Dodawanie drukarki - błąd

[mEjdej]

Temat niby banalny, jednak i takie być muszą.

Znajoma mając problem z instalacją drukarki (HP DJ 1000) w swoim laptopie z Vistą (32-bit), poprosiła o pomoc. I faktycznie, instalacja drukarki jest niemożliwa.

Instalując z płyty dodanej do drukarki instalacja kończy się niepowodzeniem (bez podania kodu błędu itp., po prostu 'instalacja nie powiodła się').

 

Dodając 'z ręki' drukarkę, system mieli dłuższy czas (tak naprawdę nic nie robiąc), żeby na końcu dać komunikat:

 

Proces nie może uzyskać dostępu do pliku ponieważ jest on używany przez inny proces.

 

Komp raczej nie zarobaczony, pracuje tam aktualny NOD 32 AV.

 

Jakieś pomysły?

[artus72]

1. odinstaluj NOD-a

2. zainstaluj drukarkę

3. zainstaluj NOD-a

[mEjdej]

Nie, no takie opcje też sprawdzałem. Co innego nie pozwala zainstalować drukarki.

Najlepsze, że w logach systemowych napisane jest, że system pomyślnie zainstalował drukarkę.

[komar1993]

Wejdź w start i wpisz services.msc i wyszukaj usługę bufor wydruku a następnie sprawdź jej stan jeśli jest wyłączona to ją włącz

[mEjdej]

Sprawdzałem, resetowałem, bufor działa.

[Anonim8]

w swoim laptopie z Vistą (32-bit), poprosiła o pomoc

 

jaki Sevice Pack jest na Viście? Jesli SP1 zainstaluj SP 2 http://www.microsoft.com/pl-pl/download/details.aspx?id=15278

[mEjdej]

SP2 oczywiście był.

Próbowałem wszystkiego. Po 2 dniach walki pomogło uaktualnienie Visty (instalacja z płyty z poziomu SO) + przeinstalowanie sterowników laptopa (chipset itp.).