Aninaj

PO  zwrocie z reklamacji i wymianie dysku twardego system Windows 8 nie widzi ani plyt dvd ani dyskow zewnętrznych podłaczonych pod usb. Gniazda usb sa chyba w porządku bo np telefon się ładuje. Ponieważ ta reklamacja byla już 4 i dotyczyla praktycznie ostatnich dni gwarancji a wnuczka  nie sprawdziła  bezposrednio po odbiorze laptopa z serwisu czy wszystko działa poprawnie, to producent nie chce uznać reklamacji z tego powodu twierdząc,że minął termin gwarancyjny. Przed oddaniem komputera do reklamacji zarowno nagrywarka dvd jak i czytanie dyskow zewnetrznych działało poprawnie. Mam więc pytanie czy mozna cos zrobić z tym we wlasnym zakresie czy raczej oddać laptopa do jakiegoś punktu serwisowego.

 

Dzięki za rady. Będę interweniować. Speed testy na smartfonie robiłam i się pokrywają z tym co mi pokazuje sam telefon. Rozwiązanie umowy to nie rozwiązanie przynajmniej na razie, bo mam od nich także kablówkę telewizji, a w pakiecie to taniej trochę wychodzi  aniżeli oddzielnie internet od kogoś i oddzielnie telewizja.Oni zdaja sobie z tego sprawę i dlatego chyba jest tak jak jest. Pozostaje mi tylko ich nękać.

A czy to normalne,że kanał się sam zmienia?

Mam internet z UPC od 3 lat. Do sierpnia 2013 r. szybkość 30 Mbps Poniewaz ciagle miałam problem z szybkością i stabilnością od sierpnia korzystając z promocji zmieniłam na 60 Mbps  z nadzieją na lepsze.Niestety problem pozostał, a od grudnia była istna masakra..Speed testy pokazywały na  kablu podłączonym do komputera stacjonarnego od nawet O.4 Mbps do 20 Mbps Po interwencji u operatora i resecie routera który nie mógł się ponownie załączyć ponad godzinę, stwierdzono,że coś jest nie wporządku na łączu. Trzykrotny pobyt serwisu i wymiana  routera nie wiele zmienił. No tylko tyle,że nie ma juz takich poniżej 1 Mbps. Serwis UPC twierdzi,że mam słaby komputer (Procesor AMD Semtron 2500+ Pamięć 1 GB Karta Nividia Geforce 7600 GS Kontroler sieci Nividia uforce) Ale oprócz stacjonarnego komputera mam też telewizor( nowy) samsung z internetem i smartfona HTC Desire gdzie internet pobierany jest przez wi-fi.. Na tych urządzeniach internet tez jest bardzo niestabilny. W sobote poświęciłam dzień na częste sprawdzanie po kilka razy w ciągu godziny szybkości internetu na smartfonie w odległości 1 m od routera i wielkości były bardzo zmienne. od 11 Mbps do skoku za kilka minut nawet do 54 Mbps.Aby to udokumentować drugim telefonem zaczęłam robić zdjęcia pomiarów na smartfonie ( ustawione w kolejności od 1 do 11 z godnie z czasem pomiarów.) Na zdjęciu 8 i 9 widać jak w ciągu jednej minuty prędkość  połączenia sie zmieniła z 11 Mbps do 48 Mbps. Dziś też, ponieważ wydawało mi się,że szybkość jest marna to zmierzyłam. Okazało się,że jest tylko 5 Mbps, a za kilkadziesiąt minut było już 48 Mbps i tak na zmianę.

Poza tym zauważyłam,że  internet jest na różnych kanałach np widziałam w piatek był kanał 11 w sobotę 1, a dziś 6. Myślałam,że kanał na ruterze jest stały. Czy sie mylę  w tym wypadku ?

Acha komputer stacjonarny ma avasta. Jego wyłaczenie poprawia szybkość o kilka Mbps.Poza tym robiłam skany w poszukiwaniu wirusów m. in. MBM.oraz standartowe czyszczenie.

Pisze o tym wszystkim bo potrzebuję potwierdzenia lub nie czy mam rację twierdząc,że to wina operatora gdyż chcę wymusić na  UPC  poprawę szybkości łacza i znalezienia problemu, a nie zbywania mnie że mam lipny sprzęt.Dlatego chcę mieć realne argumenty, a sama sie na tym nie znam  na tyle by z nimi dyskutować i przekonywać o swoich racjach. Będę wdzięczna za wszelkie uwagi.

