niespodziewanie pojawiający się czarny ekran

[nologin]

Witam.

Od jakiegoś czasu podczas korzystania z laptopa raz na jakiś czas ekran staje się czarny, jakby się wyłączył. Jedyne co mogę wtedy zrobić, to nacisnąć przycisk zasilania, aby uśpić komputer. Po wyjściu z uśpienia ekran logowania wyświetla się normalnie, ale jeśli się zaloguję, to ekran ponownie robi się czarny. Zazwyczaj robię wtedy restart i przez następne kilka godzin/dni można normalnie użytkować komputer

.

W ostatnim czasie robiłem trochę niestandardowych czynności na komputerze(np. robiłem repartycjonowanie dysku za pomocą Easeus Partition Master, aby przydzielić więcej miejsca do dysku systemowego. Instalowałem i odinstalowywałem wersję beta sterowników do karty graficznej Radeon)

Wydaję mi się, że problem objawia się zazwyczaj podczas korzystania z przeglądarki na baterii, ale może to być obserwacja zaburzona, ze względu na to, że w taki sposób spędzam najwięcej czasu na laptopie.

 

Jako, że niezbyt wiedziałem jakie logi w takiej sytuacji załączyć, to razie załączam log z FRST. Jeśli będą potrzebne inne logi, to postaram się szybko załączyć.

FRST.txt

Addition.txt

Shortcut.txt

[yamata]

Ciężko powiedzie coś mądrego jeśli chodzi o sprzęt. Może to być wszystko, od zasilania, przez pamięć po dysk. Ja przetestowałbym profilaktycznie wszystko, tzn. Dysk dowolnym programem do tego celu w guście HD Tune lub tylko wstępnie wyczaił jego stan zdrowotny z pomocą CrystalDiskInfo czy Acronis Drive Monitor. Pamięć BurnInTest lub lepiej MemoryTest 86+. Zasilanie z baterią, bez i ewentualna podmiana zasilacza. Oczywiście stan samej baterii też.

 

Niemniej stawiam na zupełnie co innego, mianowicie źle zainstalowane lub odinstalowane sterowniki Radeona. Przeglądarka też nie jest głupim pomysłem, gdyż twoja piękna Opera wysypuje się co chwila, dając o tym znać w dzienniku zdarzeń.

Masz też problem z sidebar.exe (czyli gadżetami pulpitu). Proponuję wyłączyć, nic to nie daje, a zajmuje zasoby (na słabych komputerach dwa gadżety potrafią zamulić cały system). No i na wyłącz, przydziel lub zorganizuj miejsce dla nieszczęsnej usługi przywracania systemu, bo nie ma jak utworzyć punktu przywracania i się trzepie bez sensu. Tyle pomysłów na dziś...

[nologin]

Health Scan i Error Scan na HD Tune nie wykazał żadnych problemów(poza tym dysk ma niecały rok dopiero żywota). Załączam skan stanu baterii wykonany wg tej instrukcji: http://www.helpwithwindows.com/Windows7/Check-your-laptop-battery-health-in-Windows-7.html

Jako, że nie moge załączyć pdf ani html, to przekopoiowałem go do posta

Ale chyba głownym problemem są rzeczywiście sterowniki do karty graficznej, bo gdy wszedłem z menedżer urządzeń, to zauważyłem, że mam sterowniki do nowszej wersji karty graficznej niż posiadam. Co do kopii zapasowej, to mam ją skonfigurowaną na dysku zewnętrzym, ale nie jest on podpiety na stałe, więc pewnie, gdy przychodzi czas na backup, to nie może on znaleźć dysku. Poźniej  przeinstaluję sterowniki do grafiki, bo na razie pozwalam windowsowi wykonać backup

 

#Edit. Odinstalowałem sterowniki od AMD i zainstalowałem ponownie przy pomocy autodetect utility ze strony producenta, który automatyczne ma dobrać najlepszy sterownik. Mimo, że  posiadam Radeon HD 6470M (na pewno z serii 6XXX), to autodetect zainstalował sterowniki HD 7400M series

 

