Zacinanie się kursora | wolna praca systemu | "program nie odpowiada"

[Bjort]

Witam,

 

Ostatnio otrzymałam używany laptop Toshiba (szczegóły w załączonym screenie). Wszystko śmigało błyskawicznie, jednak teraz od jakichś 2 - 3 dni znacznie spowolnił.

 

Objawy to:

ścinanie się kursora - potrafi się "zamrozić" w miejscu do 20 sekund, kilkanaście razy podczas pracy.

 

znikanie wszystkich ikonek  i paska zadań z pulpitu - czysty pulpit na kilka sekund

 

aplikacje jak Firefox czy LibreCalc przy zamykaniu/pracy często zawieszają się - nawet jak jest to kilka kart czy nieduży plik, robią się szare i z tekstem [Not Responding]. Tak jak Eksplorator Windows czy Panel sterowania.

 

 

Podłączenie do sieci uczelnianej wydaje się nie mieć wpływu, bo podłączałam się do niej jeszcze wcześniej tym samym urządzeniem, ściągając antywira i nie było problemów.

 

Przy FRST wyskoczył komunikat, również w załączniku pokazany. Tak jak zacięcie się eksploratora przy otwieraniu przez niego losowego folderu.

 

Ostatnio instalowane były AVG 2015, Private firewall 7.0, LibreOffice, K Lite pack 1120Standard a także nastąpiło aktualizowanie się systemu z restartem; po tym czasie pojawiły się problemy.

 

Proszę o pomoc.

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[Zappa]

Masz kilka punktów przywracania

 

==================== Restore Points =========================

21-02-2015 12:41:31 Windows Update
30-05-2015 12:52:42 Zainstalowano: Microsoft Office Professional Edition 2003
02-06-2015 10:11:33 Installed Toshiba Book Place.
04-06-2015 16:08:57 Installed AVG 2015
04-06-2015 16:09:24 Installed AVG 2015
08-06-2015 10:05:49 Windows Update

 

 

cofnij system i sprawdź , która aktualizacja tak wpłyneła na system.

[Bjort]

Dziękuję za radę, cofnęłam się do momentu sprzed windows update i instalacji avg, wszystko gra. Jednak znalazłam resztki nortona (screen) i nie da rady ich usunąć przez narzędzie systemu windows, a obawiam się że to on mógł wchodzić w sprzeczność z avg i może teraz robić problemy z kolejnym antywirem. Jest jakiś sposób żeby go się pozbyć?

[Zappa]

Zrób nowy skan FRST i wstaw raporty.