LInk do albumu ze zdjęciami dokumentujacymi pomiary

http://www.fmix.pl/album/111502/upc/1?privgal=50d61fc978388d8ddfc1d06be7891775

 

 

edytowany 06.02.2014

 

Czy jest ktoś kto mi odpowie, czy kanał na routerze z UPC może się sam zmieniać

Musze sprawdzić, czy ta pamięć z Win 7 da sie przenieść na XP-ka i czy będzie wtedy szybszy internet.

Hej! nie ma nikogo kto się zna i mógłby mi sprawdzić tego net-loga ?

robaka nie mam, łącze chyba dobrze skonfigurowane, awast owszem dławi, ale nie tak bardzo, bo bez awasta jest 50% mocy. Zastanawiam się czy nie za mało pamieci jest. Na XP-512, a na Win7-1 GB

Od lipca ub roku posiadam internet z UPC 30 Mb. Internet był bardzo niestabilny, prędkości były bardzo różne od 2 do kilkunastu Mb. Nieraz się zrywał na kilka minut. Na moja interwencje wymieniono mi ruter, ale to nie zmieniło nic w testach prędkości..Od jakiegoś czasu mam dwa komputery z dwoma różnymi systemami i te prędkości były porównywalne na obu. Ponieważ UPC miała ostatnio promocję za dodatkową opłatą 5 zł miesięcznie  zamiast 30-tu, oferowano 60 Mb. Skorzystałam z tej promocji z nadzieją,że może coś będzie szybciej. Okazało się,że w pobieraniu praktycznie nic się nie zmieniło. Zmieniły sie parametry wysyłania na prawidłowe, takie jakie oferuje UPC.

Dziś był technik, wymienił ruter i niestety nic to nie dało. Prędkość w dalszym ciągu w granicach od 10 - 12 Mb a nawet zdarzały się prędkości 3-4 Mb. Takie wyniki tetsu występują na obu komputerach.Technik twierdził,że ze strony UPC jest wszystko w porządku, a mnie trudno było uwierzyć,że strona leży po stronie moich komputerów - dwu naraz. Technik tak był pewny,że wymiana rutera wystarczy,że nie przywiózł ze sobą swojego laptopa.. Ponieważ chciałam sprawę do końca wyjaśnić poprosiłam wnuczkę aby przyjechała ze swoim laptopem. I tu szok. Jej lapek podłączony przez kabel wykazał na teście prędkość 54 Mb. Podobna była na WiFi. A więć jednak wina leży w moich komputerach.  Antywirus wyłączony do testu tylko troszke podniósł prędkość, która i tak nie osiągała nawet 50 % dostarczanej przez UPC.

 

Proszę o szybką pomoc i analizę net -loga wykonanego na jednym z komputerów, gdyż mam jeszcze kilka dni na decyzję o rezygnacji z tej promocji,gdyż byłoby bezsensem płacic za coś czego nie osiągnę.

 

Aha technik UPC poradził,że może wymiana karty sieciowej cos może pomóc.Ale czy to nie będzie następne wyrzucenie pieniędzy

net-log.txt

To ja się podłączę do tematu.Hajasz to jednak nie do końca tak jest.Do dzis myślałam tak jak Ty. Nie dopuszczałam opcji,że to wina mojego sprzętu, tym bardziej,że mam 2 komputery stacjonarne w domu i na obu ten sam problem z szybkością. Okazuje się,że na wnuczki laptopie ten sam internet i na kablu i na wifi ma super szybkość.

 

Dzięki Picasso za odpowiedż.Widzę,że jestes jeszcze dostępna i może będziesz miała chwilke by zajrzeć, a więc mam trzy pytania. Pierwsze dot tej partycji G. Ona jest mi nie potrzebna. Czy jest taka możliwość abym cały ten dysk miała dostepny jako dysk H

I drugie pytanie. Od 3-4 dni Avast daje mi podwójny komunikat o aktualizacji, jedeen za drugim, tak jak bym miała dwa antywirusy na kompie. Podejrzewam,że to ma jakis związek z którąś aktualizacją, bo taki sam problem ma kuzynka na jednym ze swoich komputerów.

i Trzecie pytanie - Czy usługi Net Driver HPZ12 i PML Driver HPZ12 uruchamiane automatycznie moge wyłączyć, podobno one moga tez spowalniac komputer

 

Przy okazji życzę Ci udanych wakacji i odpoczynku od naszych problemów.

