Skocz do zawartości

naekana

Użytkownicy
  • Postów

    17
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez naekana

  1. W dniu 10.04.2020 o 17:20, picasso napisał:

    W kwestii IP umieszczonego na blacklistach, @Krzesimierz udzielił odpowiedzi. Nie ma innych możliwości.

     

    Zgodnie ze wskazówką Krzesimierza zgłosiłam się do supportu wp.pl. Otrzymałam odpowiedź z automatu, która nijak ma się do mojej sytuacji...

     

    Cytat

    Dzień dobry,

    wskazane w zgłoszeniu konto jest aktywne. Nasz system wykrył na Państwa koncie pocztowym niepożądane działania. Dotychczasowe hasło zostało przechwycone najprawdopodobniej przez WIRUSA, który może znajdować się na Państwa komputerze, laptopie, tablecie, smartfonie lub innym urządzeniu, z którego korzystają Państwo do logowania na konto pocztowe.

    W tej sytuacji sugerujemy:

    - przeskanowanie wszystkich urządzeń, na których korzystali Państwo z poczty oprogramowaniem antywirusowym,
    - natychmiastową zmianę hasła,
    - UWAGA! nowe hasło do konta pocztowego nie powinno być wykorzystywane w innych stronach/serwisach,
    - UWAGA! nowe hasło nie powinno być podobne do aktualnego hasła
    - UWAGA! hasła do konta pocztowego nie powinno się zapisywać ani nikomu udostępniać,

    Z naszej strony zapewniamy w pełni bezpieczne usługi. Nie mamy jednak wpływu na sposób korzystania z nich przez Użytkownika. Wirtualna Polska Media S.A. nie ponosi odpowiedzialności za poziom bezpieczeństwa urządzeń oraz systemów wykorzystywanych przez Użytkownika do obsługi konta pocztowego.

    W celu odblokowania możliwości wysyłania maili należy zalogować się do poczty poprzez komputer stacjonarny bądź laptop, zalogować się poprzez stronę poczta.wp.pl oraz przejść weryfikację, która pokazuje się przy utworzeniu nowego maila. Jeśli captcha nie ładuje się poprawnie należy wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki internetowej, pliki ciasteczek oraz zaktualizować przeglądarkę do najnowszej wersji.

    Pozdrawiamy,
    Anna Niezawodna
    Specjalista ds. Obsługi Klienta

     

    W dniu 10.04.2020 o 17:20, picasso napisał:

    Pytaniem tutaj jest czy na pewno to pliki zostały wykryte jako zainfekowane, czy może sam e-mail jako taki ze względu na ban IP.

    Pliki przesyłałam pośrednio za pomocą narzędzia wetransfer za każdym razem do współpracowników pracujących stacjonarnie, na komputerach służbowych. Ponieważ od jakiegoś czasu maile z wetransfer wpadają do spamu, a w pracy nie mamy dostępu do zawartości foldera spamowego, przesyłałam pliki przez wetransfer do siebie na konto prywatne, aby w mailu otrzymanym z wetransfer uzyskać link do downloadu plików. Następnie ten link wklejałam w treść maila służbowego (pracuję zdalnie na koncie służbowym, nie wysyłam nic do współpracowników z moich kont prywatnych). Zrobiłam tak kilka razy. Tylko w jednym przypadku koleżanka zgłosiła mi, że nie może otworzyć plików z linku, ponieważ antywirus zainstalowany na jej komputerze służbowym zgłosił, że w plikach znajduje się wirus i usunął całe archiwum. I tu pojawia się problem, ponieważ pracodawca zezwala na pracę zdalną na komputerze prywatnym pod warunkiem spełnienia przez ten komputer warunków bezpieczeństwa. W innym przypadku komputer zostanie permanentnie zablokowany i praca zdalna nie będzie możliwa.

    Dodam jeszcze, że pliki, które przesyłałam, znajdują się na innym pendrivie niż ten, na którym widać pozostałości po infekcji.

     

    W dniu 10.04.2020 o 17:20, picasso napisał:

    1. Podaj jakie dane się zachowały.

     

    Niestety nie umiem powiedzieć dokładnie. Natomiast zdziwiło mnie, że zachowały się jakiekolwiek pliki na dysku D i foldery i/lub pliki aplikacji, które nie są wbudowane w Win 10 a które gdzieś tam po drodze zainstalowałam, pracując jeszcze na Win 7.