Raport diagnostyki wydajności zasilania
Nazwa komputera MARCIN-KOMPUTER
Godzina skanowania 2015-06-08T09:04:36Z
Czas skanowania 60 sek. 
Producent systemu Hewlett-Packard
Nazwa produktu systemu HP EliteBook 8560p
Data systemu BIOS 05/10/2011
Wersja systemu BIOS 68SCF Ver. F.04
Numer kompilacji systemu 
operacyjnego
7601
Rola platformy PlatformRoleMobile
Podłączone false
Liczba procesów 66
Liczba wątków 881
Identyfikator GUID raportu
{fc2902f4-a370-4f57-98a2-
35e3847e724b} 
Wyniki analizy
Błędy
Wstrzymanie USB:Urządzenie USB nie przechodzi w stan wstrzymania
Urządzenie USB nie przeszło w stan wstrzymania. Zarządzanie zużyciem energii przez procesor 
może nie działać jeśli urządzenie USB nie wchodzi w stan wstrzymania gdy nie jest używane.
Nazwa urządzenia Generic USB Hub
Identyfikator kontrolera hosta PCI\VEN_8086&DEV_1C26
Lokalizacja kontrolera hosta
PCI bus 0, device 29, function 
0
Identyfikator urządzenia USB\VID_8087&PID_0024
Ścieżka portu 1
Wstrzymanie USB:Urządzenie USB nie przechodzi w stan wstrzymania
Urządzenie USB nie przeszło w stan wstrzymania. Zarządzanie zużyciem energii przez procesor 
może nie działać jeśli urządzenie USB nie wchodzi w stan wstrzymania gdy nie jest używane.
Nazwa urządzenia Urządzenie wejściowe USB
Identyfikator kontrolera hosta PCI\VEN_8086&DEV_1C26Lokalizacja kontrolera hosta
PCI bus 0, device 29, function 
0
Identyfikator urządzenia USB\VID_04F3&PID_0234
Ścieżka portu 1,2
Wstrzymanie USB:Urządzenie USB nie przechodzi w stan wstrzymania
Urządzenie USB nie przeszło w stan wstrzymania. Zarządzanie zużyciem energii przez procesor 
może nie działać jeśli urządzenie USB nie wchodzi w stan wstrzymania gdy nie jest używane.
Nazwa urządzenia Główny koncentrator USB
Identyfikator kontrolera hosta PCI\VEN_8086&DEV_1C26
Lokalizacja kontrolera hosta
PCI bus 0, device 29, function 
0
Identyfikator urządzenia USB\VID_8086&PID_1C26
Ścieżka portu
Możliwości platformy dotyczące zarządzania energią:Wyłączono tryb ASPM (Active State 
Power Management) magistrali PCI Express
Zarządzanie energią stanów aktywnych (ASPM, Active State Power Management) magistrali PCI 
Express zostało wyłączone z powodu znanej niezgodności ze składnikami sprzętowymi tego 
komputera.
Ostrzeżenia
Zasady zasilania:Limit czasu wyświetlacza jest długi (bateria)
Wyświetlacz jest skonfigurowany tak, aby wyłączał się po okresie nieaktywności dłuższym niż 15 
minut.
Limit czasu (w sekundach) 900
Zasady zasilania:Limit czasu uśpienia jest długi (bateria)
Komputer jest skonfigurowany tak, aby automatycznie przechodził w stan uśpienia po czasie 
dłuższym niż 30 minut.
Limit czasu (w sekundach) 3600
Zasady zasilania:Limit czasu wyświetlacza jest długi (podłączony)
Wyświetlacz jest skonfigurowany tak, aby wyłączał się po czasie dłuższym niż 10 minut.
Limit czasu (w sekundach) 1200
Zasady zasilania:Limit czasu uśpienia jest długi (podłączony)
Komputer jest skonfigurowany tak, aby automatycznie przechodził w stan uśpienia po czasie 
dłuższym niż 30 minut.
Limit czasu (w sekundach) 3600
Zasady zasilania:Limit czasu dysku jest długi (podłączony)
Dysk jest skonfigurowany tak, aby wyłączał się po czasie dłuższym niż 30 minut.
Limit czasu (w sekundach) 3600
Zasady zasilania:Zasady zasilania nadajnika radiowego 802.11 to Maksymalna wydajność
(podłączony)
Bieżące zasady zarządzania energią dla kart sieci bezprzewodowych zgodnych ze standardem 802.11 są skonfigurowane tak, aby nie używać trybów oszczędzania energii.
Użycie procesora:Użycie procesora jest umiarkowane
Średnie użycie procesora podczas śledzenia było umiarkowane. System będzie pobierał mniej 
energii, gdy użycie procesora będzie bardzo małe. Sprawdź użycie procesora przez poszczególne 
procesy, aby ustalić, które aplikacje i usługi mają największy wpływ na użycie procesora.
Średnie użycie (%) 2.05
Informacje
Rozdzielczość czasomierza platformy:Rozdzielczość czasomierza platformy
Domyślna rozdzielczość czasomierza platformy wynosi 15,6 ms (15625000 ns) i powinno się jej 
używać zawsze gdy system jest w stanie bezczynności. Jeśli rozdzielczość czasomierza jest większa,