Hej, czy nie ma nikogo na forum, kto by sie znał na drukarkach i potrafił mi poradzic coś realnego..

Mam drukarkę HP Disk-jet f2280. Od pewnego czasu są z nia problemy . Bardzo długo się "namyśla" z drukowaniem po poleceniu "drukuj" A jak się zdecyduje to wydrukuje lub np w jakimś momencie drukowania zapala sie dioda sygnalizująca brak papieru, choć papier w drukarce jest. I nie ma znaczenia czy to zamiennik, czy oryginalny kartridż.Dotyczy to tylko koloru, bo nie zdarzyło mi sie przy czarnym tuszu. Próbowałam drukować obrazki z Worda. Jest trochę lepiej, ale może to tylko przypadek bo po jakimś czasie problem wystąpił. Niekiedy wystarczy ją zresetować odłączając od komputera i znów coś tam wydrukuje, lub nie- istna loteria. Przy okazji marnuje mi masę tuszu.Po nieudanym drukowaniu gdy wchodzę w opcje drukarki z lewokliku na ikonkę w pasku aby anulować drukowanie mam informację o zakleszczeniu sie papieru Samą anulację tez nie zawsze da sie zrobić, bo w opcji usuwania może trwać kilka godzin i dopiero odłaczenie kabla zasilającego powoduje usunięcie kolejki wydruku..Nie wiem co z nia robić. Wyczyściłam wszystko co było związane z HP na komputerze łącznie z rejestrem. poprawiłam Fix-it i zainstalowałam czysty sterownik, ale nic to nie dało.(zob. temat https://www.fixitpc.pl/topic/8463-reperacja-usprawnianie-i-aktualizacje-windows/page__st__20 )

Wyczyściłam tez wszystkie rolki, aby nie powodowały zacięcia papieru. Nie wiem co jeszcze sama moge zrobić.

Poza tym nie wiem czy to normalne, ale np gdy po nieudanym drukowaniu anuluję wszystkie dokumenty do w tabelce mam wartość stron 3/1 choć dałam wydruk tylko dla jednej strony.

Często też uruchomienie drukarki daje ogromne zużycie procesora przez spoolsv.exe nawet 99 %, ale nie zawsze tak się dzieje.

C:\Documents and Settings\All Users\Dane aplikacji\AVAST Software\Avast\log [10.3Mb]

Nie dało się usunąć z folderu log /AshWebSv.ws. - 0 bajtów

/nshield.log

/selfdef.log

 

 

• C:\Documents and Settings\NetworkService\Cookies [188Kb] > tu index.dat nie zejdzie
  

zeszło wszystko

C:\WINDOWS\Downloaded Program Files

[ 4Kb] SkanerOnline.inf

Nie mogę znależć Mam tylko 3 pliki javy i Shockwave Flash Object

 

Oraz w katalogu C:\WINDOWS wszystkie pliki o rozszerzeniu *.log.

 

Pliki :Sti_Trace.log

wiadebug.log

wiaservc.log

Windows.Update.log

 

Nie można usunąć.Plik jest używany przez inna osobe lub program.

 

Poza tym po kilku dniach tych plików znów kilka przybyło. Czy trzeba je stystematycznie usuwać.?

4. (Opcjonalnie) można wyrzucić także kopie zapasowe deinstalatorów aktualizacji Windows Update. Po tej akcji jednak nie będzie się dało już tych aktualizacji odinstalować.

• C:\WINDOWS\ie8 [14.4Mb] > deinstalator Internet Explorer 8
  
• C:\WINDOWS\ie8updates > deinstalatory łatek Internet Explorer 8
  
• C:\WINDOWS\$NtUninstallKBXXXXXX$ + $NtUninstallWdf0100X$ > deinstalatory innych łat
  

Akcja ta musi być połączona także z czyszczeniem rejestru, by na liście Dodaj / Usuń programy nie stworzyć fantomów:

Na razie nie usunęłam jeśli to opcjonalnie, jesli uważasz,że powinnam,że tak będzie lepiej to usunę..Ja nie znam sie na tym na tyle by samej podjąć decyzję.

