Odmowa dosyępu - brak uprawnień

[MarekL]

Witam,

Posiadam Windows 8.1 pro x64.

Pojawił się u mnie między innymi problem z odinstalowaniem programów przez funkcję Windows “usuń program” – komunikat -

"System Windows nie może uzyskać dostępu do określonego urządzenia, ścieżki lub pliku. Możesz nie mieć odpowiednich uprawnień dostępu do elementu."

Podobne komunikaty pojawiają się podczas próby instalacji większości aplikacji.

Ponadto występuje problem w sytuacji gdy jedna aplikacja próbuje uruchomić kolejną - wtedy pojawia się podobny komunikat lub nic się nie dzieje. np.: z tego co zrozumiałem po uruchomieniu OTL i zakończeniu skanowania powinien się automatycznie otworzyć raport w notatniku, co nie nastąpiło (oczywiście sam raport powstał i po kliknięciu otwiera się).

Dodam, że ten problem występuje na wszystkich kontach :Użytkownika i Administratora.

Jeśli ktoś miał by jakieś sugestie dotyczące rozwiązania problemy był bym bardzo wdzięczny.

W załączeniu przesyłam raport z OTL i FRST

OTL.Txt

Extras.Txt

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[zbycho]

http://support.microsoft.com/kb/2623670/pl#method11

[MarekL]

http://support.microsoft.com/kb/2623670/pl#method11

Metody rozwiązania problemu na tej stronie Microsoftu próbowałem już zastosować, ale nie przyniosło to rezultatów.

Gdzieś wyczytałem, że być może są uszkodzone/zmienione rejestry z uprawnieniami dla kont administratora, ale nie mam pojęcia jak to zweryfikować.

Jedynej czynności jakiej nie udało mi się wykonać jest uruchomienie w trybie awaryjnym. Wg instrukcji microsoft podczas restartu komputera należy nacisnąć F8, ale kilka prób nie przyniosło rezultatu (w pewnym momencie pojawia się czarny ekran z migającym kursorem, a po chwili windows ładuje się normalnie).

[zbycho]

"Nazwa modułu powodującego błąd: ntdll.dll Spróbuj szukać pod tym kątem http://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/windows_8-hardware/windows-8-ntdlldll-i-coreldrwexe-dell-d630/ee0cb107-c241-42c7-b0e3-ac4238ffaa59

[MarekL]

"Nazwa modułu powodującego błąd: ntdll.dll Spróbuj szukać pod tym kątem http://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/windows_8-hardware/windows-8-ntdlldll-i-coreldrwexe-dell-d630/ee0cb107-c241-42c7-b0e3-ac4238ffaa59

U mnie komunikaty nie wskazują modułów powodujących błąd po prostu jest "brak uprawnień - odmowa dostępu"

 

Windows też nie może się zaktualizować

A po uruchomienie wiersza poleceń jako administrator i wpisaniu: sfc /scannow również pojawia się "Odmowa dostępu"

[zbycho]

 

Error - 2014-04-15 16:53:55 | Computer Name = PC | Source = Application Error | ID = 1000

Description = Nazwa aplikacji powodującej błąd: Explorer.EXE, wersja: 6.3.9600.16441,

 sygnatura czasowa: 0x5265dec8  Nazwa modułu powodującego błąd: ntdll.dll, wersja:

 6.3.9600.16502, sygnatura czasowa: 0x52c359e8  Kod wyjątku: 0xc0000374  Przesunięcie

 błędu: 0x00000000000f387c  Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x78c  Godzina

uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01cf58ca982de66a  Ścieżka aplikacji powodującej

 błąd: C:\WINDOWS\Explorer.EXE  Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

To fragment twojego Extrasa

To wskazuje na problem z systemem

[MarekL]

Przepraszam, absolutnie masz rację. (myślałem o komunikacie we wyskakującym oknie z błędem).

Zgodnie z opisem zawartym w podanym linku, uruchomiłem wiersz poleceń i wpisałem "sfc /SCANFILE=d:\windows\system32\ntdll.dll" potem "sfc /scannow" ale w obu przypadkach otrzymałem komunikat "Odmowa dostępu".

Czy można użyć jakiegoś narzędzia do naprawy uruchamiając je np. z płyty przed załadowaniem systemu? ewentualnie jakieś inne sugestie?

[zbycho]

1.wejść w tryb awaryjny (http://www.download.net.pl/3-sposoby-na-uruchomienie-windowsa-8-81-w-trybie-awaryjnym/n/2832/ ) i spróbować jeszcze raz lub skorzystać z funkcji punkt przywracania

2.Z płyty instalacyjnej,tam powinno być narzędze naprawy systemu ale nie sprawdzałem to i gwarancji nie daję