Dzienniku zdarzeń błędy

[kajak]

Witam,

 

miałem małe problemy z oprogramowaniem (samo otwierające się strony) które pomogła mi rozwiązać picasso za co jej jestem bardzo wdzieczny. Zwróciła mi uwagę, że w logach FRST mam poniższa informację odnośnie problemów ze sprzętem :

 

System errors:

=============

Error: (02/17/2015 07:13:54 PM) (Source: Microsoft-Windows-WHEA-Logger) (EventID: 18) (User: ZARZĄDZANIE NT)

Description: Wystąpił krytyczny błąd sprzętowy.

 

Zgłoszone przez składnik: rdzeń procesora

Źródło błędu: 3

Typ błędu: 9

Identyfikator procesora: 0

 

Widok szczegółów tego wpisu zawiera dodatkowe informacje.

 

 

Poniżej wklejam informację z HWINFO64.

 

Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu. Mój komputer to  Acer Aspire V3-772g

[tomon]

http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/3567.event-id-18-microsoft-windows-whea-logger.aspx

[wieslaw531]

Pokaż Sensors zgodnie z opisem. Czy masz coś co mocno obciąża procka np. gra?

[kajak]

Witam zaktualizowałem sterowniki. Pliki z danymi z Sensors w załączniku. Tak np. Wiedźmina 2 na full detalach (tzn na tyle na ile mi pozwoli komp)

[wieslaw531]

1. Sprawdź w Podglądzie zdarzeń (zdarzenia administracyjne) czy ten błąd pojawia się nadal czy był to pojedynczy przypadek - klik na Identyfikator zdarzenia aby posortować wg numeru i wówczas przeglądaj.

2. Wykonaj log Sensors wg opisu z tym, że wchodzisz wcześniej do Configure Sensors (na dole) i w General - Scan Interval ustaw np. 500 ms (zamiast 2000).

3. Zrób log zgodnie z opisem , spakuj, wstaw np. na www.zippyshare.com i daj linka.

4. Poczekaj na analizę.

[kajak]

Witam,

 

Jeśli chodzi o identyfikator zdarzenia 18 to trochę ich jest w załączniku print screen.

Poniżej wklejam log sensor z ok 30 min z ustawieniami jakie podałeś plus dałem małe obciążenie ( grałem przez ten czas ).

 

http://www66.zippyshare.com/v/Mb8RReeT/file.html

 

[wieslaw531]

Potrzebuję dodatkowych informacji. Rejestracja była co 0,5 sek i w danym momencie problem mógł nie być zapisany.

Muszę te dane jakoś skorelować z czasami wystąpienia błędu.

 

1. Ustaw sortowanie zdarzeń wg czasu.

2. Wejdź do zdarzenia z tym błędem i sprawdź czy zawsze (w kolejnych) dotyczy to "Identyfikator procesora: 0". Klik na szczegóły.

3. Powiększ górne okno ze zdarzeniami (klik na linię poziomą i jak pojawi się kreseczka przeciągnij w dół).

4. Jeżeli p. 2 to prawda - przesuń pasek przewijania z prawej tak abyś widział ten błąd w czasie (dziś 22.02.2015) miedzy 15:28 a 16:15.

5. Przy pomocy narzędzia wycinanie (Akcesoria) zaznacz taki obszar czasu (wystarczy np. kilka tych zdarzeń) i pokaż screena.

6. Możesz również zaznaczyć szereg takich zdarzeń i Zapisz wybrane zdarzenia. Plik shostuj i daj linka. 

 

Generalnie chyba jednak masz problem z prockiem lub jego montażem. To nie jest problem przegrzewania.
 

[kajak]

Hej

 

przejrzałem wszystkie zdarzenia o identyfikatorze 18 i tak wszystkie dotyczą "Identyfikator procesora: 0".

Z tego  co widzę błąd nie wystąpił w tym przedziale czasowym co test. Wystąpił później (w załączniku zdarzenia administracyjne z 2 dni).

Tzn. jak to problem z prockiem? Nic mu nie dolegało? Wszystko działa w porządku brak jakiś usterek i problemów. Możesz bardziej rozwinąć temat ? Laptop na gwarancji więc czy jak coś reklamacja (tyle tylko czy uznają?)

[wieslaw531]

Zaktualizowałeś wcześniej sterowniki. Być może problem zniknie.

Obserwuj Podgląd zdarzeń.