5.Opróżnij Kosz. Ponów czyszczenie lokalizacji tymczasowych via TFC - Temp Cleaner, w razie czego dokończ poniższą zawartość ręcznie:

Niestety nie moge zrealizować tego punktu. Próbowałam kilkakrotnie wyczyścic tym programem i nic z tego nie wychodzi. Zawiesza mi kompletnie komputer i musze resetować. Próbowałam tym co mam zainstalowany na komputerze .Poniewaz Avast go nie akceptował,przy uruchaniabiu, ściągałam ponownie przy wyłączonym Avaście Równiez usuwanie robiłam przy wylączon ym antywirusie Po kliknięciu na start znikają ikony na pulpicie lącznie z paskiem Nic sie nie dzieje, nawet przez pół godziny nie ma żadnego skanowania cały czas widac na pulpicie klepsydrę. Programu nie da sie zamknąć, ani wyjść przez exit i trzeba zrobić twardy

reset bo komputer nie reaguje na nic.

• C:\Documents and Settings\Private\Ustawienia lokalne\Dane aplikacji\Google\Chrome\User Data\Default\Cache [7.0Mb]
  
• C:\Documents and Settings\Private\Ustawienia lokalne\Dane aplikacji\Mozilla\Firefox\Profiles\e1vbo2qi.default\Cache [19.3Mb]
  
• C:\Documents and Settings\Private\Ustawienia lokalne\Dane aplikacji\Temp [54.0Mb]
  

• C:\Documents and Settings\Private\Ustawienia lokalne\Temp [28.6Mb]
  
• C:\Documents and Settings\Private\Ustawienia lokalne\Temporary Internet Files [21.6Mb]
  
• C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Ustawienia lokalne\temp [153.3Mb]
  

usunęłam recznie

Na dysku D

pagefile.sys --ahs-- 536870912 bytes [16:34 23/10/2011] [21:38 08/06/2012

info,że plik systemowy i nie da sie usunąć

nie wiem co to za "Programy skompresowane", jaka jest zawartość.

poprostu ściągnięte kiedyś programy, które po zainstalowaniu nie usuwałam tylko umieszczałam w tym folderze, tak na wszelki wypadek-. Niekiedy mi była potrzebna np starsza wersja skypa, bo na nowej nie działała mi kamera, albo Mozilla, bo nie mogłam wchodzic na forum. Przejrzę co tam jest i zrobię porządek

Pobierz łatę na dysk: KB980373. Ponów instalację. Podaj jaki błąd się zgłasza + dołącz logi, które powstaną z instalacji łaty.

Gdy chciałam tę łate zainstalkować dostałam info,że ta aktualizacja jest juz zainstalowana lub jest częścią instalacji ktróra została zainstalowana.

 

Zrobiłam już chyba wszystko z wyjątkiem porządku na dysku G

 

Możliwe skasowanie całej zawartości dysku. Dla wyjaśnienia:

- w sekcji pliki wszystkie obiekty to pliki rozruchowe starego Windowsa z G

- w obszarze folderów oczywistymi danymi tego Windowsa są WINDOWS + Documents and Settings + Program Files

- pozostałe katalogi zupełnie nieistotne / śmieci (FOUND.000 = odpadki checkdisk, Recycled = Kosz, swap odpadkowy po bootowaniu płyty Kasperskiego).

A że jest to cała zawartość dysku i to z naleciałościami archaicznymi (awaryjny FAT32), proponuję radykalne rozprawienie się: w diskmgmt.msc z prawokliku na ten dysk usuń partycję, załóż nową partycję podstawową i sformatuj w systemie plików NTFS. Przed formatem jednak przewertuj katalog Documents and Settings, bo tu nie wiem czy nie ma danych, które może potrzeba wyciągnąć.

 

Poniewaz nigdy nie robiłam w ten sposób formatu a na tym samym dysku fizycznym mam dysk H, na którym mam bardzo dużo potrzebnych rzeczy więc sie boję abym czegos żle nie zrobiła. Czy mogłabys mnie odesłać gdzieś, gdzie bym na ten temat trochę sobie poczytała, aby nie być taką całkiem zieloną.

 

 

Poza tym mam od dłuższego czasu problem , o którym nie wspominałam,żeby nie gmatwać tematu.

