Randomowe BSOD

[peterek64]

Witam.

Od jakiegoś czasu pojawiają się randomowe BSODy, przyczyna ostatniego (tylko tego odczytałem) to mountmgr.sys .

Wykonałem skany DISM i SFC (wiersz poleceń jako administrator), a dla pewności skan FRST64, którego logi załączam poniżej.

Proszę o analizę i, w razie konieczności, pomoc.

Dziękuję.

FRST.txt Addition.txt Shortcut.txt

[Illidan]

Spakuj zawartość folderu "Minidump" jakimś pakerem. Jest on w :

C://Windows/Minidump

Paczkę dodaj tu w załączniku, jak się da lub gdzieś skąd będę mógł ją pobrać do analizy. Tu daj linka do niej.

[peterek64]

Dzięki za odpowiedź.

Oto link: https://drive.google.com/file/d/1DDsmKGkb6SofrfKg8hKPBIzsT8l8z84Z/view?usp=sharing

[Illidan]

Losowe błędy, które masz, mogą sugerować problem z pamięcią RAM, czy dokonywałeś testów pamięci RAM w komputerze?

Zapoznaj się z tym tematem i przeprowadź taki test, dla każdej pamięci RAM osobno najlepiej jak i na koniec razem, o ile masz więcej kości RAM w kompie.

To po pierwsze.

Teraz tak, czy te błędy występują, bo modyfikowałeś coś w kompie, w BIOS? Dodawałeś kość RAM? Czy po prostu nagle zaczęły się BSoD?

Bo jeśli tak, to możliwe ze problem rozwiąże aktualizacja BIOS, o ile jest dostępna nowsza wersja dla twojej płyty głównej.

Ja jeszcze pokrótce przedstawię te błędy, które odczytałem z twojego pliku:

 

0x0000003B 
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION - Oznacza to, iż wyjątek wystąpił podczas wykonywania procedury, która odpowiada za przejście z kodu nieuprzywilejowanego do kodu uprzywilejowanego.

Błąd ten ma związek z nadmiernym wykorzystaniem puli pamięci stronicowanej i może on wystąpić w przypadku przekazania błędnych danych przez sterownik graficzny działający w trybie  użytkownika do kodu jądra.

 

Rozwiązanie:

 

-Uaktualnić system.

-Uaktualnij sterowniki w systemie, zobacz program "Driver Cloud".

 

0x00000050
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - Błąd oprogramowania, które zażądało dostępu do danych, których nie ma (lub podał zły adres). Możliwe jest także uszkodzenie pamięci RAM, L2, Video lub dysku.

 

Rozwiązanie:

-Przeinstaluj programy, usuń, które instalowałeś, nim wystąpił błąd.

-Sprawdź pamięć RAM programem "Memtest86+".

-Sprawdź stan dysku twardego, pobierz program "CrystalDiskinfo" i pokaż jego S.M.A.R.T., czyli zrób screen okna programu po uruchomieniu i pokaz na forum.

-Wykonaj naprawę plików systemowych na dysku komendą " chkdsk /f /r " w Wierszu Poleceń.

-Aktualizacja, instalacja wszystkich sterowników w systemie, zobacz program  "Driver Cloud".

-Dostosuj plik stronicowania w Windows 10:

 

0x0000000A
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - Błąd ten pojawia się najczęściej poprzez działanie złego sterownika lub niezgodności sprzętu lub oprogramowania . Oznacza on, że w trybie jądra proces próbował uzyskać dostęp do innego procesu, podczas gdy sam miał niższe uprawnienia IRQL od tego drugiego. To jest zabronione.

 

Rozwiązanie:

-Użyj "Ostatniej znanej dobrej konfiguracji" lub przywracania systemu.

-Uaktualnij sterowniki w systemie, zobacz do tego pomocny program "Driver Cloud".

 

Natomiast co do logów FRST, zaraz zerknę...

Sprzątanie systemu, raczej nie tu problem i to na pewno go nie rozwiąże, nie mniej...

