Dziękuje za wszystkie porady. jeżeli chodzi o formatowanie zajmie się tym znajomy informatyk. Jeżeli chodzi o net.framework to nie wiem o co chodzi, próbowałam zainstalować Delete FXP Files dwukrotnie i za każdym razem wyskakiwał komunikat że do jego instalacji niezbędny jest net.framework. A gdy próbowałam zainstalować jego nowszą wersję wyskakiwał komunikat że nie jest to możliwe.