Nie działają multimedia Win 7

[Geleks]

Od pewnego czasu zapanowała na moim laptopie dziwna przypadłość z multimediami - brakuje dźwięku, ikona dźwięku jest przekreślona, ponowne instalowanie karty dźwiękowej nic nie zmienia. Pojawia się komunikat o braku głośników. Odtwarzacz filmów avi wyświetla błąd i się zamyka. Yotube odtwarza filmik 2-3 sekundy i daje komunikat "wystąpił błąd". Podejrzewam jakąś infekcję, bo wcześniej wszystko działało ok, a komputer nie miał robionej żadnej reinstalki systemu ani ingerencji serwisowej w ostatnim czasie. Dodatkowo problem pojawił się w drugim laptopie, z którego korzystam równolegle za pośrednictwem pendrive. Czy ma ktoś sugestie na rozwiązanie problemu?

Reinstalki sterowników, przywracanie systemu i inne standardowe środki nie pomagają.

 

OTL Extras http://www.wklej.org/id/1214319/

OTL http://www.wklej.org/id/1214320/

[muzyk75]

Masz zainstalowane dwa antywirusy Avast i AVG - jeden odinstaluj poprzez panel sterowania --> programy i funkcje. Do deinstalacji rownież Spybot - Search & Destroy (kiedyś był dobry), AVG Security Toolbar.

 

Załącz nowe logi z FRST ( oba )

[Geleks]

Dodaje skany z FRST

FRST http://wklej.org/id/1221282/

FRST Add http://wklej.org/id/1221281/

[muzyk75]

Czyszczenie z pozostałości po odinstalowanych programach:

Otwórz notatnik i wklej:

 

HKLM-x32\...\Run: [mobilegeni daemon] - C:\Program Files (x86)\Mobogenie\DaemonProcess.exe
HKCU\...\Run: [Facebook Update] - "C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver
BHO: AVG Safe Search - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgssiea.dll No File
BHO-x32: AVG Safe Search - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgssie.dll No File
Handler: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgppa.dll No File
Handler-x32: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgpp.dll No File
S3 ewusbnet; system32\DRIVERS\ewusbnet.sys [x]
S3 ew_hwusbdev; system32\DRIVERS\ew_hwusbdev.sys [x]
S3 huawei_enumerator; system32\DRIVERS\ew_jubusenum.sys [x]
S3 hwdatacard; system32\DRIVERS\ewusbmdm.sys [x]
C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\genienext
C:\Users\Grzesiek\.android
C:\Program Files\McAfee Security Scan
C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
C:\ProgramData\AVG Secure Search
C:\Windows\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv.job
C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\Mobogenie
C:\Program Files (x86)\Mobogenie
C:\Users\Grzesiek\daemonprocess.txt
C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\Temp\Foxit Reader Updater.exe
C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\Temp\Foxit Updater.exe
C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\Temp\GLF1665.EXE
C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\Temp\GLFF453.EXE
C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\Temp\jre-7u21-windows-i586-iftw.exe
C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\Temp\jre-7u45-windows-i586-iftw.exe
C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\Temp\NOSEventMessages.dll
C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\Temp\oi_{353C3CD4-0817-4B2E-93F3-6DB8E69431E7}.exe
C:\Users\Grzesiek\AppData\Local\Temp\UNINSTALL.EXE
Task: {243E978A-8523-4EBC-94AF-844DB687B49A} - System32\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv => C:\Windows\TEMP\{0689982B-0111-430D-B1B0-D7638C9CF7EF}.exe
Task: C:\Windows\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv.job => C:\Windows\TEMP\{0689982B-0111-430D-B1B0-D7638C9CF7EF}.exe
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:B2A32C68
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:B4F0E275
AlternateDataStreams: C:\Users\Grzesiek\Desktop\LG.eml:OECustomProperty
 

Plik zapisz pod nazwą fixlist.txt i umieść obok narzędzia FRST. Uruchom FRST i kliknij w Fix.

 

Widoczne są zainstalowane sterowniki McAfee. Pobierz McAfee Consumer Products Removal tool Download i je usuń: http://www.bleepingcomputer.com/download/mcafee-consumer-products-removal-tool/

 

Wykonaj reset pliku hosts - Spybot dodał ok.1000 wpisow :http://support.microsoft.com/kb/972034/pl

 

Odinstaluj testowo: Bandisoft MPEG-1 Decoder, ffdshow v1.2.4466 [2012-07-02] (x32 Version: 1.2.4466.0 - ), MPC-HC 1.7.1, Real Alternative 2.0.2  - panel sterowania--> dodaj / usuń programy.

Zobacz jak po tym będzie działał youtube.

 

Masz zainstalowane coś takiego: Mini Monitoring 2.2.0.2 - nie wiem czy sam instalowałeś czy to "prezent" od kogoś.

Nie wiem co to jest: BATLLN (x32 Version)

 

Pobierz: TFC Temp File Cleaner by Oldtimer: https://www.fixitpc.pl/topic/5-dezynfekcja-kroki-finalizuj%C4%85ce-temat/" Naciśnij "start" i rozpocznie się usuwanie plików tymczasowych.

