witam.
jak w tytule posta, nie uruchamiają się w sposób prawidłowy thunderbird, firefox i mcafee. wydaje się, że reszta działa w sposób prawidłowy, jest dostęp do internetu, uruchamia się chrome.
AD. Thunderbird - program się uruchamia, widać listę wiadomości, pobierają się nowe, natomiast przypróbie otworzenia wiadomości (domyślne ustawienie jest takie, że otwiera się w nowej karcie) wyświetla się czarny ekran (jak na załączonym screenie). możliwe uruchomienie w trybie awaryjnym, wtedy podgląd wiadomości otwiera się prawidłowo
AD. Firefox - otwiera się okno jako takie, ale nie ładuje się do końca i zostaje czarny ekran (jak na załączonym screenie). odinstalowanie i zainstalowanie ponownie nie pomogło, nadal ten sam problem.
AD. McAfee - przy próbie uruchomienia pojawia się logo, natomiast finalnie nie uruchamia się program.
system przeskanowany Dr. Web CureIt! i Eset Online Scaner - nic nie znalezione.
logi z FRST poniżej.
przy uruchamianiu GMER'a komunikat:
"C:\Windows\system32\config\system: Proces nie może uzyskać dostępu do pliku, ponieważ jest on używany przez inny proces."
w trakcie pełnego skanowania jeszcze raz ten sam komunikat + "C:\Users\Andrzej\ntuser.dat: Proces nie może uzyskać dostępu do pliku, ponieważ jest on używany przez inny proces."
słowem komentarza: przeczytałam "zalecenie" "Należy maksymalnie zredukować liczbę pracujących w tle procesów, w tym wyłączyć oprogramowanie zabezpieczające typu antywirus / firewall etc." ale ponieważ McAfee się nie uruchamia (przynajmniej nie w sposób dla mnie widoczny) to nie bardzo miałam pomysł jak go wyłączyć.
logi z GMER też w załączeniu.
uprzejma prośba o pomoc. dzięki
Addition.txt
FRST.txt
Shortcut.txt
gmer.txt