Otóż komputer bardzo często mi się "zamraża" na kilka, kilkanaście sekund.Po prostu nie reaguje lub reaguje ze znacznym opóżnieniem, co w rezultacie potem skutkuje,że otwiera mi się kilka przeglądarek. lub tych samych folderów lub zdjęc. Nie reaguje w tym czasie również Avast.. Myślałam,że to może te upały mają jakiś wpływ i np przegrzewa się procesor lub karta graficzna,a więc dokładnie odkurzyłam i wyczyściłam oba wiatraki, ale to nic nie dało.

Nie do końca też działa dobrze tem nieszczęsny Microsoft Office.Tworzy mi dodatkowe kopie plików Worda, które nie sa wyrażne i w podpisie mają Np.~$resy.doc

Może podbiję temat, coby nie został zapomniany.

Przepraszam, ale troche mnie nie było i dlatego sie nie odzywałam

Zanim zacznę raportować co wykonałam z Twoich dyspozycji to

naprawa błędów aktualizacji Office 2003 + aktualizacja pakietu do wersji SP3 i dalsze łaty

Wystąpił problem podczas aktualizacji zabezpieczeń Microsoft Office Outlook 2003(KB980373) - komunikat -że nie można zaktualizować.

 

W dalszym ciagu mam problemu z drukarką HP, ale o tym może innym razem.

 

Windows Instaler w wersji 4.5 zainstalowany.

 

K-Lite Codec Pack 6.9.0 (Full) odinstalowany Ściągnęłam Basic ale na razie nie instalowałam

 

Nero odinstalowany

 

Mało ogladam na komputerze plików video w odtwarzaczu innym niż WMP więc na razie nic nowego nie instaluję.

Miałam kiedyś Media Player Classic ale nie byłam z niego zadowolona, bo nie wszystko odtwarzał. Właśnie wtedy m.in ściągałam Codec Pack.

 

Revo Uninstaller WinGimp-2.0 XnView_ uaktualnione

 

Raport ze SpaceSniffer:

 

http://speedy.sh/693rN/File-report.rar

 

Raport z SystemLook:

 

SystemLook.txt

 

Zrób zrzut ekranu z układu partycji Start > Uruchom > diskmgmt.msc

 

Chyba o niczym nie zapomniałam

Aktualizacje pobrane i zainstalowane

 

Wynikowy plik tekstowy z SysemLook

SystemLook.txt

Aktualizacja Pakietu SP3 dla Office 2003 zakończyła sie pomyślnie. Dzieki za wytrwałość i cierpliwość.

Chciałam uniknąć Twojego + mojego męczenia się z obrazkami,

Robię w Photo Scape, więc szybciutko sie robi, a ponieważ jak pisałam jestem na tyle zielona,że nie potrafię na 100 % przeanalizować tego co widzę, więc uznałam zrzuty za najprostszy sposób aby naświetlić sytuację, właśnie dlatego,że zauważyłam pewne zgodności z tym co Ty pisałaś w swojej analizie rejestru.

Sprzątanie dysku H: czy są jakieś przeciwskazania, by ręcznie po prostu usunąć cały katalog starego systemu i katalogi programów?

 

Myślałam o tym niejednokrotnie, bo to jednak zajmuje trochę miejsca na dysku H(Dysk G gdzie jest drugi system ma ponad 22 GB z tego 7 GB zajęte), ale ponieważ H jest 3x większy niż dysk na którym jest system używany więc bałam się, żeby nie usunąć czegoś co mogło się zainstalować na nim, oczywiście poza tym co ja zapisałam.Ponadto nie wiem czy np wystarczy tylko usunąć folder Program Files, czy trzeba odinstalować programy na tym dysku zainstalowane..

Ale ze względu na limitacje obrazków nie potwierdziłam czy są i poniższe foldery / co zawierają:

 

H:\MSOCache\All Users\90000415-6000-11D3-8CFE-0150048383C9\FILES\SETUP

H:\MSOCache\All Users\90000415-6000-11D3-8CFE-0150048383C9\FILES\PFILES\COMMON\MSSHARED\DW

H:\MSOCache\All Users\90000415-6000-11D3-8CFE-0150048383C9\FILES\PFILES\COMMON\MSSHARED\DW\1045

H:\MSOCache\All Users\90000415-6000-11D3-8CFE-0150048383C9\FILES\PFILES\MSOFFICE\OFFICE11\1045

H:\MSOCache\All Users\90000415-6000-11D3-8CFE-0150048383C9\FILES\WINDOWS\INF

Sprawdziłam wszystkie te foldery są w widocznym na wczesniej wstawianym(obecnie usunietym zrzucie) w Folderze FILES

Podsumowując: jednak skierowałabym Office na MSOCache pochodzący z dysku H.