 

Uruchom FRST. 
Skopiuj zawartość podaną niżej i nigdzie nie wklejaj-FRST sam znajdzie "fixlist" w schowku systemowym.

 

Spoiler

START::
C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\OneDrive.lnk
C:\Users\Piotr\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\OneDrive.lnk
HKU\S-1-5-21-1291753238-1794540135-3467387043-1001\...\MountPoints2: {038bc825-5d0e-11ee-af66-244bfe518e5f} - "L:\HiSuiteDownLoader.exe" 
HKU\S-1-5-21-1291753238-1794540135-3467387043-1001\...\MountPoints2: {fbb3c4df-102f-11ef-b112-244bfe518e5f} - "L:\HiSuiteDownLoader.exe" 
GroupPolicy: Ograniczenia ? <==== UWAGA
Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Ograniczenia <==== UWAGA
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ograniczenia <==== UWAGA
Task: {29A30E78-8039-41AC-AF16-09B6895C8225} - System32\Tasks\OneDrive Standalone Update Task-S-1-5-21-1291753238-1794540135-3467387043-500 => %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDriveStandaloneUpdater.exe  (Brak pliku)
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} =>  -> Brak pliku
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} =>  -> Brak pliku
ContextMenuHandlers1: [AIMP] -> {1F77B17B-F531-44DB-ACA4-76ABB5010A28} => I:\AIMP3\System\aimp_menu64.dll -> Brak pliku
ContextMenuHandlers4: [AIMP] -> {1F77B17B-F531-44DB-ACA4-76ABB5010A28} => I:\AIMP3\System\aimp_menu64.dll -> Brak pliku
FirewallRules: [{B67A0FEF-27A1-4184-855B-9CAB5B4A757F}] => (Allow) D:\Program Files\Cakewalk\Shared Utilities\StartPage\CakewalkStartScreen.exe => Brak pliku
FirewallRules: [{A88C2CD3-48A9-4948-86A3-93A26735B00D}] => (Allow) D:\Program Files\Cakewalk\Shared Utilities\StartPage\CakewalkStartScreen.exe => Brak pliku
FirewallRules: [UDP Query User{F2F83141-6710-49FA-81DB-1282A2B7B854}C:\users\piotr\appdata\local\programs\bandlab-assistant\bandlab assistant.exe] => (Allow) C:\users\piotr\appdata\local\programs\bandlab-assistant\bandlab assistant.exe => Brak pliku
FirewallRules: [TCP Query User{A5F577F9-A66C-4CE7-A534-192A7C152DC3}C:\users\piotr\appdata\local\programs\bandlab-assistant\bandlab assistant.exe] => (Allow) C:\users\piotr\appdata\local\programs\bandlab-assistant\bandlab assistant.exe => Brak pliku
FirewallRules: [UDP Query User{9AC17125-6037-4DF7-A9F1-95B916226C0E}C:\users\piotr\appdata\local\discord\app-1.0.9013\discord.exe] => (Allow) C:\users\piotr\appdata\local\discord\app-1.0.9013\discord.exe => Brak pliku
FirewallRules: [TCP Query User{BDE22089-B010-4A25-8C58-F6D7E1C01F06}C:\users\piotr\appdata\local\discord\app-1.0.9013\discord.exe] => (Allow) C:\users\piotr\appdata\local\discord\app-1.0.9013\discord.exe => Brak pliku
FirewallRules: [UDP Query User{E364B6E7-1677-490F-9103-B9CA54C788BD}D:\ableton\program\ableton live 11 lite.exe] => (Allow) D:\ableton\program\ableton live 11 lite.exe => Brak pliku
FirewallRules: [TCP Query User{939474B9-B75B-4998-A4FD-CF5D9116616A}D:\ableton\program\ableton live 11 lite.exe] => (Allow) D:\ableton\program\ableton live 11 lite.exe => Brak pliku
CreateRestorePoint:
EmptyTemp:
END::

 

Fixlist przeznaczona tylko dla autora tematu!