     

    Dołączam raport z USBFix (opcja "Scan usb discs"). Które z wymienionych plików mam zaznaczyć do usunięcia?

     

    W dniu 10.04.2020 o 17:20, picasso napisał:

    Do dokładnej analizy zajętego miejsca możesz skorzystać z programu SpaceSniffer.

     

    Czy przedstawić z tego programu jakieś screeny, logi, informacje?

     

    UsbFix-Report-01.txt

  2. W dniu 31.03.2020 o 19:20, giyefiki napisał:

    Kolejnym krokiem będzie wypisanie się blacklist. Można to zrobić przez dostawcę poczty wp, która była przyczyną blokady. Opisać im przypadek tak jak tu to zrobiłaś, że był zarażony system, ale już podjęłaś kroki, opisz jakie, że już jest w porządku i aby interweniowali do blacklisty w Twojej sprawie.

    Dziękuję bardzo. Tak zrobiłam.

    Tymczasem pojawił się kolejny problem. Poinformowano mnie w pracy, że antywirus wykrywa wirusa w przesyłanych przeze mnie plikach. Pracuję zdalnie, na plikach znajdujących się na kilku pendrivach. Mam zainstalowany program, który chroni mój komputer przed instalowaniem się wirusów z pendriva, ale odbiorców maili on niestety nie chroni. Zatem, w jaki sposób przygotować do weryfikacji logi z pen'ów?

  3. Cześć,

     

    jakiś czas temu kolega poinformował mnie, że z mojego konta e-mail na wp rozsyłany jest spam (załączam screen, jak taki mail wyglądał). W związku z tym zmieniłam hasło na koncie pocztowym na wp. Dzisiaj okazało się, że przy próbie wysyłania wiadomości z innego konta na onecie na niektóre adresy e-mail, otrzymuję zwrotkę o treści:  "550-Sophos Anti Spam, Engine has blocked this Email because the sender IP 550 Address is blacklisted. (in reply to RCPT TO command)". Sprawdziłam, czy mój IP figuruje na innych blacklistach i faktycznie na kilku jest (dołączam screena ze strony).

     

    Co już zrobiłam:

    • zaktualizowałam Win 7 do Win 10, wykonując instalację "na czysto", bez zachowania plików osobistych, a jednak finalnie okazało się, że niektóre się zachowały...
    • pobrałam wszystkie dostępne aktualizacje,
    • zmieniłam ponownie hasło na kontach pocztowych na silne,
    • wyłączyłam zapamiętywanie hasła do poczty w przeglądarce,
    • ustawiłam dwuetapową weryfikację logowania na konta e-mail za pomocą aplikacji mobilnej,
    • przeskanowałam system wbudowanym narzędziem Windows Defender - nie znalazł żadnych zagrożeń,

     

    Przed aktualizacją do Win 10 próbowałam uzyskać miejsce na ten system na dysku C. Jednak mimo usunięcia niepotrzebnych programów i plików, zwolniło się bardzo niewiele miejsca, tak jakby coś tam jeszcze uparcie siedziało.

     

    Załączam wymagane logi.

     

     

    spam.png blacklist.png

    Addition.txt FRST.txt Shortcut.txt

    blacklist.png
  4. Witam,

     

    1. Przyznaję, że laptop najczęściej chodzi w trybie stand-by. Często po pracy jestem zbyt zmęczona, żeby zapisywać wszystkie pliki i pozamykać wszystkie aplikacje, więc po prostu zamykam klapę lapka. Być może to powoduje problemy tego typu, że po włączeniu komputera jest czarny ekran, tak jakby system nie chciał się załadować i trzeba resetować komputer. A po resecie wszystkie programy uruchamiają się ze sporym opóźnieniem i ogólnie praca na nim jest praktycznie nie możliwa. Dopiero po kolejnym zresetowaniu wszystko wraca do normy i komputer chodzi OK.

    2. W kwarantannie antywirusa (Panda) są trojany. Screen w załączeniu.

    3. Przy skanowaniu FRST zawieszał się pasek postępu na komunikacie "Firefox: skanowanie" - zatem skan został wykonany powtórnie, w trybie awaryjnym.