Pobierz Eusing Free Registry Cleaner: http://www.eusing.com/free_registry_cleaner/registry_cleaner.htm Po instalacji i uruchomieniu w okienku które się pojawi kliknij "skip", następnie w zakladce "language" zmień język na polski i kliknij "skanuj rejestr" - po skanie "napraw"

 

Odnośnie braku dźwięku zobacz tu ( co prawdz inna firma ale system od Billa):https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=pl&lc=pl&dlc=pl&docname=c02065469

                              

Error: (12/28/2013 07:22:04 PM) (Source: Disk) (User: )
Description: Sterownik wykrył błąd kontrolera na \Device\Harddisk3\DR3.

 

Masz taki błąd dotyczący dysku twardego.

Uruchom wiersz poleceń jako administrator i wpisz chkdsk /f /r  i klik enter. Rozpocznie się sprawdzanie dysku twardego i naprawa ewentualnych błędów.

Uruchom wiersz poleceń jako administrator i wpisz sfc /scannow  i klik enter. Zostaną sprawdzone i naprawione pliki systemowe.
                              

[Geleks]

Problem z dźwiękiem pozostaje. System "nie widzi" głośników. Po podłączeniu do zewnętrznego źródła np. telewizora wszystko jest ok. Ale np po podłączeniu słuchawek do komputera, problem nie znika.

[muzyk75]

Tu jest zamieszczony opis jak przełączyć dźwięk z głośników na HDMI. W twoim przypadku powinieneś przełączyć dźwięk z HDMI na komputer:

http://www.komputerswiat.pl/poradniki/programy/windows/2010/01/windows-vista-i-7-jak-przeslac-dzwiek-przez-hdmi.aspx

[Geleks]

To by się zgadzało, gdyby widoczne były głośniki wbudowane w laptopa. Ale ich nie ma, system ich nie widzi. Odinstalowanie i reinstalowanie driverów dźwięku nie pomaga.

[muzyk75]

klikamy prawym przyciskiem na wolne miejsce na liście i w menu kontekstowym zaznaczamy opcję Pokaż odłączone urządzenia

Klik prawym przyciskiem myszy na glośnik "urządzenia do odtwarzania"-->zakładka "odtwarzanie"-->klik prawym przyciskiem myszy i zaznaczasz "pokaż odlączone urządzenia" i "pokaż wyłączone urządzenia". Co znajduje się w tej zakładce?

[Geleks]

Tylko HDMI. Na drugim laptopie, z Vistą, udało sie przywrócić dźwięki przez recovery driverów. I niby jest ok, ale nie tak do końca, bo np. podłączając słuchawki dźwięk i tak pruje z głośnika. Ale to już drobiazg:).

 

Dźwięk:

 

Menedżer urządzeń:

[muzyk75]

Panel sterowania-->narzędzia administracyjne-->usługi-->Windows audio - zobacz czy jest uruchomione ( typ uruchomienia - automatyczny ; stan - uruchomiono )

 

W menadżerze urządzen powininna być widoczna karta dźwiękowa np: Realtek w kontrolerach dźwięku. Zobacz czy w laptopie z vistą tak jest.

[Geleks]

Jest uruchomione zgodnie z Twoim opisem. W laptopie z Vistą są widoczne głośniki w kontrolerach. Natomiast nie ma ikony "głośnika" w pasku narzędzi.

[muzyk75]

Producent komputera zwykle umożliwia pobieranie sterowników do danego sprzętu. Pobierz ze strony producenta sterowniki karty dźwiękowej i je zainstaluj, wcześniej odinstalowując obecne sterowniki. Nie wiem czy masz kartę dźwiękową Realtek.

[Geleks]

Próbowałem reinstalować przez recovery Sony, probowałem ręcznie instalować drivery i nic to nie daje. Czy możliwe jest, że karta dźwiękowa jest uszkodzona? Tylko dlaczego jest dźwięk po podłączeniu przez HDMi TV?

[muzyk75]

Spróbujemy w ten sposób: pobierz Driver Fusion Free http://treexy.com/products/driver-fusion/download  i usuń sterowniki Realtek ( nie pisałeś czy masz / miałeś zainstalowanego Realteka do obsługi karty dźwiękowej ), reset komputera. Nastepnie zainstaluj raz jeszcze kartę dźwiękową. Zobacz też tu: http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false , jak nic nie zadziała to pobierz właściwe stery dla twojego systemu.

[Geleks]

Tam, mam Realtek. Zrobiłem reinstalke, zainstalowałem i te z katalogu windows, i te ściągnięte ze strony Sony i te ze strony Realteka i nic to nie pomogło.

[muzyk75]

Możliwe że coś (program, aplikacja) powoduje problemy z instalacją Realtek. Wykonaj czysty rozruch i zobacz czy dasz radę zainstalować Realtek http://support.microsoft.com/kb/929135/pl Możesz też wykonać to co napisałem w poprzednim poscie. Przypomnij sobie co instalowałeś przed wystąpieniem tego problemu.

[Geleks]

Problem rozwiązał się sam przed momentem. Po włączeniu komputera z hibernacji pojawił się komunikat o instalacji sterownika realtek i ikonka dźwięku została odblokowana. Nic nie odinstalowałem, nic nie zainstalowałem, naprawiło się samoistnie. Na wszelki wypadek utworzyłem punkt przywracania w obecnej konfiguracji.