Błędne działanie bluetooth

[Ankaa]

Witam, problem polega na błędnej konfiguracji/instalacji wbudowanego w laptopie bluetooth. Po przienstalowaniu sterowników bluetooth przestał działać, tzn nie można dodawać ani powiązać urządzeń (zapamiętane wcześniej urządzenia znikneły) uruchamia się ekran skanowania i tak pozostaje, nie można wysłać plików z laptopa na zewnątrz.

Sam moduł bluetooth jest sprawny po zainstalowaniu wersji testowej bluesoleil wszystko działa prawidłowo, problem pojawia się po jej odinstalowaniu i powrocie do systemowego oprogramowania. Instalacja sterowników od producenta laptopa nic nie zmienia.

W menadzeże zadań przy każdej próbie reinstalacji pojawia się duża liczba "zewnętrzne urządzenie bluetooth" żółty trójkąt z wykrzyknikiem brak sterowników po wyszukiwaniu. W połączeniach sieciowych pojawia się też z każdym przeinstalowaniem zwiększona liczba przy nazwie połączenia np.: "połączenie sieciowe bluetooth 4".

Proszę o pomoc jak zresetować? bluetooth tak aby działał prawidłowo.

 

[wieslaw531]

Tu ewidentnie jest problem z dodatkowym urządzeniem. Co to jest?

[Ankaa]

Jest to wbudowany moduł Broadcom 2045 Bluetooth 2.0+EDR USB Device.
 

[wieslaw531]

Praktycznie mam tylko sporadyczny kontakt z lapkami - nie muszę używać. Dlatego traktuj to tylko jako próbę pomocy.

 

Chyba masz dwa urządzenia w lapku i pewnie korzystałaś wcześniej z tego problematycznego.

 

Co oznacza:

 

Sam moduł bluetooth jest sprawny po zainstalowaniu wersji testowej bluesoleil wszystko działa prawidłowo

 

Czy ten moduł wymaga softu komercyjnego?

Czy masz płytkę ze sterownikami do lapka?

[Ankaa]

Nie ten moduł działał prawidłowo z windows 7, jednak po tej feralnej aktualizacji działa jedynie z wersja testowa programu bluesoleil.

Zastosowałam wskazówki z postu https://www.fixitpc.pl/topic/1275-nie-dziala-bluetooth-na-windows-7/?p=10012 jednak teraz przy próbie uruchomienia i pobieraniu sterowników pojawia się komunikat: screen

W laptopie mam jedno urzadzenie jednak z każdą kolejną próbą instalacji i odinstalowywania, wygląda to wszystko tak jak by się dublowało.

[wieslaw531]

Spróbuj w Menadżerze Urządzeń kliknąć PPM na tym urządzeniu - aktualizuj sterownik.

Nie akceptujesz wyszukaj automatycznie tylko wybierasz z określonej lokalizacji. Wkładasz płytkę i wskazujesz napęd CD z zaznaczonym wyszukaj również w folderach (chyba coś takiego lub podobnie).

[Ankaa]

Taką próbę podjęłam już na samym początku, jednak bezskutecznie wywala i pokazuje błąd z w/w screena. Problem chyba jest głębszy.

[wieslaw531]

OK. PPM na wszystkich tych urządzeniach (problematycznych) - odinstaluj - OK. Nie uruchamiaj kompa do zakończenia.

Po tych działaniach usuń ukryty plik C:\Windows\System32\DriverStore\INFCACHE.1 . Nie da się tego łatwo zrobić.

Albo Linuks albo poczytaj w Tutorialach - o przyznawaniu uprawnień do plików - KLIK.

Dopiero wówczas - Uruchom ponownie i przy znalezieniu nowego sprzętu wskazujesz płytkę.

[Ankaa]

Dalej pojawia się komunikat o braku wpisu i pliku INF.

[wieslaw531]

A to : KLIK.

[Zappa]

Zrób logi z FRST

https://www.fixitpc.pl/topic/61-diagnostyka-ogolne-raporty-systemowe/#1