Poszukuję systemu helpdesk

[grandx86]

Witam. Poszukuję web-owego systemu HelpDesk/Ticket System, najważniejsze wymagania to:

 

1. Bezpieczeństwo - aktualny i bieżąco rozwijany system.

2. Prostota - nie musi być wcale rozbudowany

3. W języku polskim ew. z możliwością spolszczenia.

4. Oczywiście darmowy.

 

Najbardziej popularny jest osTicket, lecz przeraża mnie ostatnia data wydania - 2010r.

[ba10]

Może coś takiego :

http://www.mantisbt.org/

http://www.otrs.com/en/

http://accord5.com/

http://flyspray.org/ ( chociaż już nierozwijany, ale warto się mu przyjzeć )

[pter]

Wszystko zależy od konkretnego zastosowania.

 

U nas testowaliśmy kilka rozwiązań. U paru klientów również. Ostatecznie zawsze był problem z dostosowaniem do indywidualnych wymagań.

Ostatecznie samodzielnie opracowaliśmy autorski system i rozwijamy. W perspektywie kilku tygodni planujemy go przebudować pod PHP/jQuery

 

Wersja produkcyjna jest tutaj: http://ok.leoconsulting.pl

Niestety demo nie mam, ale jeśli kogoś interesuje indywidualne rozwiązanie to zapraszam.

[grandx86]

Wersja produkcyjna jest tutaj: http://ok.leoconsulting.pl

 

Niestety komunikat: "Nieobsługiwany typ przeglądarki. Proszę korzystać z Internet Explorera" przestraszył mnie hehe

Ale do gustu przypadł mi OTRS i póki co jego będę testować

 

Dzięki za pomoc