[mgrzeg]

Dzięki za plik.

Pierwszy podejrzany to plik .xml znajdujący się tu: C:\Users\Public\Documents\SCI Software\ComFlor\\Data Files\\Defaults.xml

Czy ten plik istnieje? Jeśli tak, to czy wygląda na prawidłowy? Może wystarczy zmienić jego nazwę na Defaults.old i spróbować uruchomić ponownie program?

 

m.g.

[formi]

Plik Defaults.xml istnieje i wygląda OK. Zmieniłem mu nazwę zgodnie z zaleceniem i program zgłasza błąd: "Can't find (...) Defaults.xml" więc nie pomogło.

[mgrzeg]

Czy ten program kiedykolwiek działał? Czy to jest jedyna wersja tego programu?

 

m.g.

[formi]

Program uruchamiałem pierwszy raz, a aktualnie dostępna jest tylko wersja przesłana przeze mnie w PW.

[mgrzeg]

To by trochę wyjaśniało. Błąd najprawdopodobniej dotyczy braku biblioteki ComFlor.XmlSerializers.dll w pakiecie i w podesłanym na pw linku faktycznie jej nie ma. Sugeruję zgłosić się do producenta o weryfikację udostępnionej wersji.

BTW - znalazłem zdaje się jeszcze wcześniejszą (9.0 - http://www.tatasteelconstruction.com/en/about_us/panels_profiles/technical_support/comflor/comdek/ ) ale nie mam dostępu do downloadu (login + pass)

 

m.g.

[formi]

W takim razie zgłoszę do nich ten problem i dam znać tutaj jak potoczyła się sprawa. Bardzo dziękuje za dotychczasową pomoc!