Witam w moim poście, mam nowego laptopa Lenovo Y700-15ISK i właściwie od początku jego posiadania pojawia się pewien problem (jak już zdążyłem wstępnie zdiagnozować) ze sterownikiem. Mam zainstalowanego Windowsa 10, standardowe sterowniki pobrane przy pierwszych uruchomieniach systemu + oczywiście wszystkie niezbędne aktualizacje ze stron producenta sprzętu oraz producentów najważniejszych podzespołów. Problem wygląda tak: podczas grania w gry (tylko wtedy zaobserwowałem ten błąd), a konkretnie Garry's Moda i League of Legends (w innych grach problem nie występował) w losowych momentach (czasem nic się nie dzieje przez całą rozgrywkę) przestaje działać klawiatura - nie reaguje na przyciski, przycisk funkcyjny podświetlenia klawiatury nie działa itd. Przy pierwszych razach, kiedy pojawiał się problem, wyłączałem komputer poprzez przycisk zasilania (myślałem, że to coś z klawiaturą), lecz potem zaobserwowałem, że gdy zawiesza się klawiatura, nie działa również odłączona i ponownie podłączona myszka, zewnętrzna klawiatura, a nawet odłączony i podłączony kabel zasilania nie zmienia statusu wyświetlanego w pasku systemowym - sam komputer działa prawidłowo, wyświetla grafikę, słychać dźwięk itd. Za którymś razem postanowiłem poczekać na dalszy rozwój wydarzeń (liczyłem, że może to chwilowy błąd), lecz po kilku minutach wyskoczył Blue Screen z komunikatem DRIVER_POWER_STATE_FAILURE. Jako, że nie jestem kompletnym laikiem jeśli chodzi o obsługę komputera, postanowiłem sam naprawić problem. Po krótkim reaserchu dowiedziałem się (jak wynika z nazwy błędu), że winowajcą jest jeden ze sterowników. Według znalezionej instrukcji odpaliłem system w Safe Mode i tam w menedżerze zadań znalazłem żółty trójkącik przy sterowniku "Standardowy monitor PnP". Zgodnie z instrukcją odinstalowałem ten sterownik i uruchomiłem komputer ponownie - sterownik oczywiście zainstalował się automatycznie. W związku z tym znalazłem gdzieś opcję, żeby wyłączyć automatyczną instalację tego sterownika, jednak brak możliwości sterowania jasnością ekranu uniemożliwiał komfortowe korzystanie z komputera. Włączyłem ponownie tę opcję i postanowiłem, że wyłączę sterownik kiedy już jasność będzie ustawiona - zrobiłem to i rozpocząłem rozgrywkę w jedną z wyżej wymienionych gier - błąd znów wystąpił. Później wyczytałem w innym poście, że cała sprawa jest związana z nową funkcją w Windows 10 i w Opcjach zasilania>Ustawienia systemowe>Ustawienia zamykania, wyłączyłem opcje "Włącz szybkie uruchamianie" oraz "Uśpij" - w Internecie wyczytałem, że "uśpienie" komputera związane z tą opcją i ponowne uruchomienie powoduje, że jeden ze sterowników może się nie uruchomić ponownie i przez to wyskakuje błąd. Wyłączyłem przytoczone wyżej funkcje, jednak problem nie ustał (wciąż są wyłączone na wszelki wypadek). Następnie uznałem, że te porady są bez sensu i postanowiłem się więcej nimi nie kierować, poza tym metoda prób i błędów (chyba) jest szkodliwa dla komputera, raczej nie powinno się go wyłączać poprzez dłuższe przytrzymanie przycisku zasilania, a zależy mi bardzo na tym urządzeniu - jest nowe. Mógłbym odesłać laptopa na gwarancję, ale jestem pewien, że to wina systemu, który został zainstalowany przeze mnie na czystym urządzeniu. Dodam tylko, że dwóch moich znajomych również ma tego laptopa, z tą samą konfiguracją i z tym samym systemem - problem u nich nie występuje. Oczywiście wszystkie powyższe czynności mogłem wykonać w jakiś sposób nieprawidłowo i może gdyby wykonać je poprawnie, pomogłyby one mojemu laptopowi - proszę w związku z tym o wskazówki. (Dodam, że podejrzewam ewentualnie sterownik karty graficznej Nvidia (lub Intel - są dwie karty graficzne), gdyż przy starcie systemu jedna z jej funkcji (w aplikacji obsługującej kartę Nvidia) nie działa poprawnie, jednak jak mówię - nie chcę już ryzykować jakichś głębszych uszkodzeń). Przeskanowałem wczoraj system programem Malwarebytes, znalezione (raczej nieszkodliwe) wirusy/szkodniki/itp. usunąłem - nie pomogło. Wszystkie wrzucone w załącznikach pliki zostały skompletowane na podstawie następujących zaleceń:
Proszę o podesłanie linków do ewentualnych zaleceń, których nie zauważyłem. PLIKI .DMP: https://www.dropbox.com/s/wzt36civni0zcvt/Pliki%20.DMP.zip?dl=0 SKAN SDK:
1. MEMORY.DMP
Pozdrawiam serdecznie i proszę o pomoc PS. Możliwe, że jest to poboczny problem (chociaż nie wiem), ale gdyby ktoś z Państwa natknął się na jakieś raporty dotyczące (według mnie) wolnego uruchamiania się systemu, proszę również mnie o tym powiadomić. Mam wrażenie, że powinien włączać się szybciej, chociaż może to nadmiar aplikacji w autostarcie. UPDATE 09.01: Przeskanowałem komputer ponownie (wszystko jest w porządku) oraz za zaleceniem znajomego użyłem programu Driver Booster do zaktualizowania sterowników (znalazło 19 przestarzałych wersji, aktualizują się). Wątpię, żeby to pomogło, ale kto wie... Wciąż czekam na odzew z Państwa strony.
FRST.txt
Addition.txt
Shortcut.txt
Skan GMER.txt
