Skocz do zawartości

Błąd instalacji programów antywirusowych - sprawdzenie logów


Rekomendowane odpowiedzi

Witam,

Problem dotyczy instalacji jakiegokolwiek programu antywirusowego a mianowicie braku instalacji całkowitej oprogramowania. Instalator rzekomo po wykonaniu instalacji 100% kończy akcję, natomiast brakuje w folderach docelowych wielu plików programu antywirusowego chociażby głównego pliku exe.  Po formatowaniu dysku i przywracaniu systemu problem cały czas się powtarza. Proszę państwa o pomoc w przedmiotowej sprawie.

Ponieważ wiem, że problem ostatnio krąży po użytkownikach, w załączeniu przesyłam logi z FRST, w ramach wglądu na problem. Osobiście nie jestem specjalistą w danej dziedzinie, także proszę o wytłumaczenie sprawy dla "laika" 

Pozdrawiam

FRST.txt Addition.txt

Odnośnik do komentarza
Pomoc jest darmowa, ale proszę rozważ przekazanie dotacji na utrzymanie serwisu: klik.
Cytat

AV: McAfee Anti-Virus i Anti-Spyware (Disabled - Up to date) {ADA629C7-7F48-5689-624A-3B76997E0892}
AS: McAfee Anti-Virus i Anti-Spyware (Disabled - Out of date) {16C7C823-5972-5907-58FA-0004E2F9422F}

+
 

Cytat

 

AVG AntiVirus FREE (HKLM-x32\...\AVG Antivirus) (Version: 20.5.3130 - AVG Technologies)

R2 AVG Antivirus; C:\Program Files (x86)\AVG\Antivirus\AVGSvc.exe [357408 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
S3 avgbIDSAgent; C:\Program Files (x86)\AVG\Antivirus\aswidsagent.exe [6561216 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)

 

Te antywirusy u Ciebie działają, bo widać to w logach.

 

Infekcji żadnej nie masz.

 

jessi

Odnośnik do komentarza

Hmm, to w takim razie nie rozumiem dlaczego AVG nie widnieje w zainstalowanych aplikacjach i nie mogę uruchomić jego interfejsu, nie widnieje również na pasku szybkiego uruchamiania, dlatego podałem główny wątek tego problemu. McAfee jest zawsze instalowany z automatu przy formatowaniu systemu, nie mam wpływu na jego instalację.

Odnośnik do komentarza
Cytat

 

Zainstalowane programy ======================

...

AVG AntiVirus FREE (HKLM-x32\...\AVG Antivirus) (Version: 20.5.3130 - AVG Technologies)

 

AVG widnieje na liście Twoich programów, jego sterowniki też są aktywne - choć nie wszystkie - literka "R"na początku linijki oznacza, że jest aktywny.

Spoiler

S0 avgArDisk; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgArDisk.sys [37208 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgArPot; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgArPot.sys [205952 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgbidsdriver; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgbidsdriver.sys [235656 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R0 avgbidsh; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgbidsh.sys [195720 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R0 avgbuniv; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgbuniv.sys [61064 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgKbd; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgKbd.sys [42840 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R2 avgMonFlt; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgMonFlt.sys [175264 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgNetHub; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgNetHub.sys [514520 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgRdr; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgRdr2.sys [109336 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
S0 avgRvrt; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgRvrt.sys [84912 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgSnx; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgSnx.sys [851664 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgSP; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgSP.sys [466304 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
S2 avgStm; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgStm.sys [216880 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R0 avgVmm; C:\WINDOWS\System32\drivers\avgVmm.sys [323344 2020-07-04] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)

 

Natomiast rzeczywiście nie jest widoczny w Centrum Zabezpieczeń.

Spróbuj go odinstalować przy pomocy AVG Remover - https://www.avg.com/pl-pl/utilities

 

Do odinstalowania McAfee służy McAfee Consumer Product Removal Tool - http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

 

jessi

Odnośnik do komentarza

Niestety po dwukrotnym odinstalowaniu AVG poprzez AVG Remover cały czas problem występuje. Tak jakby program nie zainstalował się w 100%. Podczas próbnego przeskanowania pliku poprzez AVG wyświetla komunikat "Proces interfejsu użytkownika AVG (AVGUI.exe) nie jest uruchomiony. Uruchom aplikację przed rozpoczęciem skanowania."

McAfee natomiast odinstalowałem bez problemu.

Odnośnik do komentarza

Hej, okazało się, że natura problemu leży w aktualizacji Windows 8. Z niewiadomych dla mnie przyczyn zwlekał on z aktualizacją przez 8h... Przez to nie przechodziły wszystkie pliki instalacyjne. Dziękuję za pomoc w  przeglądzie logów i zapewnieniu, że nie jest zainfekowany. 

Z wyrazami szacunku

Luke

Odnośnik do komentarza

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się
  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    • Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...