W FRST kliknij opcję "Napraw" (Fix). Pokaż raport  "fixlog.txt", który otrzymasz po restarcie komputera.

[peterek64]

Możliwe, że zrypałem kolejność. Na chwilę obecną FRST:

Fixlog.txt

[Illidan]

Kolejność bez znaczenia, po prostu zrób co napisałem i po każdym kroku sprawdzaj czy jest poprawa, na koniec sprawdź pamięć Memtestem.

Czekam na dalsze informacje od ciebie, w FRST wszystko zrobione.

[peterek64]

Dzięki za pomoc.

Będę robił krok po kroku, ale to trochę zajmie. Jak zauważyłeś - zdarzenia nie były zbyt częste. Po każdym z kroków odczekam parę dni i wykonam kolejny krok, a tu wpiszę co robiłem i jakie były efekty.

Następny ruch to "Driver Cloud".

 

[Illidan]

Jasne, powoli i spokojnie, nikt Cię nie goni. Jak do czegoś dojdziesz to napisz.

[peterek64]

Czas coś napisać.

"Driver Cloud" zaktualizował sterowniki, z tego co pamiętam to były od USB i coś jeszcze (przepraszam, powinienem zapisać...). Niestety, po kilku dniach znowu miałem BSOD-a, tym razem przyczyna to pliki stronicowania.

Ustawiłem jak na obrazku (przedtem miałem "niestandardowy rozmiar"):

 

 

 

 

Na chwilę obecną jest spokój. Jak coś się zmieni - napiszę.

 

Pozdrawiam

[Illidan]

Ok, sprawdź jeszcze na szybko S.M.A.R.T. sdysków twardych, pobierz darmowy "Crystal Disk Info" i pokaż screen z okna programu z danymi dysków. Jak BSoD nadal będą to test RAM.

[peterek64]

Na szybko:

 

 

Jak na razie nic się nie dzieje.

[Illidan]

Tu jest ok, ale co to jest za dysk "K"? Ten dysk na ostrzeżenie. Jest to dysk wewnętrzny w komputerze?

[peterek64]

Nic istotnego, śmieci sprzed wielu, wielu lat, takie przydasie. Domyślnie mało używany.

[Illidan]

Ok, z tym że jak nadal będziesz miał te BSoD, a jest to dysk stale podłączony do komputera, to dla testu go odłącz. Jest szansa, że to on może powodować problemy, kiedy system próbuje uzyskać do niego dostęp.

[peterek64]

Witam ponownie po dłuuuuuugich testach.

Sprawa wyglądała tak:

Przez jakiś tydzień po ostatnim poście wszystko było OK, a potem znowu pojawił się BSOD. Wykonałem skan sfc, który wykrył i naprawił błędy. Błędy te miałem zapisane w notatniku, o ile pamiętam - były w dwóch plikach. Dla czego ich nie podaję? Testowałem sprzęt przez długi czas i był absolutny spokój, zero problemów, a od zeszłego tygodnia przesiadłem się na Win11 i w szale robienia porządków usunąłem niechcący ten plik notatnika. Brzydki nawyk kasowania z shiftem...

Tak czy inaczej, od prawie dwóch miesięcy nie miałem żadnego BSOD-a i temat uważam za zamknięty.

 

Dziękuję bardzo za pomoc, a całej ekipie Fixitpc.pl życzę zdrowych i wesołych Świąt oraz szczęśliwego Nowego Roku.

[Illidan]

Spokojnie, system sam w sobie zapisuje ten błędy w pliku, lokalizacja :

C://Windows/Minidump

Jak system nie wyczyścił tego folderu to tam powinno być wszystko, wystarczy spakować  i udostępnić. Także jak chcesz to możesz to jeszcze zrobić. 

Ja tu bardziej z do skoku na tym forum. Nie mniej dziękuję za życzenia, tobie też życzę wszystkiego dobrego, spokojnych świąt i szczęśliwego nowego roku.