Problem z zamykaniem procesu

[mtkk]

Witajcie

Mam niezłą "zagwozdkę" - przynajmniej jak dla mnie.

Być może będziecie mi w stanie w jakiś spoób pomóc. Byłbym wdzięczny,

Chodzi o to że w pracy korzystamy z oprogramowania do wydruków masowych.

Samo w sobie działa bez zarzutu ale w momencie zainstalowania oprogramowania antywirusowego. (Kiedyś McAfee, teraz Symantec) pojawiają się problemy.

Otóż po zamknięciu programu, nie jest zamykany proces. Powoduje to problemy gdy chce się uruchomić program po raz kolejny.

Trzeba wtedy zabijać proces ręcznie.

Okazuje się jednak że jak otwarte jest okno task managera to po zamknięciu programu proces zamykany jest prawidłowo.

 

Macie pomysły gdzie szukać przyczyny?

Na czystym systemie po formacie problem również występuje. Czy to po prostu bug w aplikacji?

Ale czemu przy otwartym task managerze działa poprawnie?

[Aux]

Bez wiedzy jak nazywa się to oprogramowanie do tych wydruków masowych, nikt chyba z tutejszych użytkowników nie zgadnie co może być przyczyną.

Poza tym, jeśli jest to oprogramowanie komercyjne to nie powinno być chyba problemu z supportem producenta?

Ten powinien albo wiedzieć co jest przyczyną w/w zachowania albo zbadać sprawę, w końcu zarabia na klientach.