Dzień dobry,
Mam problem z moim PC, bardzo proszę o pomoc.
Opis problemu:
Komputer zaczął bardzo wolno pracować. Zauważyłem to zwłaszcza używając programu Photoshop CS (8) - wykonanie polecenia trwa od 4 do 15 sekund od kliknięcia, praca praktycznie niemożliwa. Inna wersja tego programu, Photoshop CS4 pracuje znacznie szybciej. Ponadto:
- Darmowy Avast nie włączał się przy starcie komputera. Klikanie na "Włącz program" i "Włącz osłony" nie dawało rezultatu. Czasem pojawiał się komunikat "Program nie odpowiada.
- Co jakiś czas przy starcie komputera pojawiał się pulpit bez ikon, jeśli nie odczekało się długo między pojawieniem się wykazu użytkowników a kliknięciem na jednego z nich.
- Przy pracy z przeglądarką Internet Explorer co jakiś czas pojawia się okienko "Wystąpił problem z aplikacją Internet Explorer i zostanie ona zamknięta".
Działania podjęte dotychczas:
- Obserwowałem, czy w Managerze Zadań nie pojawia się jakiś podejrzany proces, który obciąża procesor - nie zauważyłem tego.
- Używając narzędzi systemowych przeprowadziłem defragmentację wszystkich partycji HD i ich sprawdzenie - bez rezultatu.
- Wykonałem dokładne skanowanie całego komputera bezpłatnym programem Avast (kiedy udało mi się wreszcie go uruchomić) - niczego nie znalazł
- Przeinstalowałem program Photoshop CS (8) - przez chwilę pracował normalnie, później zwolnił do stanu wyjściowego.
- No i tu zrobiłem błąd, jak teraz wiem - zachęcony poradami na różnych forach użyłem programu ComboFix. Dopiero później dowiedziałem się z instrukcji użycia ComboFix'a, że istnieje forum Fixitpc, jedyne autoryzowane w języku polskim, do którego można i należy zwrócić się o pomoc. W czasie skanowania komputera ComboFix'em wyłączone były Avast i Zone Alarm. Załączam otrzymany log. Rezultat użycia ComboFix'a: Avast włącza się przy uruchomieniu komputera normalnie, natomiast pozostałe, wymienione wyżej problemy utrzymują się. Photoshop CS (8) nadal działa powoli, Photoshop CS4 szybko (?!). Mierzyłem Speed Test'em prędkość wymiany danych z Internetem. Download i upload wypadają podobnie, około 1.75 Mb/s - przed awarią miałem download 10...15 Mb/s. Dla porównania wykonałem pomiar minilaptopem Asus Eee PC 701. Uplpad wypadł tak samo, download sięgał 5...6 Mb/s.
Mój sprzęt:
Komputer składany z jednym procesorem AMD Athlon 1.1 GHz, 1.5 GB RAM, system Microsoft Windows XP, wersja 2002, Service Pack 3. Mam też zewnętrzny HD Samsung Story 1.5 TB, który podłączam przez USB od czasu do czasu dla zrobienia kopii bezpieczeństwa danych. W czasie używania ComboFix'a nie był podłączony.
Moje kwalifikacje:
Mierne. Komputera używam w roli narzędzia, głównie do zaawansowanej obróbki zdjęć Photoshop'em, oraz skanowania i archiwizowania zdjęć starych. Używam Word'a, Power Point'a, korzystam z poczty elektronicznej, przegladarek Firefox i Internet Explprer. Ale o pomoc przy wykonywaniu otrzymanych poleceń będę mógł poprosić osobę bardziej zaawansowaną.
Prośba dodatkowa:
Rozumiem, że akcja przywracania mojego komputera do normalności może potrwać długo. W okresie 15 lipca do 5 września będę poza domem. Bardzo proszę o nie zamykanie tematu, żeby można było, w razie konieczności, do niego wrócić we wrześniu.
Przepraszam za kłopot i pozdrawiam,
Bojan
PS. Korzystając z otrzymanych instrukcji uzyskałem brakujące logi obowiązkowe i 1 log opcjonalny. Jeszcze raz dziękuję za uwagi.
Results of screen317's Security Check version 0.99.15
Windows XP Service Pack 3
Internet Explorer 7 Out of date!
``````````````````````````````
Antivirus/Firewall Check:
avast! Free Antivirus
ZoneAlarm
Antivirus up to date! (On Access scanning disabled!)
```````````````````````````````
Anti-malware/Other Utilities Check:
Spyder3Pro
Java 6 Update 24
Out of date Java installed!
Flash Player Out of Date!
Adobe Flash Player 10.0.42.34
Mozilla Firefox (x86 pl..)
````````````````````````````````
Process Check:
objlist.exe by Laurent
AVAST Software Avast AvastSvc.exe
AVAST Software Avast avastUI.exe
``````````End of Log````````````
ComboFix.txt
OTL.Txt
Extras.Txt