 

Nie wiem czy mam już wykonywać wszystko co zaleciłaś w tej sprawie, czy wstrzymać się do analizy wynikowego pliku tekstowego z SystemLook Na razie tylko skopiowałam MSOCache na płytę i skopiowałam też - jak zaleciłaś na pulpit

Niestety na Dysku D nie ma MSOCache Przejrzałam wszystko.Z folderów ukrytych jest np folder System Volume Information, ale po pierwsze jak na niego kliknę to mam odmowę dostępu, a po drugie jak najadę na niego myszka to mam komunikat,że folder jest pusty.

Na dysku H tez jest MSOCache,( 239 MB) ale na pewno nie dot Offica mojego bo wtedy gdy był instalowany to nie miałam dysku H. Otóż Dysk H odziedziczyłam po komputerze wnuczki. Na tym dysku - jak sie okazało już po podpięciu go jako drugi, był nie usunięty system i różne programy (DyskG) To wszystko tam jest do chwili obecnej, ale np na tamtym dysku widze OpenOffice.ux.pl.2.0,1

Na dysku H mam tez jakis folder Office11 o rozmiarze 199 MB. I tam widzę takie same foldery jak i w moim Office11 w folderze Program Files na dysku C. w MSOCache z dysku H tez znalazłam Ofiice11. Jak widzisz mam niezły galimatias na tym moim komputerze.W związku z tym porobiłam zrzuty zarówno tego co mam na dysku C, jak i tego co jest na dysku H a ma w tytule Office11.Może to Ci pomoże w ocenie sytuacji. Może wystarczy wyrzucić tego Offica z dysku C, a przenieść tego z dysku H.

MSOCache z dysku H

SystemLook.txt

 

Przykro mi,że Ci przysparzam tyle pracy.Jeśli uznasz,że to nie ma sensu ciągnąć dalej to nie będę miała żalu i zrozumiem.

Tak to kopie tych plików. Cierpliwie poczekam

dorzuć jeszcze logi z instalacji MS Office 2003: KB884290.

 

Czy o to chodzi:

 

Nowy Dokument tekstowy.txt

Nowy Dokument tekstowy.txt

UWAGA: na niektórych komputerach powyższa kasacja może nie dać efektu. Wtedy przed jej wykonaniem należy zabić proces explorer.exe.

Niestety, ani ręcznie, ani przy pomocy programu nie moge usunąć IconStreams i PastIconsStream. . Wraca po restarcie kompa.Czy zabić proces explorera znaczy wykasować go z Menadżera, a potem wstawic ponownie.?

 

Jesli chodzi Office 2003 i ściągnięcie SP3 dla niego i próba aktualizacji nie powiodła się. Komunikat "" Nie można zastosować aktualizacji."

Czy Ty widzisz nagranie z EventLog w sekcji Aplikacje (takiego wpisu nie było na moim fabrycznym XP) czy System (korekta jak mówię wykonana)?

 

Taki wpis był po wykonaniu wszystkich tych czynności wyczyszczeniu dziennika i resecie komputera jako pierwszy razem z ostrzeżeniem.

Niedawno wyłączyłam komputer i przed chwila go włączyłam i tych wpisów juz nie ma. Nie wiem dlaczego tak się dzieje. Wyłączałam komputer, bo zauważyłam, że w zasobniku między ikonką Awasta i ikonka internetu jest puste miejsce. Było to takie dziwne. Po najechaniu myszką okazało się,że jest tam gg, ale nie widać ikonki,Co jakiś czas zdarzaja sie jakieś takie nie wyjaśnione rzeczy. A tak na marginesie mam pytanie,czy po starcie systemu układ ikon w zasobniku na dole w pasku po prawej stronie powinien zawsze być w takiej samej kolejności czy może to różnie startować.Bo u mnie to jest roszada między Awastem ,Skypem, internetem i gg

 

Popróbuję z Officem po niedzieli. A czy sa jakies okrojone wersje Pakietu nowszego darmowe.?