    4. Skanowanie Gmerem nastawiłam na noc. Rano komputer był wyłączony, mimo że opcje zasilania ustawiłam jak na screenie poniżej - zatem skan został wykonany powtórnie, w trybie awaryjnym.

     

    edit 30.01.2016

    W tej chwili w ogóle nie mogę pracować na lapku,bo po uruchomieniu po kilku minutach samoczynnie się wyłącza...

    FRST.txt

    Addition.txt

    Shortcut.txt

    gmer.txt

    post-8057-0-64400000-1454025106_thumb.jpg

    post-8057-0-65120000-1454025121_thumb.jpg

  5. Zanim przeczytałam post Wiesława, zrobiłam skany w HDTune, więc je również załączam. 

    Nigdy nie rozbierałam i nie czyściłam lapka - czy jest jakiś poradnik, który moglibyście polecić dla osoby początkującej, do wykonania w warunkach domowych?

    Niestety wielokrotnie czyściłam klawiaturę sprężonym powietrzem, może stąd ten obecny problem...

     

    podkładki pod lapka grube np. typu meblowego, dodatkowa podkładka chłodząca

    Zarówno biurko jak i stół są wykonane z naturalnego drewna - i na to jeszcze grubą podkładkę? W jaką podkładkę chłodząca (firma, model) najlepiej się zaopatrzyć?

     

     

    post-8057-0-76860000-1432928177_thumb.png

    post-8057-0-18020000-1432928184_thumb.jpg

    post-8057-0-10820000-1432928190_thumb.jpg

  6. Witam,

     

    laptop bardzo mocno nagrzewa się przy jednocześnie uruchomionej grze przeglądarkowej oraz odtwarzanym pliku flash np. w serwisie youtube. Następnie komputer samoczynnie się wyłącza. Na chwilę obecną praca w warunkach gra+youtube możliwa jest jedynie, gdy laptop wystaje jednym "półdupkiem" poza stól/biurko. A więc gdy od spodu dociera do niego więcej powietrza.

     

    model: Acer Aspire 5733

    System Summary i Sensors - w załączeniu.

     

    post-8057-0-05160000-1432912362_thumb.png

    post-8057-0-75000000-1432912374_thumb.png

  7. 1. Logi w załączeniu.

    2. Przy próbie deinstalacji tego badziewia - Bundled software uninstaller - z poziomu panelu sterowania, wyskakiwały takie kwiatki

    18495660975170217690_thumb.jpg

    73310625183978518744_thumb.jpg

    Ostatecznie poszło za pomocą Revo w trybie zaawansowanym.

    3. Po zastosowaniu fixlist w FRST i resecie systemu wyskoczył komunikat

    17033438296565079956_thumb.jpg

    4. Póki co komp chodzi zastanawiająco cicho i jest chłodny :) Ale sprawdzę go jeszcze przy dłuższym graniu.

     

    Btw, jestem w szoku, że poniekąd uznany portal pozwala sobie na takie zagrania, jak w przypadku tego asystenta pobierania. Do tej pory zawsze zaopatrywałam się w soft jedynie tam, mając pełne przeświadczenie o tym, że źródło to jest wiarygodne i bezpieczne...

     

    @Michal0z Dzięki za tą informację, naprawdę się porządnie wystraszyłam co to za dziwy z mą machiną się dzieją :D Fajne te triki.

    Fixlog.txt

    FRST_2.txt

    Addition_2.txt

    Shortcut_2.txt

  8. Potrzebuję wrzucić do Skype'a własne powitanie wiadomości głosowych. Skype oferuje tylko nagranie własnego powitania przez mikrofon, a ja chcę wrzucić gotowe nagranie z pliku. Taką opcję ma dodatek Pamela for Skype (wersja basic), ale niestety Skype nie chce odtwarzać powitania ustawionego w Pameli. Ostatnim pomysłem, jaki przychodzi mi do głowy, to folder, w którym Skype przechowuje powitania (np. to domyślne). Możnaby wywalić domyślne i wrzucić swoje. Ktoś się orientuje, który to folder, albo dlaczego nie ma integracji między ustawieniami Pameli i Skype'a?

×
×
  • Dodaj nową pozycję...