Ad. 1. Nie znalazłam folderu FRST. Resztę rzeczy usunęłam. OTL posprzątał sam za sobą - bardzo fajna funkcja. 
2. Zrobione. 
  
Przepraszam, ale z tymi skrótami nie wyraziłam się zbyt jasno. Oba były zdefektowane.  
Ten na ekranie startowym: kliknęłam prawym->właściwości->skasowałam adres URL - i działa jak trzeba. 
Ten na pasku ciągle wyrzucał awesomehp, więc go usunęłam i utworzyłam nowy (bo nie za bardzo wiedziałam, gdzie znajdę jego lokalizację, żeby poprawić odnośnik skrótu). 
  
Nie korzystam z przeglądarki IE, ale tak z ciekawości włączyłam teraz i widzę, że awesomehp dalej tam jest. Nie wiem czy skan to pokazał, czy nie, ale skrót znajdujący się w lokalizacji:  
C:\Users\Beata\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs 
jest zdefektowany.