Zastartuj system w Trybie awaryjnym, Start > Uruchom > regedit i z prawokliku skasuj klucz:

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet005

 

Wykonałam polecenie. Niestety kluczaControlSet005 w podanej lokalizacji rejestru nie ma. Załączam zrzut widoku otwartego rejestru

 

Jesli chodzi o dziennik zdarzeń tez się zastosowałam do poleceń.Jest zmiana w dzienniku Aplikacje, ale w dalszym ciagu występuje ten sam problem z EventLog a dodatkowo jest ostrzeżenie które też wklejam, do pliku

 

Nowy Dokument tekstowy.txt

 

Jeśli chodzi o Pakiet Microsoft Offica.Zastanawiam się czy jest sens sie z tym bawić Pakiet był instalowany ostatnio w 2007 r. Nie ja go instalowałam,Płyta mi wsiąkła. Pakietu nowszego nie będę kupować bo za drogi, a mnie nie jest potrzebny "Full-wypas" Mam darmowego Offica, może trzeba się nauczyc go obsługiwać. Poczytam tego linka co mi podesłałaś i podejmę decyzję co dalej.

Nie rozpakowałaś pliku, dlatego menedżer urządzeń przy ręcznej próbie instalacji z INF nie widział sterowników.

 

To tylko dowodzi jaka jestem zielona w tych sprawach. Szczerze przyznaję, że nawet mi przez myśl nie przyszło, że tę aplikację można normalnie rozpakować jak każdy archiwalny plik. Teraz to zrobiłam, bo już wiem i zakonotuje na przyszłość.

 

A czy tym razem drukarka była podłączona przy uruchamianiu setupu?

 

Wprost przeciwnie. Poprzednim razem, nie była podłączona, a za drugim razem podłączyłam ją przed uruchomieniem aplikacji. Co prawda w trakcie instalacji woła o podłączenie, ale ponieważ moja już była podłączona, to po krótkiej chwili oczekiwania instalacja ruszyła dalej. Był komunikat o znalezionym sprzęcie i po skończeniu miałam drukarkę już dodaną w Panelu sterowania "Drukarki i faksy".

Przez jakis czaś drukowałam bez problemu. Niestety w trakcie któregoś z kolei wydruku powtórzyła się sytuacja z zatrzymaniem drukowania. Oświeciła się lampka sygnalizująca brak papieru. Po kliknięciu w przycisk papier został wyrzucony z zadrukowanym kawałkiem. Sytuacja powtórzyła mi się 3-krotnie. Wtedy odłączyłam ją od komputera. Wydrukowałam coś czarnym tuszem, a potem spróbowałam kolor i znów normalnie wydrukowała. Przypuszczam,że ten problem występuje tylko przy kolorze, bo nie zdarzyło się to przy czarnym wydruku.

 

Wyczyść sobie teraz lokalizacje tymczasowe za pomocą TFC - Temp Cleaner, gdyż instalator drukarki mógł utworzyć jakieś "odchody". Poza tym, zrób po raz trzeci kopię rejestru RegBack

 

Wyczyściłam

 

Link do kopii rejestru: http://speedy.sh/pQgkc/2012-05-25.rar

Nie mogę Ci pokazać bo ponieważ system strasznie mulił, każde otwarcie pliku czy folderu trwało strasznie długo więc musiałam zrobić reset i zrobiłam ponowne przywracanie systemu.z odłączona drulkarką, także mam w tej chwili znów czysto. W mendażerze nie ma juz drukarki Usunęłam też ten sterownik i ściągnęłam ponownie. Tak wyglada w lokalizacji gdzie go zapisałam

 

I teraz mam pytanie jak powinnam postepowac po kolei

Czy najpierw klikając uruchomic sterownik przy wyłączonej, czy podłączonej drukarce. I co zrobić gdy ponownie pojawi sie ten komunikat o pliku PDL-COMMON. bo gdy poprosi to będę musiała dać "Anuluj", a wtedy nastapi cofanie instalacji sterownika.

 

 

Poniewaz byłaś poza forum więc spróbowałam ponownie zainstalować ten sterownik i tym razem - absolutnie nie wiem dlaczego? bo postępowałam tak samo jak poprzednio (Klik-uruchom-instalacja)- nie było prośby o dysk CD z plikiem PDL-COMMON i instalacja sie zakończyła pomyślnie. Drukarka drukuje. W razie problemów (odpukać)dam znać.