technologie zarządzania zasilaniem procesora mogą być nieskuteczne. Rozdzielczość czasomierza 
może zostać zwiększona na czas odtwarzania plików multimedialnych lub animacji graficznych.
Bieżąca rozdzielczość czasomierza (jednostka 100 
ns)
156000
Zasady zasilania:Aktywny plan zasilania
Aktualnie stosowany plan zasilania
Nazwa planu  Zrównoważony (OEM) 
Identyfikator GUID 
planu
{381b4222-f694-41f0-9685-
ff5bb260df2e}
Zasady zasilania:Charakter planu zasilania (bateria)
Charakter bieżącego planu zasilania, który obowiązuje gdy system jest zasilany z baterii.
Charakter Zrównoważony 
Zasady zasilania:Jakość wideo (bateria)
Umożliwia optymalizację odtwarzania wideo w programie Windows Media Player z naciskiem na 
jakość lub oszczędność energii.
Tryb wysokiej jakości
Równowaga między jakością wideo a oszczędnością 
energii 
Zasady zasilania:Charakter planu zasilania (podłączony)
Charakter bieżącego planu zasilania, który obowiązuje gdy system jest podłączony do zasilania.
Charakter Zrównoważony 
Zasady zasilania:Jakość wideo (podłączony)
Umożliwia optymalizację odtwarzania wideo w programie Windows Media Player z naciskiem na 
jakość lub oszczędność energii.
Tryb wysokiej jakości Optymalizacja pod kątem jakości wideo
Żądania dostępności systemu:Sukces analizy
Analiza zakończyła się pomyślnie. Nie znaleziono żadnych problemów z wydajnością. Nie zwrócono 
żadnych informacji.
Bateria:Informacje o baterii
Identyfikator baterii
01824 2011/04/09Hewlett-
PackardPrimary
Producent Hewlett-Packard
Numer seryjny 01824 2011/04/09
Skład chemiczny LIonDługoterminowe 1
Pojemność nominalna 51548
Ostatnie pełne ładowanie 51548
Możliwości platformy dotyczące zarządzania energią:Obsługiwane stany uśpienia
Stany uśpienia umożliwiają komputerowi przejście w stan ograniczonego zużycia energii po pewnym
okresie nieaktywności. Domyślnym stanem uśpienia na platformach Windows jest stan S3. W tym 
stanie komputer zużywa tylko tyle energii, ile potrzeba na utrzymanie zawartości pamięci, a 
wznowienie pracy z tego stanu przebiega szybko. Tylko nieliczne platformy obsługują stany uśpienia
S1 i S2.
Stan uśpienia S1 jest obsługiwany false
Stan uśpienia S2 jest obsługiwany false
Stan uśpienia S3 jest obsługiwany true
Stan uśpienia S4 jest obsługiwany true
Możliwości platformy dotyczące zarządzania energią:Funkcja dostosowywania jasności 
ekranu jest obsługiwana.
Na tym komputerze system Windows może automatycznie sterować jasnością zintegrowanego 
ekranu.
Możliwości platformy dotyczące zarządzania energią:Możliwości zarządzania energią 
procesora
Skuteczne zarządzanie energią procesora umożliwia automatyczne równoważenie wydajności i 
zużycia energii.
Grupa 0
Indeks 0
Liczba stanów bezczynności (C) 3
Liczba stanów wydajności (P) 10
Liczba stanów dławienia (T) 8
Możliwości platformy dotyczące zarządzania energią:Możliwości zarządzania energią 
procesora
Skuteczne zarządzanie energią procesora umożliwia automatyczne równoważenie wydajności i 
zużycia energii.
Grupa 0
Indeks 1
Liczba stanów bezczynności (C) 3
Liczba stanów wydajności (P) 10
Liczba stanów dławienia (T) 8
Możliwości platformy dotyczące zarządzania energią:Możliwości zarządzania energią 
procesora
Skuteczne zarządzanie energią procesora umożliwia automatyczne równoważenie wydajności i 
zużycia energii.Grupa 0
Indeks 2
Liczba stanów bezczynności (C) 3
Liczba stanów wydajności (P) 10
Liczba stanów dławienia (T) 8
Możliwości platformy dotyczące zarządzania energią:Możliwości zarządzania energią 
procesora
Skuteczne zarządzanie energią procesora umożliwia automatyczne równoważenie wydajności i 
zużycia energii.
Grupa 0
Indeks 3
Liczba stanów bezczynności (C) 3
Liczba stanów wydajności (P) 10
Liczba stanów dławienia (T) 8

[nologin]

Mam problem z zainstalowaniem właściwych sterowników do karty graficznej. Mam kartę graficzną Radeon HD 6470M, a sterowniki cały czas instalują mi się Radeon HD 7400M series. Próbowałem raz przez autodetect utility i raz samodzielnie specyfikując model karty graficznej na stronie producenta. W obydwu przypadkach efekt jest taki sam.